利用感情打开对方的话匣子， 是最好的说话方式。职场朋友们，经常会遇到和客户聊天没有共鸣的现象。这就会影响你想要的信息的进度。职场交际中，与熟人、陌生人交流，是经常遇到的事情。除了和陌生人聊工作，有些时候也会聊到别人生活中的话题，当职场朋友们，不能在对方的工作上找到想要的结果，我们可以从对方的生活中找出突破口，这样可以利用好对方的感情，达到自己想要的结果。
小王是某银行的一个业务员，有一次，接到上级领导的指令，潜入一家公司做信用方面的侦查。刚好小王认识另一家公司的老总。这位老总也非常清楚，这家公司的行政情况。小王就亲自上门拜访这位老总。小王到了老总的办公室，凳子还没有坐热，就听到老总的秘书就对他说：“对不起，老总，今天没有拿到你需要的邮票。” 过后老总就对小王说：“我的孩子很喜欢邮票，最近在集邮，所以…”
接下来，小王就直接说明，自己来拜访的原因。但这位老板老总却支吾其词，一直不想告诉小王信息。小王也没办法，只好里两手空空的回去了。过了两天，小王突然回想到老总说老总秘书说的话，也想起自己工作的银行有很多国内外的邮件，邮件上面有很多世界各国的邮票。隔天小王就带上邮票，去找那位老总。
见到面后，说给他孩子送邮票。那位老总听了这句话之后，态度立马转变了很多。开心地接待了小王，小王把油票交给这位老总之后，他很高兴的收下了邮票。这时他的心情就像见一个宝一样的开心。还自顾自的说：“他的孩子一定会喜欢这些邮票，多珍贵的邮票啊。”这位老总和小王，聊了半个小时的邮票的话题。
还把他孩子的照片发给小王看。过一会儿小王没有开口说话，老总就主动，给他说出小王想要了解的内情信息，还谈了一个多小时。老板不仅把自己知道的告诉了小王。还向下属了解，还用电话询问好友 。小王没想到自己送了邮票。竟然达到这么好的效果，让他完成了上级下发的使命。父母孩子是父母的最爱。职场的朋友，你想要在客服的身上获得什么，那么你就去关心她的孩子开始入手，说不定收获会超出你的预期。
网友评论