从微观层面阐述产品思维，希望可以帮助一些UI或交互设计师更好地了解产品思维。
以前的设计师被人叫美工，美工其实不是贬义词，只是美工在做的事情，都是偏执性化的工作。如果你想走的更远，并不是做更好的美工，而是要提升自己的格局和思维，而产品思维就是我今天要讲的。这篇内容可能比较晦涩难懂，但请务必读完，相信一定会有收获。
什么是产品思维？
产品是服务用户的介质。技术会进步、产品会叠代，很多事物一直在变化。以前我们写信通讯，后来有了电报、有了电话、有了微信。在通讯这件事上，一直没被变，只是物体形态变了。很多未被满足的需求，以及人性的需求，其实满足某种需求的产品一直在，只是看待事物的思维改变，导致形态发生了变化。
（▲通讯工具的演变）
就像福尔摩斯说：“其实证据就在你眼前，但是你看不见。“所以当我们没有产品思维的时候，很多机会放在你面前，往往视而不见。
很多人都说：“产品思维我也知道啊，但是不知道从何入手啊。”本文会从微观层面阐述产品思维，希望可以帮助一些UI或交互设计师更好地了解产品思维。
一、角色关系图
二、场景捕抓
三、开发层面模式
角色关系图
一.什么是角色关系图？有什么用？
很多负责ToB产品的设计师，产品客户目标大多是“需要完成某件事”上，更在意产品为企业带来的价值。这里「客户」泛指买单的人，一般是BOSS或主管，而「用户」泛指使用产品的人。使用产品的人，未必是购买产品的人。
这会导致设计师不那么容易直接接触到用户，脱离真实用户会令设计师对产品理解产生偏差，更缺乏对需求的洞察。
举个例子：淘宝平台角色有供应商和需求方，他们不仅是单向固定的供需关系，同时他们可以即是供应商，也可以是需求方，甚至是可以做渠道资源置换。
如果不深入了解他们之前的关系，认为他们之间只是单向提供关系，那对业务的理解就会大打折扣，也会错过差异化洞察的机会。淘宝利用角色关系图，通过差异洞察，打通二手市场。
角色关系图可以说是所有的起点，无论是立项还是新接手的项目。搭建角色关系图能完整地展示了整个系统里所有角色之间的关系和定位，帮助团队的每一位成员建立起对业务的认知，并帮助设计师助力产品，洞察需求，指导设计。
建立起角色关系图除了在业务上让团队有统一认知外，还可以防止出现产品一言堂的状况，打破上游垄断的窘境。这无疑对于开展工作，是非常有价值的。
二.如何搭建角色关系图？
听着好像很牛皮，那角色关系图怎么搭建呢？
一般决策者或者Boss都非常忙碌，不可能整天对他们进行追问。我们需要整理好整个项目的相关的资料，遵循敏捷原则，花一个小时左右的时间，模拟分析，快速沟通，修正方案。
需要强调的是，在搭建角色关系图的过程中，决策层的参与和建议至关重要。因为搭建角色关系图，可以帮助你在设计中变得有理有据。同时，由于关系图是经过决策层参与的，他们对产品的理解往往更加全面和深入。能对业务提出更多建设性建议与方案，也便于获得更多的资源。
一般主要有4个步骤：
1、产品背景
2、用户画像
3、预期目标
4、使用场景
举个例子
1.产品背景
总所周知，淘宝是C2C网购平台，闲鱼是闲置交易平台。顺着产品定位，去了解一些产品背景相关的行业资料和竟品信息。他可以帮助我们快速了解产品想要提供的服务是什么，并以此作为一切的判断标准。
（▲产品背景）
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2.用户画像
画像是给用户贴标签的过程，通过给用户贴标签可以帮助我们知道用户的心理模型，更好地从用户的角度去出发。比如淘宝是：生活在一线城市，25岁的月光族，消费价值观是：冲动消费；而闲鱼则是：居住在三线城市，34岁的工薪族，消费价值观是：在乎性价比、货比三家。
（▲用户画像）
3.预期目标
图中我们定性假设，一线月光族冲动消费后，希望闲置物品出售；三线工薪族，在货比三家的同时也追求品质，可以接受二手闲置物品。产品的最终导向是服务，预期目标可以帮助我们了解如何服务好用户，以便于对结果进行验证。通过画像结合定性思考，得出预期目标，后面便可以作为验证依据。
（▲预期目标）
4.使用场景
使用场景则是由抽象转化到具象的步骤，在这一步通过很多的用户使用路径来设计策略。用户在淘宝订单详情页看到「转卖」入口，并引流到闲鱼出售。形成使用路径。
（▲使用场景）
了解和整理完上述资料，基本对行业、产品业务和新需求，已经有一个大概的了解。这个时候我们再通过会议，把决策者拉进来一起模拟分析一遍，通过会议沟通，调整和修正对业务的理解。就可以把角色关系图梳理出来，团队的人可以把角色关系图打印或画在墙上，便于团队把业务目标明确清晰。
（▲角色关系图）
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