社群运营：看完这篇你还不会吗？

作者: 刻意练习产品思维 | 来源:发表于2019-10-01 11:01 被阅读0次

<img src="https://img.haomeiwen.com/i6034320/15e10cc0e312c49d" /><section class="_editor"><section class="_editor" data-support="96编辑器" data-style-id="18823"><section><section><img class="" data-ratio="1.03125" src="https://img.haomeiwen.com/i6034320/ba1050414ebce914.png" data-type="png" data-w="32"></section><section>干货，真喜欢请点个在看，谢谢</section><section><img class="" data-ratio="1" src="https://img.haomeiwen.com/i6034320/28f5c26eaa45a69b.png" data-type="png" data-w="33"></section></section></section><section class="_editor"><section class="horizontal-tb"><img class="rich_pages" data-ratio="0.5555555555555556" data-s="300,640" src="https://img.haomeiwen.com/i6034320/dbdb50a0e24af445.png" data-type="jpeg" data-w="540">
本文目录一、如何打造高质量社群？
二、解剖真实案例三、我为什么玩社群？
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一、如何打造高质量社群？

社群，谁都可以玩儿，谁还不认识几个人啊! 随便拉些人，马上就可以弄个社群出来，但如何打造一个高质量、高水准的社群出来呢？真的是个技术活儿，没有你想象的那么简单。
没有你自己的思路，是做不好社群运营的。
欢迎模仿、抄袭我，然后大家一起净化整个微信社群环境。但是，我希望你只是借鉴，而不是全盘照抄。曾经很搞笑的是，不少群主连群公告都炒的跟我一模一样，真不希望你也这样。

各个微信社群的种类很多，每个人在不同种类的社群，可以扮演者不同的角色。比如：户外社群、同城交友社群、相亲社群、知识社群、创业社群、商业社群、亲子社群、校友社群等。

那么这些社群的本质是什么？共性是什么？兴趣、诉求
人们因为共同的诉求、共同的兴趣而汇聚成群。无论你弄什么社群，首先得抓住这点，凡事只要找到他的根，搞清楚它的本质所在，其实做个高质量社群就没有那么困难。
群定位拉一帮人，一定要自己先想清楚你想干吗？你拉他们到你的群是为了什么。一个群，定位越简洁越明了最好，类似各种产品的slogan，无论用任何方法，最好让所有进来的新人，都记住，此群是干吗的。记不住，就多讲几次，慢慢大家就有印象啦。
目标人群任何社群，都有各自的调性。最大的原因在于，群里的人群都是哪些人。随便扔个群二维码，然后朋友圈或者其他渠道一吆喝，自然随随便便100人，可有用吗？你群里都是些什么人，你自己都不清楚，那你这个群注定成为不了高质量社群。
如果你本事目的就是为了广告、为了好玩儿、为了产品宣传、为了骗人炒股、为了卖货，那拉什么人又变得合情合理。这里我只告知高质量社群如何打造，其他类的社群，疯狂扩张，真的一点难度和兴趣都没。
群价值一个群的价值，其实说通俗点就是对目标人群有什么好处、对他们有什么帮助。将心比心、以诚待人。你把大家最关注的好处讲清楚，如果大家真的喜欢，自然会认同，只要认同了，这个群自然在大家心中地位就高啦。
群规禁止什么、提倡什么、要求什么，表达的越清晰越简洁越好。
无规矩不成方圆，要想高质量，必须有规矩。一般无视群规的人，踢群处理。你可以温和点，温馨提示，如若再犯，再踢群处理；也可以先礼后兵把规矩立清楚，如有来犯，直接踢群处理。
个人感悟，通过我打造的几个高质量付费社群来看，禁闲聊、禁吹水是很容易抓到的规律。大部分高质量社群都禁闲聊、禁吹水、定群规。举个很简单的例子哈，我自己的CEO群、别人的CEO群，都有个共性，群活跃度并不高，但时不时就有老板在群里资源对接、企业走访、大咖主题分享，群里内容每天不是很多，但质量却都很高。
群主此人，重中之重极为关键，社群是否能变成高质量与其息息相关。如果你自己是那块料，那你担任。如果你不是，可以找合适的人担任，你跟他合作拿到你想要的即可。现在有很多群控软件，选好一个群主，其实就是选好了N个群主，多群转发信息，社群发展到今天根本不是什么难事。
群管理员管理员，其实是协助群主工作的。如果是公司，找合适的员工监管就好，把群往群定位正确的方向引导即可；如果是个人，管理员可以是朋友，也可以是群里的热心人士，这个不用担心，只要对你群的价值高度认可，自然很多小伙伴抢者担任。因为，这是一种在此群的荣耀、一种身份的象征，极其有自豪感。同时，管理员可以执行先到先得机制、轮班制、投票竞选机制、群主自我决定机制等等。
群互动方式群互动的方式，一花一世界，每个群都可以有各群主独特的互动方式。嘉宾分享式也好、群主自嗨式也好、群员自我造血也好，都别忘记核心：兴趣、诉求，围绕着这个，哪种模式群主都可以搞起来，变成高质量社群。
但是，目标人群是进来了，可怎么玩，你不说你不演示，谁知道呢？所以，前期群主、群管理员把群互动的方式以身示范，告诉所有参与人怎么玩儿、怎么参与、怎么互动尤为重要。让越多的群员参与正确的群互动，你的群价值就越来越高，也会越来越多人认可和参与。

