为了企业人力资本增长要求领导者在“氛围和支持环境”上下功夫,做到位。
企业文化——“质疑”文化。如果员工有疑义,就必须把自己的顾虑提出来。这是一种氛围。从员工,包括管理者提出顾虑,说出自己的不满,甚至是“吐槽”,观察和判断其热情和激情、个性和性格、思维方式、沟通方式和能力、是否值得信赖、领导力、学习能力和潜力。有了观察和判断才会用人,这是最重要的领导力。
“质疑”文化要求领导者掌握领导艺术,适当的引导,消除员工和管理者的顾虑,营造顺畅的沟通方式,成为下属的榜样。
“赋能”:充分发挥他们的创造力;快速感知客户的需求;愉悦的创造相应的产品和服务。
“支持环境”最重要的是 “赋能”。
领导要善于通过提问来启发思考,而不是要求下属接受自己的意见修改项目实施计划。
从上至下,上是CEO,每位管理者和员工定期更新自己的OKR(目标和关键成果)。这是CEO通过各层级管理者给所有员工“赋能”,这就是“支持环境”。
考察管理者注重其表现和热情。不选择将一己之利置于企业整体利益之上的人。用什么样的人是最重要的“支持环境”。
“东篱品翠”是一间茶室。茶室的陈设、色彩和布局表达出“人境”、“心远”、“采菊”、“悠然”“忘言”、“何能”的意境,以及“东篱”、“南山”、“山气”、“日夕”、“飞鸟”的画面。我们在“东篱品翠”里“尝茶”、“闻香”、“观汤”、“品味”,“味道”浓时会有共同的旋律从人心和“山峰”中一起奏出,融为一支轻盈的乐曲。
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