1、骄傲使人弱后
2、学习技术方法：：只能根据学习资料，然后掌握技术，并慢慢熟练 ，创新做出成果产品后开放共享：进一步和别人交流进一步促进。
3、交流讨论时：如果是主导方，一定要弄明白对方彼此的姓名等信息，签到一下，可以的话互加联系方式或建立群，建立长期沟通机制。
4、服务好每一个客户：从第一个客户需求开始，以客户为中心，让客户爽或解决客户的恐惧的难题，赢得客户认可，获得第二个客户。。。准备好了，推广发布，获得更多客户。
5、演讲力：提高演讲力非常重要，是每天第一件要做的事情，也是每天最后要做的一件事情，可以从提高记忆力开始。
6、早睡早起：早六晚十，坚持很重要，规定仪式感和明确的起床要求：早上六点闹钟响，立马起床：洗头。。。晚上十点闹钟响，立马躺着睡觉，不玩手机，放松，练习演讲。。。。
7、平静：可以有2种完全相反的思维，还可以正常行事。思考后决定了或者被迫已经选择了，就不后悔。把精力献给当下，而非过去。
8、连续性：休息时间都已经结束了啊，可以开始下一个番茄钟了吗？手头上的事情还没完成怎么办？上台演讲了，或者和领导汇报了，或者直播，计划表已经发出去了，已经按照多少时间做好了多少事情了，已经安排好优先级了，你还会不严格执行吗！
9、目标：目标怎么明确，下一步要做什么，当下你再想什么，刚刚做了什么，情绪怎么样，心跳快不快。休息的时间还不够，有心事，还在思考，如果面临生死选择 ，你还会如此吗。抓住一件事情然后做，对于犹豫的事情就先放一放，不思考！。
10、服务的思路：提供专业服务，美工提供专业美工设计服务、大数据提供大数据专业服务，把事情交给专业的人来完成
11、一步到位：做事情必须要一步到位，不要想着先乱点来？然后再花时间整理，发现已经不可能会整理了。一次做事情就尽量做到满意。无需整理。重复性整理工作人会忽略，因为会本能感觉不重要。
12、领导力：作家会越来越不值钱，值钱的是演说家以及某个领域的专家：做一个大数据专家吧，程序员专家。和演说家！
13、无法满足：人是无法满足的动物，这个满足了，只是暂时的，时间久了就需要更高的才会满足。
14、工具：不要被动接受，而是寻找工具，人对工具是会有依赖的。
15、微笑：拥有保持微笑
16、记忆力：是越来越稀缺的资源，专注力也是越来越稀缺的资源。
17、不玩手机：用电脑不用手机刷新闻，越多人玩的东西自己就越要少玩，大众的东西没有很大的价值。
18、记录多用笔和纸，看书，比手机更重要
19、说话：不要说话会特别傻，实体店购物有实体店购物的乐趣，已经发生了就不要说不好了。无关紧要的，都说好话。
20、相信自己的直觉，别人不相信自己要相信。
21、会议：会议是很必要的，和我想的完全不一样，会议室必须要多，会议也必须要多，必须要主持，否则就不知道下面人干什么！或者微信必须明确任务出来，领导要有威信。并指明方向。会议还要保持充分交流并发表真实的想法并讨论，人数不用太多，领导就是每天组织小组不断的开会议跟进度。
22、存在：存在即意义，一切的发生都是好的，如果还没好，那是时间未到。
23、交流：是交流那些自己真正想做的事情，确实有用的事情，不想做的没必要做的事情就不要主动交流了，会让自己很难看。
24、不乱花时间：关闭朋友圈、卸载斗鱼直播、卸载今日头条、卸载抖音、卸载花费时间多的APP。减少使用手机时间。
25、目标：所做之事要解决用户的恐惧，不是要让用户用的爽、用的上瘾。
26、怎么记忆深刻：有些人只记住了逻辑，记不住场景，因为场景没有震撼感，场景没有很大的冲击力，画面感。场景不是通用的，没有引起共鸣。
27、恐惧愤怒焦虑：恐惧就是痛点，恐惧是一种动力 ,是本能，是操作系统，恐惧是因为边界被侵犯了。英雄人物愤怒多点，自我为中心。焦虑是对恐惧的想象。。人的边界就是自己存在感的边界【抢工作、坐在老公大腿上、拆房子、龙卷风、被偷、被打、被抢】。恐惧是边界：火，就不会接近；看到暴风雨就不会出海，因为恐惧后天的知识技能道理逻辑就是APP,你的内在的愉悦、恐惧才是操作系统。有时候不是你少了一个APP，而是你的操作系统只能支撑到合理了。
