通常每个人都是在自己的世界里自说自话。那如何走进对方内心实现更好的沟通呢？这需要声调和身体语言的配合。
声调配合就是跟对方（来访者）说话的声调相似，这样会让对方感觉你接受了他，因此辅导关系更容易建立，沟通更有效果。声调配合能做到情绪上的共鸣，包含有音调高低，音量大小，速度快慢和说话语气。
声调不同表明你们两个人是在两个不同的状态里，或者说彼此没有注意到对方的状态。如果对方跟你声调一致，你就会感受到他已经进入你的世界，注意到你的情绪感受了。
一个着急去做事儿比如急着赶火车的人，他打电话的声调会比平时高快甚至大一点，语气也会比较匆忙，如果对方处于十分悠闲的状态，他的回应会是慢吞吞小声和低沉的。你可以设想自己处于这两种状态，你的感受会是什么样子的？
声调的配合十分重要，尤其你想给对方一个情绪上有共鸣的感觉时，声调的配合会最快最有效果。
身体语言的配合主要是眼神的接触，微笑，还有就是做出和对方相同的动作。两个人是否连接上最明显的信号就是两人眼神的接触。与对方接触时保持70%的眼神接触是在营造一个良好的相互接受的状态。微笑是内心力量的表示，内心力量足的人会用微笑的方式吸引对方接近，鼓励对方放松和说出内心的感受。其它就是在站姿，手势，头的位置和动作以及面部的表情上和对方配合，保持相似。
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