229:5WHY法

5WHY法告诉我们，凡事不能只看表面现象，而应该深究其根本原因，这样才能真正的解决问题。5WHY法，就是从问题出发，不断追问为什么，告别直接原因，路过间接原因，最终找到根本原因。我们用5W2H找到问题，用5WHY分析问题。

5WHY法听上去很简单，但使用时一定要注意：第一，提出正确的问题；第二，区分原因和借口。