28、生物性情绪：天生的情绪：愉悦、不爽、恐惧、愤怒。
29、满足：生物本能是生存，一切行为都是为了满足自己的生存。满足：环境、食物满足、社会性存在：社会关系中被确认、度假、读书、感受到别人的善意、被理解、被接纳、被尊敬、被重视、崩了很久的需求，突然被满足那就是爽。俄罗斯方块。微小的满足和爽会让人成瘾。满足是度量产品、人与人关系的刻度。
30、不爽： 满足的被剥夺了，是某个点没有被满足。生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然等。
31、操作系统密码：上帝给你的初始化的操作系统密码：就是你不厌其烦的地方。你的天分所在。对某些东西感到愉悦，持续给你满足感，一直花时间不厌其烦。练习PPT、打扫卫生、做照片书、带孩子、照顾人、做饭、玩dnf、赚钱、写代码得到了满足、别人的鼓励。。。
32、情绪的重要性：学了很多道理，都没什么用？后天学习的东西是理性，理性是把人往回拉的力量。驱动一个人其实是他的内在感受、情绪、底层操作系统。操情绪这个作系统崩溃了，所有APP全部废了。冲动是魔鬼。知识的调用需要时间和思考，情绪却是一瞬间体验。
33、产品能力：判断信息、抓住要点，整合有限资源，把自己的价值打包成一个产品交付给世界，并获得回报。不怕茫然，不怕被pass，不怕推到重来，从一个普通人变成产品人，是简历认知框架的过程。先建立信息秩序，再建立内心秩序。你会知道该放弃什么，抓住什么，慢慢建立掌控。被吐槽、被指着脸批评、是产品人的常态。如果你到了地狱，那就继续保持前行。放下担心，在打击中变得健壮，抗挫折、抗打击能力。产品人不怕没有背景干爹，只认一条：“用户驱动”。从第一个用户走向第一桶金。年轻人、租一个办公室，靠大脑，创造力，创造空间与体验，改变生活，改变世界。
34、产品化的目标： 第一：一双眼：发现痛点的眼睛，找到破局点 。第二：一双手：动手优化、着手改变的行动之手 。第三：一颗心：洞察人性同理心，懂得自己，懂得用户，懂得产品每个细微的小点给到人的满足感、确认感、依赖感。
35、任何产品的五个层次（梁宁）：从外到内：第一层：感知层（设计的美不美、质感）；第二层：角色框架层（每个人都生活在角色里，并被角色驯化，属于浅层关系，大多数都是基于角色交流）角色是会变化的，学生角色变成职员角色。。。第三层：资源结构层（深层部分了，财富、出身背景、人脉、精神资源），一个人的内核就是他的存在感。第四层：能力圈：存在感满足了，能力圈就不会扩充了，因为能力圈扩充会很痛苦的。第五层：对自己存在感的定义：什么情况下存在感得到充分满足，什么情况非常不爽。存在感是触发情绪和行动的开关。一个人为什么奔波、焦虑、不安：机关算尽？业务存在感、生存感没有被满足。不同的人存在感不一样。有些人只需要足够的确认感，有的人还需要职场、行业、社会影响力中看到存在感、被重视。
36、潜意识：一个非常重要的词，值得花时间研究。童年的时候因为没有建立意识防御，直接变成潜意识。所以了解一个人需要了解其童年，童年与亲近人之间互动模式，这是一个人一生的模式。另外，催眠：绕过防御。微笑是一种催眠，因为会放下防御。重复是非常重要的催眠，是生活中最重要的方法。重要的话要讲30遍，劝人劝10小时，一旦有松懈，想法就进入潜意识里面了，被媳妇天天说家人的事情。有共同童年，曾经在同一个单位，同一个文化场景中，被反复灌输观念，就被共同催眠了。这就是集体人格。如果你为一个集体做产品，需要研究集体人格。
37、角色华生存：大部分人认识一个人，只是认识他的壳而已。人们对情感的需求，深入接触的需求正在被微信模式慢慢改变。