自我造血这一点很难，我也是走过很多错路，弄过好几个死群，才慢慢摸索出了点门路。
自我造血，也就是群的自我内驱动力。说的简单点，就是群员们认可你此群的价值后，自我输出与群定位一致的干货与价值内容。
但如何说服他们愿意参与、接受你的价值观，此中过程，无非就是让你的价值观重复重复再重复，映入所有群员的脑子里。说的难听点是洗脑，好听点是让大家记住你的价值观、认可你的价值观。
付费为了群健康高质量发展，越到后期，越建议付费。但是，如果一个群一开始就付费贼高，建议各自还是小心为妙。因为，满足你的高质量付费社群，真不多。很多人，只是骗点入群费发点小财而已。

付费不是我们高质量社群的目的，只是过滤广告党、非目标用户的一种方式。
之前认识一个社群达人，装逼是真的装的好，做他徒弟，1000元/人。教你什么？教你如何玩转社群，如何装逼。反正，这种昧着良心的钱，我真不想赚。有时候，我就是这么倔，明明很多剑走偏锋的招数、套路都知道，就是不愿意去做。人，有时候踏踏实实走路，我才觉得心里踏实。
群刚建立、大家都蒙在鼓里、不知道你葫芦里买的什么药，可以先优惠给所有人付费群暂时免费开放。等群真正适合收费的时候，你会知道的。只要大家认可你群的价值，其实给那点入群费，都是愿意的。收多少，各自决定就好。
盈利+激励盈利的方式，有很多种。社群最简单的盈利方式就是入群费，有点类似会员费。至于收多少，全看群主自我定夺，因人而异。当然，还有更复杂的，我也想过很多也知道很多试过很多，但我就喜欢简单明了的方式。
激励，为什么要激励？这个我觉得极其重要。要么给名要么给利，要名给他荣耀、给他荣誉、让他受人崇拜；要利，分取你的利润给他。做人做事，要利他为主、学会利益共享，如果你总想着吃独食，那你永远只是孤军奋战。
及时应变即使是我，在重新创建一个新群的时候；即使是同样的定位、同样的玩法，我也会根据不同的群员做实时的调整。很多时候，我会被群员开玩笑的说，怎么感觉你像孙悟空一样啊，群名、群公告、群玩法等很多内容变来变去？其实，都是因为在观察群动向后做的微调，目的就是为了群更好的自我良性发展。群员走偏了，我就会摆正方向盘。
KOL
意见领袖，可以从外部邀请。也可以在群里慢慢自我形成。我呢，这人更比较喜欢追求人人都可以成为主角的概念，所以我的群大部分是推崇后者。你可以，通过自己的硬实力，塑造你高大威猛的形象，我完全支持与鼓励。这类人，很重要，一定要让其与你同气连枝，如果有个别kol多次带偏群定位，那只能壮士断腕、长痛不如短痛。


