年前在网上买的东西,被告知:快递已经停运,需要年后再发!
由于新冠肺炎的疫情爆发,全国各地延长了复工的时间,物流公司也是如此。商家在天天快递复工后的第一时间把东西发了出来。物流信息显示2月13号从山东发出,2月16号到了天津中转,并被发往天津宝坻区…………天津的疫情区。
我就想问问天天快递:我住的地方跟宝坻区是截然相反的两个方向!怎么能发到那儿去次呢?可是客服电话一直联系不上,不是等待好长时间没人接听,就是自动挂断!
今天是2月29日,物流信息,一直显示发往天津宝坻区…………
只有联系商家,商家给了我回复:这段时间快递太多,配送员一个不小心,把你的件扔到了宝坻区!这样吧,发到宝坻去的那个件,我们截回,我免费给你重新发一份,这次我给你发德邦快递,保证你能收到!
商家一直说对不起,其实我没有责怪他们,因为跟踪不到快递的物流信息才找的他们,非常时期,即便是快件晚送来也没问题,不是什么着急的东西,没想到商家会重新发一份给我,很是惊喜。
冲着这完美的售后服务,看来以后还得在他家买东西!
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