亚马逊上有超过688万个独特的品牌在销售产品,竞争非常激烈。卖家可能很难通过Seller Central账号找到自己的优势。好消息是,品牌可以选择通过亚马逊Vendor项目,与亚马逊建立批发销售关系。
在亚马逊上批发销售有两种方式。一种是Vendor Central,该项目只有受邀品牌可以参与,具有较高的高销售表现。当亚马逊邀请卖家的品牌参加Vendor Central项目时,就表示它认为该品牌在市场上很有潜力。另一种是Vendor Express,它允许平台卖家在没有亚马逊邀请的情况下,过渡到批发销售。
最近亚马逊Vendor项目受到越来越多的关注。Vendor卖家的产品将在亚马逊品牌下销售。此外,亚马逊会购买并储存你的产品,负责运输、定价、客服,甚至是退货。
虽然现在有很多关于亚马逊平台运营的信息和培训,但是有关如何运营Vendor Central和Vendor Express的具体信息却很少。
品牌可能会想知道如何从平台第三方卖家,转变到向亚马逊批发销售。卖家经常问:“Vendor项目能否给我的品牌提供可能的解决方案?如果在平台上批发销售,我有多少控制权?关于亚马逊Vendor项目我应该了解哪些信息?”
1、与亚马逊建立Vendor关系的利与弊:
在亚马逊Vendor Central(VC)或Vendor Express(VE)上销售,与Seller Central不同,因为卖家是批发销售库存给亚马逊,而不是利用亚马逊直接销售产品给消费者。
Vendor项目能促进销售额增长,并扩大分销网络。与Seller Central相比,管理维护较少,但并不是总是顺畅。以下是亚马逊Vendor项目的优缺点:
(1)优点:
·对于Vendor Central卖家来说,订购流程与传统的实体零售类似。双方先谈好条款,然后Vendor Manager下批发采购订单,卖家来履单。
·另外一个批发项目Vendor Express,按照标准、不可转让的条款操作,采购流程和定价基于算法运行。
·亚马逊负责大部分事宜,因此向亚马逊批发销售意味着,较低的客服需求,或者根本不需要。
·其他卖家很难与Vendor卖家竞争,因为亚马逊在授予卖家Buy Box时,算法偏向自己选中的产品。(在Vendor项目下,亚马逊就是你的产品卖家。)
·卖家产品页的内容将受到保护,不允许其他卖家更改,因为Amazon最终会自己把控产品页面。
·Vendor卖家可以访问亚马逊先进的广告平台AMS(Amazon Marketing Services),可以使用标题搜索广告(Headline Search Ads)和产品展示广告(Product Display Ads)等功能。
·可以通过A +页面为产品listing添加更多营销内容,有助于提高转化率。
·可以访问许多营销项目,包括亚马逊Vine reviewer项目、产品优惠券和Best Deals。
(2)缺点:
·由于界面和支持项目有限,在Vendor Central和Vendor Express上优化产品更具挑战性。
·AMS操作起来,比Seller Central的Sponsored Products广告项目更具挑战性。
·亚马逊可能按照自己的意愿对产品进行定价,有时低于MAP(最低广告价格),可能导致不同渠道的价格冲突。
·在Vendor Express项目中,亚马逊通过算法确定批发价格,卖家不能就价格进行协商。
·亚马逊Vendor Manager(或Vendor Express上的算法)可能不会购买卖家产品目录中的所有产品。亚马逊采购的库存可能无法满足消费者的需求,从而导致缺货,损失销售额。
·卖家可能要承担意外的退货费用,并且强制性“合作”费用可能会增加营销和运营成本。
2、成为Vendor之前,卖家需要慎重考虑哪些事项?
(1)如果卖家受邀参加Vendor Central销售项目,需注意:
·卖家能就个别产品和账号对定价和条款进行谈判。
·卖家可以访问更好的分析数据和报告。
·通过“Flexible Direct Fulfillment”项目,卖家将能直接从自己仓库中完成订单,并由亚马逊负责履行订单。
·卖家可以直接和亚马逊联系,它很愿意帮你提高销量。
(2)如果卖家计划通过Vendor Express扩大业务,应该了解以下事项:
·产品自动定价,所有的流程都由电脑控制。
·没办法协商合同条款。
·采购流程也自动化,如果算法预测不准就可能导致产品缺货。
·就像Vendor Central一样,卖家可以直接发货给消费者,或是将库存产品寄送到亚马逊仓库。但卖家必须选择是由自己发货还是亚马逊发货,不能随意切换。
·报告功能不完善,尽管最近有所改善。目前,还不能获取高级分析数据。
·Vendor Express项目下,评论不会打上制造商badge。
3、亚马逊AMS PPC平台的好处
AMS是Vendor Central和Vendor Express项目下的广告服务。
AMS提供了有针对性的PPC(付费点击)广告解决方案,帮助亚马逊Vendor卖家拓展新用户并推动销售。Seller Central只提供Sponsored Products广告,而AMS提供了两种额外的广告类型,即标题搜索广告和产品展示广告。
Sponsored Products是关键词定位CPC搜索广告。它们出现在搜索结果页上,目前位于页面结果上方和右侧。Sponsored Products也会出现在产品详情页面的“Sponsored Products Related To This Item”下。
标题搜索广告是关键词定位CPC搜索广告,在PC和移动端搜索结果首页顶部。这些广告在消费者购物初期就出现,提高产品可见度,并与客户进行互动,因为它们在结果页顶部展示。如果卖家的产品没有在搜索结果第一页展示的话,这个方法能在短期内提高产品的能见度。
产品展示广告是在相关产品页面展示产品,或以兴趣为定位的CPC广告。它是唯一一款不用关键词定位的广告类型,有一些独特的优势。产品展示广告所采用的策略是根据消费者的兴趣进行广告定位,建议卖家只在消费者偏好十分明显的情况下使用它(例如,卖家只销售远足鞋,可以利用它针对远足爱好者)。
4、卖家能同时运营Vendor和Seller账号吗?
对比了亚马逊两个Vendor项目的优缺点后,一些品牌可能会感到困惑,不知道做何选择。然而,一些品牌发现,对一些SKU来说,使用FBA销售会更加有利可图,而对其他产品,成为Vendor卖家并批发销售更有利。那么对此类卖家来说,混合销售的方式对他们来说效果最好。
卖家可以在亚马逊上同时拥有Vendor账号和Seller Central账号,并从两个项目中获利。
在Seller Central项目下,卖家可以控制定价、库存水平和产品分类。作为Vendor卖家,这些内容由Vendor Manager(Vendor Central项目下)或计算机算法(Vendor Express项目下)控制。但参加Vendor项目能让卖家访问AMS。Vendor和Seller账户混用的方式,让品牌可以根据利润率以及其他影响业务的重要因素,选择直接出售哪些SKU给亚马逊。
总结
亚马逊Vendor项目有好处也有挑战。
对于一些卖家来说,它是促进销售额增长的好机会,还能扩大他们的分销网络。对于其他品牌而言,失去控制权可能不适合它们的业务。
为了确保自己做出最好的决定,卖家需要花时间研究,并正确地理解这两个项目的优点和局限性。(编译/雨果网 方小玲)
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