如何用对比法消除误会

【个人介绍1min】

各位亲爱的小伙伴大家好，欢迎来到拆书帮线下活动，我是张晓阳，首先用三个标签介绍一下我自己。我是一名新手拆书家，一名小物件心理疗愈师。同时也是一位八年异地恋修成正果的二宝妈，很高兴认识你们。

【图书介绍2min】

今天给大家带来的拆书片段来自于这本书《关键对话：如何高效能沟通》

F特征

本书是由科里·帕特森等四位作家共同完成的。自首次出版后，就荣登《纽约时报》《商业周刊》畅销书榜单，获美国思想界巨匠史蒂芬·柯维隆重推荐。

A优势

他是一本结合了沟通理论和实际案例的工具书，书中有丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，非常引人入胜。

B利益

B1:那看这本书能给我们带来的意义是什么呢？在生活中，大家有没有遇到这样的情况，你和同事就某一个项目推进产生了分歧，你想和爱人沟通一直困扰你们关系的事情；你和孩子谈认真学习，却被当做耳旁风等等等等.......以上种种情境，本书提供了一套行之有效的技巧和策略，协助大家在沟通中避免产生冲突以达成共识，无论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松应对。

B2:听到这里大家是不是很期待？今天我们一起来看一下其中的一个小片段：如何用对比法消除误会。借由这个小片段，感受一下本书的魅力所在。

【学习目标1min】

在跟随我完成这次RIA现场学习后，大家可以熟练运用对比法，能够在面对被别人误解时，轻松化解。

【分组】

因为会有小组讨论的环节，我们先进行一下分组，今天根据咱们现场情况，分为4组。

【R阅读原文拆页1分钟min】

下面正式进入我们的拆书环节，给大家1分钟时间看一下原文片段，看完后抬头示意我一下。

原文片段：

当对方误解你的目的或意图时，你应当暂停争执，然后利用对比法重建安全感。

对比法是一种是非型陈述，其结构包括以下两部分。

•打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解(否定部分）。

• 确认你对他们的尊重，明确你的真实目的(肯定部分）。

举例如下。

(否定部分）”我不希望你们认为我不重视你们的工作，不想向公司副总汇报。

(肯定部分）”正相反，我认为你们的工作表现非常突出。

【I讲解引导2min 】

What：这个片段讲述了当对方误解自己时，可以采用对比法来消除。

Why：被人误解这种事情，相信大家或多或少都经历过，那种滋味很不好受。如果不能及时停下来并消除误解，很容易去到不断解释、争吵或者自己默默承受不断内耗。

反面例子

和大家分享一下我自己的例子，上周二晚上，我有一个学习的课程，于是娃的洗漱、哄睡都是老公来做。我下课后发现娃睡着的蚊帐里有三只蚊子，我接着和老公说：“你看看，这里还有三只蚊子”老公一听不乐意了，气鼓鼓地说“你找蚊子就没有遗漏的时候么？”我也是很委屈，转脸也不理他。其实明明是一件很小的事情，却因为误解闹得大家都很不开心。

How：那么这种情况下到底该如何做呢？我们的拆解片段中给出了答案。在我们的资料纸上也有写明。

第一步：暂停。

第二步：澄清。我不是···/我不希望······

第三步：确认。相反的，我是想···/我希望···

加工正例

学习了这三步,三只蚊子引发的误解就很好处理了，我会和老公说：“亲爱的，我不是责备你的意思，相反，我上课，你一个人承担两个娃的睡前工作，我很感谢你”说完这番话，相信我老公一定会释然。

Where：很好用对吧？如果被误解时，沟通对象是我们看重的关系，看重的人，这个小技巧可以应用起来。

【A1】 激活学习者经验 5分钟

【显像提问】

接下来，大家回想一下，您的生活中有没有出现这种情况：

场景1：当我们被误解时，喋喋不休的向对方解释。。

场景2：当我们被误解时，隐忍不发，任由情况向对自己不利的方向发展。

场景3：当我们被误解时冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环。

请大家回到自己的小组中分享，只需要分享场景即可，不用说怎么解决。这个环节一共给到大家3分钟左右的时间

好的，看大家讨论的差不多了，有没有哪位伙伴愿意跟我们分享一下你的故事呢~

时间原因，给您一分钟时间

学习者分享：1min

【A1+】（请学习者反思加工经验）7分钟

接下来，大家运用刚才学习到的三个步骤：暂停、澄清、确认。重新梳理一下，再遇到类似情况，我们如何有效的消除误解？你可以尝试运用这样的句式表达：我不是···/我不希望······进行澄清，相反的，我是想···/我希望····进行确认

大家小组内讨论3分钟，

学习者分享：2min

【结束语1min】

总结一下，在面对误解的时候， 在解释、隐忍和暴怒之间，还有一种解决方案，就是今天分享的三个步骤：暂停、澄清、确认。我今天的分享就到此结束了，希望能对大家有所帮助，谢谢。