38、集体人格：就是一堆角色、君君臣臣、父父子子、夫妇。中国人和外国人角色说明书不一样。角色是可以训练的：成为一个好学生角色，好孩子角色。。。角色会要求你成为什么样子。然后就会钻进去，形成集体人格。
40、和媳妇相处：不自然：上班如此，下班后对丈夫：应该这样、那样，抱怨不和预期行动？那是因为已经习惯了角色华思考了。你不能想当然的去向媳妇就应该带小孩，然后不顺眼就抱怨，需要对一个真实、完整、鲜活的人的观察和接纳。除非你可以给他压力，否则就不要期待角色化的反馈。如果你是想做一个能让用户放松使用的产品，或者想有一个轻松惬意的亲密关系，为什么要给对方压力？让对方扮演期待的橘色额
41、集体人格形成步骤：第一：确定目标；第二：建立恐惧的边界；第三：放入清晰的标的第四：给予红利奖励；第五：不断重复，重复是动作的关键，重复可以树立榜样。这如果是反人性的那么教育其实也是反人性的：否则就不会有羞耻心，就会懒惰。少的东西才会别传颂。读书读多了人越容易理想化，不接地气。
42、“应该”：认为用户应该这么做。母亲应该怎么样？但是你拼什么这么认为？母亲是一个角色，只有在压力很大的时候，人才会按照角色行事。忙了一天了想休息一会凭什么会应该继续完成角色呢。好的用户体验，目标就是做到自然-----张小龙。自然是角色华的反义词。自然是顺应人的天性：触摸屏幕是人的天性，不需要教。
43、如果你的产品是一个集体：钉钉？，那么就是集体人格思维，集体人格是反人性的？如果你的产品是对一个个体：必须抛下对个体角色化的刻板想象，而把对方当做一个完整的、鲜活的人，去做用户研究。
44、人的2面性：只是有所侧重而已！自我与自律： 左脑右脑：左脑复杂逻辑推理；右脑负责感知。不要去画你认为自己看到的东西，那只是你左脑的判断。需要绕开左脑。画主体和背景的边线。左脑：逻辑推理、时间观念强、感受力差【不铭感，情绪稳定刻板】，更自律，更容易角色化。控制力是自律的延伸，是社会化的产品，是对别人的体谅与迁就。右脑：感受力强、在有结论的地方建立自己的新观察，不喜欢听已有逻辑；难以控制情绪，能激情表达，有人格魅力。时间观念差非常自我，自我的人更适合做产品。因为创造力是自我的延伸。创造力要对自我有及深的体察和释放。人长期关注什么，就会认为什么东西更重要，自我的人长期关注的就是自己，所以必然自私。更关注我喜欢什。自律的人关注的是外部和边界和规则，所以这类人有克己奉公的精神。更关注什么是对的
45、点线面体的选择：悲催的人生，就是在一个常态的面上，做一个勤奋的点。你再想着未来，但是这个面服着的经济体却在下层。如果一个人只能受到点状努力的及时收益，从来没有享受过一次线性周期的成果回报。这就是穷人勤奋的一生。
46、孙子兵法：我能不能赢了你，其实我做不了主，这是你的问题；但是我会不会输，会不会打光所有的牌，会不会下桌走人，那是我自己的问题。一个人要做成一件事情，本质不在你有多强，而是要顺势而为。基于点的评估，每个石头都一样，大事高度不同，势能不同。石头都一样，人都一样：区别在于搭载在哪个面上，面搭载在哪个体上。。有经验的将军可以通过训练和管理，让集体的人格短期压倒个体的脆弱。一个将军，不能担心士兵怕死：这是人性，和销售怕产品难卖一样是必然的。对于必然的事情担心什么？抱怨什么？将军就一个找到战略制高点，带大家爬上一座山。你会发现，每个士兵的勇气和战斗力都提升了3倍啊，因为地理优势为团队每个人赋能啦。不能抱怨士兵不够勇敢，是自己要去找有势能的面。而不是寄希望于员工的“点”如果想一切都靠员工的“点”的努力来得到，所有的员工都害怕努力而没有回报。找到外部势能，为你的整个组织赋能；就行杨总找到辰安信息、徐州项目让使用我们的产品一样。百度对爱奇艺的赋能？不应该天天对自己的团队和员工不满意，应该找外部势能，为组织赋能。今天能跟着你干活的，都是你能得到的最好的员工。每个人，都只是当下的点，资源优先，一个点，再抱怨，压榨，也就是一个点的资源而已。而应该想：大家都把最好的点都给你了，在这个时期后，你会汇报给大家扫描样的线性收益呢。