二、解剖真实案例PS：此付费社群，大家都挺喜欢，也欢迎您的加入
【需求背景】出于个人兴趣爱好，以及日常观察。产品经理，很多时候都需要多思考、多感悟世间万事万物，从而提升自己的悟性和产品思维。既然思考，就会有问题；既然有问题，就想寻求答案。既然有答案，就想找人沟通下我想的答案对错与否。出于这三点，我就想建一个自己想要的社群【产品经理每日话题群】。
【群现状】381位群员，9成以上是PM，每天都在讨论各种产品话题，历练产品思维、产品视角。活跃度高，已进入自我造血良性循环阶段。群员认可度极高，很多群员下班回家后翻看聊天记录学习进步。
【如何开始】
0-100人话题群，前期的100个人，运气好，刚自我感悟出了卑微（原文：我敢写的卑微有哪些？）一词，就实践了一把，效果极好。不到1小时，自动引流100人，全是目标用户，要不是微信限制，估计更多。化被动为主动，让别人主动找你进群，而不是你去辛辛苦苦拉人进群。
自增长，永远是最好的引流方式。

那时候，刚好接触知识星球，然后就在各个目标产品星球群里宣传我的微信群。广告很简单，随便弄点噱头，都会有人好奇想进来看看。但是，为此也付出了小小代价，知识星球账号被封。不建议再用
100-200人然后，就没办法了吗？开玩笑，我不要脸起来，那是毫无畏惧的。只要有产品聚集地的地方，就有我的身影。方法简单粗暴啊：各大产品群，群加好友。为此，也付出了不少代价。不仅几个群主踢群处理，而且还被人误解。
换角度想想，陌生人加我，又不熟，确实挺烦的。我有时候真想为自己树个大拇指。为什么？再怎么说，我曾经也是个创业小老板，跟合伙人管理着公司30几号人吧，做如此很多大咖所认为的低贱的事，脸不红心不跳。
下贱吗？不觉得，我拿得起放得下。要面子？爱面子是很多人的大忌，曾经的我也爱面子，可经历了很多事之后，不在乎啦。你认为我拉皮条也好、骗子也好、骂我也好、诋毁我也好，说实话，我都承受的了，面子在我这早就不值钱。
就这样所谓的坑蒙拐骗，又解决了100多人的问题。此时，群员也有200多个，稍具规模。相信，被我骗进来的这些人，今天你应该是感激我的，不止一个人无论群里、私信、朋友圈都在说我这个群的质量好、很喜欢、对他们极大帮助。
200-300人
与其拉别人对你爱理不理，不如让别人主动找你。
虽然不要脸我能做到，但有位大咖给了不少我些许建议。与其这样自降身份，去拉陌生人进你的社群，不如用你的公众号里的干货吸引粉丝自动加入。我听进去拉，所以后面也就很少不要脸的去拉人啦。要么是群员自己拉人进群，要么是粉丝自己要求进群。

付费VS免费此社群，一开始是免费的，原因上面我也说过了。但是，我一直想变成付费，整个过程改变了N次方向和策略，整个过程不断在试错、在总结。
当有一天，此群的价值已经彰显之后，付费也就水到渠成。刚开始我定的是100/人，可后来思前想后，想清楚了一句话：此高端群以互相学习为主，不以收费为目的。于是，将入群费降为30/人。
此群的价值，远远大于任何费用，又何必非要用高门槛去阻拦一个热爱学习的人进群共同成长呢？老实说，我可不需要这点门票来赚取外块。收这点费纯属用于过滤伸手党、广告党等人群而已。如果连30的门票都不愿意接受，那这类人就不是我的目标人群，也没必要多费口舌。将有限的精力，放在值得的人身上。
【群价值】
<ul class=" list-paddingleft-2"><li>不定期免费获取各种干货</li><li>让你成功转型产品经理</li><li>提升产品专业技能</li><li>对人性的探索、世界的观察、万物的思考</li><li>嘉宾专题讲座分享</li><li>培养产品思维</li><li>产品大牛吸收一波小粉丝</li><li>找工作、找员工、找合伙人等</li></ul>
【群座右铭】1、不要吝啬自己的智慧，赋能给他人，其实也是巩固你自己2、请聊干货，此群不需要无价值的活跃度3、爱问不问，爱参与不参与。反正学习进步本就是靠自己
【群互动方式】<ul class=" list-paddingleft-2"><li>任何人随时可以提出一个问题，热心人士皆可发表观点给予帮助。</li><li>381+一线PM每天一起脑暴各种产品相关话题。</li><li>不定期邀请嘉宾专题分享。
</li><li>不定期免费分享付费视频课程。</li><li>任何产品相关学习资料均可分享（视频、文件、文章、文档、图片）</li><li>不闲聊、不水群、不广告、不做伸手党
</li></ul>【话题范围】
<ul class=" list-paddingleft-2"><li>分享产品干货、聊产品干货</li><li>产品经理【一起聊产品岗位所有专业相关】</li><li>产品体验【一起聊一个产品】</li><li>人生感悟【一起探索人性】</li><li>话题分享【一起观察生活】</li><li>读书分享【一起拆解一本书】</li><li>求职招聘【一起探讨如何拿到高薪工作】</li></ul>

