作者：北京老李：DevOps布道师、IT管理咨询师。EXIN授权EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名) 、EXIN授权EXIN Agile /Lean IT 认证讲师、首批ITIL Expert讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、ISO20000 LA、ISO27001 LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作，主要研究方向云安全管理、DevOps落地实施。
2018年工商银行的业务目标实现：服务经济高质量发展 效益质量保持双稳。其中信息科技部实现：
1：加快建设 智慧银行建设：e-ICBC 3.0和新一代信息系统（ECOS）两大工程不断取得突破，上半年通过场景实现线上获客700多万户。截至6月末，工商银行互联网金融客户达到3亿户。上半年网络金融交易额约340万亿元，交易量已占到全行业务笔数的98%。“七大创新实验室”创新成果陆续投入应用，在云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等领域都形成了可面向内外部开放、输出的企业级成果，保持技术领先地位。智慧银行应用场景建设不断取得新突破，正式对外发布API开放平台。目前，全行已创建各类场景900余个，涵盖生活、消费、出行、理财投资、公共服务等百姓生活的主要领域。
2。坚持以人为本凝心聚力，队伍建设展现新气象：始终坚持人力资源是企业的第一资源，持续实施人才兴行、人才强行战略，出台新三年人员规划，深化各类专业人才培训。正式发布创新文化核心理念，与廉洁文化、合规文化和服务文化搭建起工商银行的企业文化体系。探索建立管理人员任期考核制度，让敢担当善作为的干部有舞台、受褒奖，让专业能力不强、精神状态不佳、不作为慢作为的干部让位子、受警醒，形成常态化的调整退出机制。坚持把“奋斗+落实”作为全年工作的主题词，以“干”字当头、“实”字打底，激发全行员工干事创业的精气神与创新创造活力。
DevOps理念通过两年多的不断建设，实现与支持成为信息科技部支持业务与技术支持的卓越中心的保障之一。DevOps的核心是加强软件开发人员（Dev）和IT运维技术人员（Ops）之间沟通合作的文化。其核心是指要加快运维的敏捷效率。透过软件自动化的支持实现软件交付和架构变更的快速支持。
北京老李：助力工商银行DevOps理念与应用实践
工商银行的ITIL体系从国外引入先进到管理工具，到今天自研发的IT运维体系，实现了从学习到自研的过程。今天引入DevOps模式的核心在于在巨型企业突破传统的IT开发与IT测试、IT运维的部门壁垒，推动实现工商银行的组织文化的革新，通过追求更加敏捷高效的IT交付，实现DevOps的目标。
工商银行信息中心领导说：企业不在乎用什么标准，企业在乎的是新的方式与方法是否能推动IT生产力。而传统的软件交付模式，很明显带有时间滞后，管理滞后的问题，如果我行还停留在运维部门这一环的具体专业工作，不能提升生产力与生产效率。那么本身就是落后。我行应按照这些先进理论来推进企业级“大运营”体系的建设无疑是正确的方向，选择DevOps进行转型，我行不仅不会反对，而且还要一直努力追随。
下图为工商银行结合自身的特点实现DevOps管理的改进，随着虚拟化技术、分布式架构、云计算解决方案的广泛应用，企业IT环境正在快速变化，人员流动的风险也在不断增加，数据中心技术运维工作正面临着新的挑战和变化。
北京老李：工商银行信息科技部理解的DevOps运行模式
从实践经验看，生产运行风险很大一部分出在技术运维环节。技术运维操作失误导致重大生产事件的情况在银行业也是时有发生，通过结合DevOps管理模式，加强技术管理与新型技术应用。正所谓，生产力决定生产关系。刀耕火种的落后生产方式，必然制约着先进生产关系的建立。
信息科技部的运维方式是个专业密集型、知识密集型工作，但今天，它在一定程度上还是劳动密集型工作。IT的努力一直是解放别人，暮然回首，却发现IT自已还未曾解放自己，这就是很多IT的悲哀。
从技术实现角度看工商银行在各专业、各部门、各应用统一架构、统一平台、统一接口下各自独立开发运维自动化功能，发布之后持续集成，形成有机的企业级运维能力，工行内部把这种模式称为应用自带运维(BYOO)，实现DevOps之父Patrick 敏捷运维这一DevOps核心理念。
但现在通过DevOps这一模式，提升了IT解放自己的能力，加强了IT开发与IT运维的关系，减化了IT自己的流程，并实现了业务的快速交付，是一种管理突破，也是一种技术实现。
北京老李：工商银行DevOps进行中
信息中心领导认为：Google SRE运维经验在国内同行中引起了较大反响，其核心的一条理念就是：SRE团队的运维工作限制在50%以内，剩余时间应该花在研发项目上。我想这也代表着专业运维未来的一种发展趋势，未来企业IT运维能力的竞争，运维开发能力必将成为越来重要的因素。
北京老李通过DevOps方法的讲解让信息中心更加认同了DevOps这一方法，并针对大型组织提出了DevOps转型的六步法，其核心是实现“小步小跑、持续迭代”的管理过程。工商银行通过DevOps与ITIL等管理方法的结合，实现了建设自主可控的软件流程交付流，实现了IT服务管理与IT开发运维一体化的无缝对接，这样即通过精益把IT流程进行了优化，也实现了流程与自动化的结合，而不是一味地照搬国外软件的国内落地，让自主可控安全地运维在银行业普及起来。
“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”取自易经，易经被称为群经之首，因为它揭示了世界的真象与核心原理。工商银行以此做为企业的核心“座右铭”，实现企业“道法地”的企业文化，通过不断坚持以人为本凝心聚力，队伍建设展现新气象。
工行在企业文化中倡导“天行健，君子以自强不息”以鼓励员工要不断地学习和自我成长，只有每个人不断地超越自己，企业才能成功。在此也祝工行数据中心再次在互联网时代腾飞。
Devops学习体系：从精益IT到敏捷到IT服务管理的提升之路
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