47、痛点：决定用户要用什么产品帮助自己时：关键词是“不敢、是怕”，是恐惧。没有恐惧就不是痛点。。。。那么：举例：手机上通话功能广告很多，有一个号码通？不敢卸载。小病：跑医院泽腾人，又不敢乱吃药，有一个app解决了。。。海飞丝：面试，去老丈人家头皮屑问题解决了。不敢去了
48、自我实现：漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰，你看到一个人展现除了勤奋、规整、自律，其实这是被一系列的恐惧、集体人格、潜意识压迫，才会呈现出来的样子。
49、爽点：及时满足，大数据基础平台什么东西可以及时满足客户？通过服务化的方式，让需求立刻就可以满足!而且这个需求恰好是对方想要的。歌曲：搜得到、能下载：就很爽。外卖：在家下单，就可以吃饭，美甲上门。有需求就即时满足。女性要实现自我的产品是不可能做到的。不可能即时满足的。
50、痛点：做产品的抓手，大数据基础平台的痛点是什么？没有恐惧疯狗追着，没有爽点这种满足感来持续喂养，只靠一个app帮助实现自我，这就是一个不痛不痒的产品。
51、万精油：大家都熟悉的东西，比如抓痛点！！人人都在说就可以这样概况。这个词非常好，接地气，易理解。
52、痒点：满足虚拟自我，就是想象中那个虚拟的自我：追星、看网文、看写作、看英雄故事、名人八卦、名人创业故事、成功神话，鸡汤，我如果按这样执行我也可以的啊。。。。只靠抓一个痛点做产品非常不容易，网红产品很火：网红奶茶、网红酸奶、网红曲奇、网红洗发水。。。
53、第一套用户画像：羊群与草地，如果有一片草地，我先要有一只羊。一只活的很好，那么可以放更多羊。养多了，发现头羊是关键。一只可以管一大群羊。羊群就可以聚集。羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后像狼收费。互联网社区都是这个套路。去做的。如果羊死了，光靠外部资源硬撑住了是不行的，需要解决草的问题。如果羊感觉还可以，但是不是很爽，可以引入更多吗？不行，还是要解决草的问题。即使面对千军万马，你要斩杀的知识你对面的一个人哦。所以产品测试：一个羊就够了，不要其他条件。得到了即时满足。做产品要磨炼心力，让心非常硬，不自欺欺人。头羊：整个企业的核心就是头羊：企业资源核心要维护头羊。小羊不满足根本就不用去管，因为企业资源有限。比如：论坛的版主、工会老大、微博大V、大客户、淘宝店主。。。头羊代表了自组织的开始，你就有了网络效应。未来商业最核心的双螺旋：数据智能和网络效应。有些事没有头羊的：滴滴、uber..玩互联网网络效应的、玩社区的，都用这一组用户画像去开启他的生态体现。
54、第二套用户画像：大明、笨笨、小闲3个角色组成。第一个用户叫大明：对自己需求很了解。比如要买一个衬衫、手记。。----寻去价格和硬货。不去看你的网络界面、格调啦。产品好才是关键。依赖：搜索工具，对比。这是最早的互联网电商，从大明用户开始。要的是价格和效率。没有忠诚度的:买完就走了。第二个角色笨笨：有大概需求，但是不明确。女人买裙子：看了200条，最后买了帽子？小红书APP.。智能化升级后的淘宝，更是服务笨笨用户的。就是看看，最后再决定是否买。淘宝2000万的女生每天晚上就逛逛，什么都不买。寻找买东西的灵感！！第三个角色小闲：没有消费需求，打发时间一下！腾讯啊。闲聊的。刷朋友圈。游戏。视频。博客。豆瓣。马蜂窝。