【群员赞美】

不吹不闹，有态度高质量微信社群
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<img class="rich_pages" data-ratio="0.3138888888888889" data-s="300,640" src="https://img.haomeiwen.com/i6034320/5efa5664e7ff3c9c.png" data-type="png" data-w="360">
【群门票】新人入群费：30元/人【此高端群以互相学习为主，不以收费为目的】

收这点费用的原因：1、用于过滤伸手党、广告党等人群2、谁邀请的人，门票红包归谁所有哈！【不用给回群主，自己揣着就好】3、邀请人用于奖励、鼓励智囊团成员
【群人群】<ul class=" list-paddingleft-2"><li>智囊团：提供话题和话题观点的人</li><li>受益人：收获本群价值的人</li></ul>
【群禁止】<ul class=" list-paddingleft-2"><li>禁止与群【话题范围】无关的任何外链广告（广告：话题范围之外内容均为广告，直接踢群处理，不事前提醒）</li><li>禁止胡乱批量添加好友，但聊得来的支持互加好友成为朋友
</li><li>禁止聊政治、色情话题</li><li>禁止任何人身攻击、言语辱骂等行为</li><li>禁止传播政治、色情相关内容</li><li>公众号推文要求：a、不允许出现任何广告字眼，一旦发现，踢；b、必须是你本人的干货文章（除非与话题相关的干货），否则踢；c、被人举报质量低级没意义，踢；</li></ul>

三、我为什么玩社群？

起源
玩社群，起源于我曾经在某款游戏里从一个小小的帮派发展成为全服第一大帮“云中挽歌”，传承了3任帮主，秉承我的方法论+创新，一直稳居第一，那其中复杂程度，比微信社群可复杂不知道多少倍，做过大帮派帮主的小伙伴，应该深有体会。
如果你问我：一个大帮派的帮主将来会是一个好的社群运营达人吗？我告诉你，是的
因为热爱，所以坚持我玩社群，跟别人不一样。不以盈利为目的，纯属个人爱好，没有任何压力。
没人逼我，做得不好，对我也没有任何损失和影响；做得好，反而开阔了我的社交圈。
很多人玩社群，是为了变现，为了公司业务增长，有很多压力。不是真的热爱，他只是你的一份工作，自然就少了那份内驱动力。
喜欢挑战从2016年玩社群到今天，已有3年之久。
整个过程，没有看过任何网络上各种疯传的社群运营方法论。为什么？
一方面，我喜欢挑战。每一个新的社群，从0到1，我都乐在其中，越难弄，我就越开心。创造的过程中，每天都在动脑子，不断自我总结、自我创新、自我调整、自我迭代优化，这才是我玩社群最大的乐趣。哪怕试错了很多次，但我依然乐此不疲。
另一方面，网上很多疯传的方法论无非是模仿我们这群最早的骨灰级玩家而已。更有意思的是，些许所谓的专家，连社群玩都没玩过，自己也还没搞明白，就开设各种课程误人子弟，真是有趣。如果你把方法全告诉我了，那可能我就不感兴趣玩社群了。
但是，我愿意运营的过程中接受好的建议、批评，这跟网上大咖总结的方法论可不同，这才是咱们各自真枪实弹运营社群总结出来对自己最行之有效的方法论。
总结：我的社群的模板，已经告知，想玩社群的同学可以去试一下下。
但是，方法论只有自己悟出来的才是最适合你的，别人的可以拿来参考但切莫完全模仿、依样画瓢，关于社群运营，欢迎随时交流互相学习。


<section class="_editor" data-support="96编辑器" data-style-id="14294"><section><section data-width="100%"><section><section><section data-width="96%"><section><section><section>写在最后
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