「转念即达的欢乐入口」，就是让你有吃喝玩乐需求的时候，下意识地去天街。
在王金楼看来，所谓转念即达，从消费者角度看，就是当你需要逛街、吃饭、看电影的时候，潜意识中第一反应就是去天街。形成这种习惯的同时，如果到天街去消费，消费者感觉，自己会被贴上喜爱的标签，也能代表自己的一种品位和生活态度。
为了让消费者的意识标签化，对于龙湖来说，要做的则是极为复杂的功课。
「我们就要考虑，如何从空间、从内容等等方面，去增强消费者的粘合度。通过产品、空间、服务，让更多消费者在有需求时，天街成为首选。」
王金楼笑了笑，随手举了两例。
龙湖的一个天街，每年在香薰上会有专项目不菲的预算，根据季节的不同，香薰品种也不同。当消费者特别是女性消费者走进商场，感官会告诉你，会不会喜欢。具体来说，气味就是感官的重要部分。如果那种气味，消费者感觉很舒服很适应，那她逛街的愉悦感当然就很到位。
还有一个细节就是工作人员的形象。「同样是招聘保洁员，打个比方，有人按照行业水准给2500元工资，那我们给开到4000元工资的话，这样招到的保洁员，肯定是不一样的。当你在逛街的时候，你的感知当然会不一样。」
王金楼认为，商业的生命周期在于「有没有能力跟上客群」，消费者在不断提高审美、提高需求。商场就必须不停地去研究消费者，要始终略微领先消费需求一小步，这样才能始终保持对消费者的粘性。
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