55、产品场景：产品的一部分。产品怎么用啊？不管做什么事情，都不如我把衣服穿得好更重要。脱离了仪仗队背景，特殊风景的背景，谁会传播？场：是时间和空间的概念。用户可以在这空间里停留和消费。景：情景和互动：让用户触发情绪，听取用户意见。碎片时间就是一个场景：场景要能触发情绪。堵车的碎片时间会有情绪的。只有触发用户情绪的场景才是真正的浏览入口，万物互联：到处都是屏幕，网络连接入口。入口不是场景。是店面，是时间和空间。没有情绪的。需要情绪触发才是场景。
56、系统能力给人提供确定性：成果是系统能力的产物，点没有那么重要，最起码是线。产品就是建设一套系统能力：整体流程和确定性。产品就是服务：不需要提产品这个词。打孔机：提供服务有个洞。多种服务方式，满足不同客户需求。提供服务：用户获得和满足为中心。ATM机：最简单的服务，确定性。60秒：是一个好概念！确定性为什么这么重要。人事如此不确定，确定性让人留恋；家是确定性的存在，不确定是不会投入时间和依赖的哦。ATM的系统能力的建设就是确定性：不在乎形状和先放什么。不是服务本质。2000万现金放到外面，分流核心资源。战略判断：为什么要提供这个服务？放人流密集。。。评估战略诉求。运营。可用管理：用户需要的是即时满足。硬件管理、打印凭条不能坏、客服管理吞卡投诉处理。确定性就是出钱，没有用户的区分。所以简单。保证供给。。但是很难做到持续提供服务还是很难的。服务成本的计算。点线面分析后：移动支付，atm会越来越走向没落，不需要投入那么多啦。稳定运营：资金成本，7个岗位的运维成本，老鼠的尾巴。需要覆盖的，否则很危险哦。 依赖：是因为确定感，比如实时公交车突然坏了。产品是系统能力的产物！直播也是需要有规律的和确定性的。做产品是建设一套系统能力，提供并保障确定性，而效率则是这个系统能力的核心指标
57、护城河这个词也特别高：小米的护城河是效率！
57、革命：这个词我也和喜欢。小米真正要做的是效率革命。
58、3级火箭模型：一级火箭：头部流量、二级火箭：立体化零售渠道、三级火箭：云服务、系统。。。。智能化。求助外部势能。小米社区：：工作数字化、社区接受来自用户的压力。全员面对用户的组织架构。用户的力量。小米小店。
59、 效率 ：企业是效率分工的产物。谁的效率高就给谁来做。小米的护城河。手机背后的系统能力是什么？用户体验和效率是核心。效率革命。一台ATM机，表面上市atm机，他背后是银行的系统能力。
60、迭代：小步快跑，核心功能先实现，不断优化、试错。产品设计要直指人心。版本规划能力是产品经理的重要能力。不要第一个版本就无比复杂。那是因为不自信。迭代中核心功能最重要，不重要的可以先放一放。
61、穿越生死线：把握客观元素、把事情做成的能力就是领导力。带领大家穿越生死线的能力。
62、用户体验：第一层：感知层；第二层：角色框架层；第三层：资源结构层；第四层：能力圈范围层；第五层：战略存在层。第五层：战略存在层：我们要通过这个产品得到什么？ 我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们？你的存在不是因为你厉害，而是因为别人需要你，持续依赖你。战略讲未来，更讲现在：讲愿景，更讲谁需要，谁依赖。有需要才是存在的条件。也是基础。第四层：能力圈范围层，我们要做到哪些事，具体要提供什么样的确定性。不做哪些事情，坚决不碰。能力圈是变化的，有清晰战略，能力圈就会朝着战略方向变化、拓展。第三层：资源结构层：谁是我的敌人，谁是我的朋友。固然和能力有关，更和战略相关。第二层：角色框架层：每个界面需要多少元素，连接关系，调用规划等，打开任何一个网页，感知到的内容、功能，都是这个框架定的第一层：感知层：颜色、声音、嗅觉。。。。注重速度。
63、保持距离：尽量与人保持距离，不要什么都说，三思而后说，尽量少说多做，已经准备好了在分享。
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