生活黄页，做O2O服务平台的平台？

O2O的概念现在火的一塌糊涂，不谈O2O似乎就等同于没有互联网思维，不懂互联网，也看不清未来的互联网发展趋势，O2O如此引人注目，自然有其道理，今天我也来乱弹琴一番，生活黄页，做O2O的平台，对错不要介意，权当饭后甜点。

生活黄页功能已经出现在越来越多的手机系统中，最出名的莫过于去年的MIUI6中的小米黄页，还有中兴、华为、酷派等也相继和一些第三方公司合作推出了自己的系统内生活黄页，阿里旗下的云OS卡片功能是生活黄页的另一种形式，可能比生活黄页还要“高级”，还提供信息和咨询等其他服务，除此之外，还有大批的独立app在这片“蓝海”里厮杀，搜狗号码通内的黄页、触宝电话内的生活黄页、360安全通讯中的发现、葡萄信息科技即将推出的生活黄页app以及电话邦等。

这里说一下，葡萄信息科技大家可能了解的并不多，但是通讯录plus相信很多人一定用过，这款app其实还没有生活黄页功能，而是集成了微博、微信、人人等不同社交平台的社交关系，但随着社交平台的垄断，基本是微信和微博两种切换，甚至很多普通用户只是选择微信，所以用户在不同平台切换的成本相对很低，其实对他们来说并不需要这样一个集成工具，可能葡萄信息也意识到了这一点，开始转向生活黄页，它的生活黄页主要是和手机厂商合作，所以知道的人很少，也不足为怪，但为什么如此多的创业公司甚至还有阿里巴巴、360这样的巨头加入到生活黄页的战场呢，且听我慢慢道来。

为此，我专门查了百度百科：黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商企业电话号码簿，以刊登企业名称、地址、电话号码为主体内容，相当于一个城市或地区的工商企业的户口本，国际惯例用黄色纸张印制，故称黄页。

如此看来，黄页功能其实很早就有，之前的黄页比如114、号码百事通，那个时候黄页的功能只局限在企业名称、电话号码等，没有提供太多其他的信息，而移动互联网时代，消费者想要的不单是电话号码、地址这些简单的信息，当然对于很多人来说，打电话是一个很强的需求，不同于一般的社交需求，是一种正式暂时无法替代的工具，即使智能手机的普及率已经很高，但还是有一部分人用手机最主要的是打电话，发短信都很少，他们未必不会使用而是没有养成一种习惯，况且，虽然手机迭代更新速度很快，但是手机系统界面最底部默认的四个或者更多个“入口”一定会有拨号、联系人、短信，多数也包括浏览器，总之拨号这个默认入口很少有人会去切换，因为习惯，也因为手机打电话是最自然最能说的通的一件事，除非有特殊需求，不会看不到这个入口，即使去换手机、换系统，如果以他们最熟悉的方式开始进入移动互联网时代，他们的抗拒或者陌生感、不适感或许会减弱很多，当然这是从一个产品经理的角度YY的，要培养用户的习惯需要很长的时间，也许不比教育用户使用互联网的其他服务容易，比如团购、打车、互联网金融等，说不定哪天又来了一场暗无天日的厮杀。（扯多了，回到主题）

生活黄页的产品设计初衷是希望能解决用户使用智能手机时在不同场景下遇到的问题，让用户有获得更好地生活服务体验，相信绝大多数的生活黄页功能都有相似的想法，他们并不想自己去提供某项服务，而是整合不同的生活服务平台，比如话费充值、打车、寄快递等，换句话说，当下所有O2O的平台都可以整合到生活黄页中，用户不需要那么多单独的APP去解决遇到的问题，一个平台就够了，一个页面，你不用的时候，它不会对你产生任何影响，当然更不会影响你的手机使用体验。生活黄页的功能有点类似浏览器，不同的是在浏览器上，你可以得到所有你想要搜索的内容，而在生活黄页上，你可以得到的是所有你想要额生活服务（浏览器这个入口相对打电话有点重，并且场景没有那么容易打通），无论是大的平台如美团、大众点评、携程，还是小一点的垂直O2O平台如车一百、500彩票，多一个入口总归是好的，更何况这个入口还有可能给自己带来很大的流量。所以到目前为止，在生活黄页方面做的比较好的比如小米黄页、电话邦、触宝电话、葡萄信息、360通讯录、阿里云OS等，要么获得千万级美元的风险投资，要么是巨头们重点布局的项目，真是“司马昭之心，人尽皆知”。

另外，从技术的发展趋势来看生活黄页，也可以看出它存在和快速发展也是有其道理的。目前的黄页多是基于HTML 5 的 Web-App ，而一直以来各界对基于 HTML 5 的 Web-App 的看法褒贬不一，在两周前微信宣布开放 JS-SDK 后更是激起了千层浪。笔者认为HTML 5 不会彻底颠覆原生 App，但从长尾理论的角度看，未来那些低频需求或许不会再通过原生 App 来得以满足，而是需要在一个平台实现，需要的是选择即可。

生活黄页做 O2O服务的平台这个尝试个人看来有是有机会的，你可能在自己的手机上安装了百十个应用，但发现常用的就那么几个，而这些不怎么用的APP又舍不得删，担心用的时候再下载来不及或者没有流量去下载，所以对于可能会用到的那些APP你选择留在了手机桌面上，可你也有不甘心，毕竟这些应用不用却还是会占内存、占空间，甚至还耗电、耗流量，这个时候要是有一个聚合服务的平台就好了，用的时候打开，不用的时候也不用管它，放在那不会影响手机的任何体验，当然这个聚合平台的另一部分就是你经常使用的一个手机功能打电话或者查找联系人，打电话可以衍生出很多不同的场景，只要你想到的，你都可以获得，这样的体验岂不是很好？

对于许多受限于手机内存的用户来说可以说是一个不错的消息。想的很好，因为确实是个很好的移动互联网入口，打电话的习惯基本上是不需要教育的，接下来要做的是怎么让打电话后去使用生活黄页中的服务。

对于这个入口，巨头们也不会放过，比如微信，毋庸置疑，不管是用户数、用户粘度、使用频率，微信都是一个非常好的搭载 HTML 5 应用的平台。但对于我个人来说，我到现在都无法习惯使用微信自带的 Web-App 来解决。比方微信钱包中自带的订机票火车票、打车、城市服务（包括医院挂号、违章办理等）等。想象一下， 你可能每几个月才需要订一次机票，这时候你下载一个 APP 好像没太大必要。但如果你的拨号生活黄页内你点一下订票，就会快速跳转到一个 HTML 5 订票页面，你可以迅速购买你需要的机票，不需要下载 APP，也不需要打开浏览器去百度搜索订票网站，只要在黄页里就能方便得找到你需要的应用，是不是很方便。不管是美团、还是大众点评、饿了么，赶集、58同城，为什么一定要下载单独的APP呢，手机的拨号内都可以实现，话说很惬意，不过理想很丰满，现实很骨感，这条路前途光明，但注定走的坎坷。