沟通能力大概是这个世界上最重要的一种能力了，人类依靠沟通传达信息，推动社会进步和发展。我们常常认为只有使用武力，才叫暴力，但是造成精神伤害的隐蔽暴力很常见，我们却常常觉察不到，其危害性更明显，更容易带来恐惧激怒受害者，打破和谐平静的局面。
而非暴力沟通则意味着让爱融入生活，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意来主导生活。
印度的哲学家克里希那穆提说，不带评论的观察，是人类智力的最高形式。非暴力沟通有四个要素：观察、感受、需要、请求。当我们停止职责和抱怨，只是去观察事实，学会区分观察和评论，真心重视自己的感受，体会内心的真实想法，勇敢表达自己的需要，向对方提出自己的请求，一旦人们开始谈论需要，而不是指责对方，我们就有可能找到办法满足双方的需要，会发现双方都能更愉悦地沟通，促进关系更健康良性地发展。
当我们开始学着改变沟通方式，是我们自我改变的重要开始。当我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求，关切地倾听他人，流露尊重与爱，使人与人情意相通，乐于互助，用以理解自身，改变人际关系，推进工作。
由于认为自己应该做到许多事情，我们经常不停地职责自己，命令自己，要求自己。这就不可避免地导致内在的分裂与不满，而通过运用非暴力沟通，提醒我们要倾听内心不同的声音，以及它们所反映的需要，然后行动起来去满足自己，促进了自我和解与内心的和谐，从而完成自我的疗愈。
在处理人际关系时，非暴力沟通提醒我们人性是想通的，虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要，在发生矛盾冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听，理解以及由衷的互助。
人们常说爱能使心灵的创伤痊愈，我相信爱的能力取决于审美能力，我衷心祝愿我们能发现生命的美与力量，不仅使我们内心的创伤痊愈，而且还能使我们在关系中的创伤痊愈。
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