成功组织的关键——核心习惯
1.组织的习惯
最好的部门，懂得惯例的重要性，最差的那些部门的领导从来不考虑这个，他们考虑的是“为什么没有人听我的话，为什么他们不能彻底执行我的命令？”
【感想】改变习惯不容易，改变集体的习惯更不容易，以命令的方式要求众人改变注定失败。所以，退一步，换个角度、换个方式效果更好。这个方式可以是过程奖励，而不仅仅是结果奖励。上大学之前，我的老师只夸奖答对问题的同学，上大学之后，老师们鼓励我们积极发言，弱化了我们对问题正确性的重视程度，我们回答问题更积极了。
eg：美国国家航空航天局的一些部门，就通过人为建立一些组织的惯例，比如鼓励工程师敢于冒险，来改善整个机构的现状。如果一个无人火箭在起飞的时候爆炸了，一般来讲，你做错事了，要受惩罚，但是在这个部门里面，领导仍然会给予赞赏，那么这样的话，每个工作人员都明白，就是他们的部门虽然尝试失败了，但是这个尝试是值得被鼓励的。
2.习惯的蝴蝶效应
我们总结一下，如果你想要工人安全，就必须成为全球最好、最精简的铝业公司。所以奥尼尔的安全计划，实际上就模仿了咱们之前讲的习惯回路，他找到了一个简单的暗示，比如今天有员工受伤，暗示来了，然后他设定一个自动的惯常行为。
无论什么时候有员工受伤，分部的总裁，就是负责的这个人，他必须要在24小时之内向奥尼尔报告，并且给出一个方案，保证这个事故不会再次发生，之后就会给他奖赏，这个习惯回路就形成了，只有遵守安排的人才得到晋升，不遵守也没有晋升。
这个习惯回路慢慢的就形成了，安全生产带来了高效生产，安全生产成为了美铝员工的核心习惯。
【感想】哈哈，这个点周一晚思就想到了。之前觉得像是习惯的蝴蝶效应，现在想想觉得，也可以看作是一个小习惯的培养，使我们培养习惯的能力提高，这种能力又迁移到其他习惯的培养当中。
3.星巴克的培训
就类似于病人用来记录行为的小册子，当你意志力疲劳的时候，你应该遵循的一些惯常行为，这个小册子由公司来提供，公司开发这样的培训材料，上面详细写明白，员工遭遇困扰的时候，惯常的解决方法。
比如有个顾客着排着队着急了，你要跟他说什么，你要对他做什么，经理们就用这个角色扮演的方式来训练员工，直到所有的应对行为，都变成自发行为。
这就是意志力转化为习惯的过程，这是星巴克培训的核心。
【感想】做什么事都不能操之过急，要掌握方法，抓住关键点，培养习惯也是如此。
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