蓝海电商标准化-转化率

1.转化率标准化是什么?

A. 转化率标准化就是用一套严格执行的标准，来促成进店客户稳定成交。

  对于一款蓝海产品来说，转化率标准化就是一套执行标准，是让你操作一款单品从零到一的一套动作。这是我多年经验，从繁杂优化到简单的一套工作流程。

 不知道你见过工厂的流水线没，在流水线上的工人，他的动作不能有一丝多余。如果这个工人有一点点滞后或者延迟，都会导致后续工作的继续下去。

那我这套转化率的标准就是让你不做一丝多余的事情，把我们的蓝海产品当成一个工业品来打磨制作。

  按照我的思路一步一步走，就能达到高转化率。

B.转化率标准化是我多年经验检验出来的，效率最高的一套标准。

  市面上有很多淘宝课程，大而全，让你听着很兴奋，很嗨！可是听完后，没有一套落地的方案。而我要的就是分享我设计的套方案，直接让你看了，一步一步跟着做就行了。

在我前面运营山竹的时候，早期是使用C店来做的，C店就有个问题，中差评一出来那就转化率狂降。

  当时一款山竹产品的生命周期是21-28天，生鲜产品嘛，经过运输，或多或少都会有损坏的，总是不能满足到所有客户的。

  所以当时我预判着会有转化率下降这个情况的。那有两手准备：

  第一：是花钱改差评，退全款都行，只要客户删除评价。但是总会碰到客户不要钱，只要给差评的。这就没辙了，只能在评价下方留言，展现美好！

  第二：是我在经营这款产品，第10-15天的时候，我就重开了一款链接，因为有产品的底图，重新让美工设计一套详情页，主图就行了，因为核心逻辑是一样的，所以做的也快。

  也就是提炼话术，保证售后，客户能获得好处等等。接这做一下产地货源图片，海关进关检疫证明，接着就是优化评价等等。然后就等前一个老链接中差评一出来，就赶紧上架新链接，直接烧车推广shua单一系列动作，无缝连接。所以同期一款单品，在搜索产品第一页里面，总能看到我2-3款不同的主图，不同的详情页的产品。

  我每次运用的都是同一套转化方案，基本上能把山竹转化率保持在3-5%，后续就是一直用这套框架来执行了。

说这么多呢，也是用亲身的经历，来证明这套转利率标准化的可行性。

  制定转化率标准，是为了减少无用功；运用这套标准，是为了提高转化率。把你的一个流量掰成两个来用。现在引一个流量这么贵，万万不能浪费呀！

2为什么要转化率标准化呢？

 A.做电商不优化主图详情页的后果：

  之前有段时间做女装，直接把商家的图片包上架，效果很差，基本上没有什么转化，还经常有人投诉盗图。

15年初，我在广州沙河市场做过半年时间的女装，沙河卖的是低端女装，客单价都是30-80元左右的低端货。

  用的所有图片都来自于vvic.com，这个网站是沙河市场的档口老板上传的图片，以现在的眼光来看，制作的不怎么样。但是那是哪里懂这些呢，管他啥的直接上架了，然后开始猛刷，开车。

  基本上客户进店也没啥转化，纯属浪费钱。越做越没信心，当时女装这个类目竞争太大，我在一片无序的运营中，走向了失败，最终做了半年就去做进口水果了。

 后来复盘发现，一是女装类目竞争太大；二就是主图详情没有吸引力，导致进店流量跳失率超高，转化越低，越进入死循环。

B.做转化率优化就是在做正循环。

  现在整个互联网上面，流量趋于稳定了，不会像以前几年有流量增长红利。

  那我们应该要做的就是优化自己的内功，把转化率从1%提到2%，乃至更高。你就会发现，相同的流量进店，你的营业额提高了一倍至多倍。这样比不停花费心里，花费金钱去引流，来的要好。

  转化率的提升，会带来很多正面积极的反馈。转化率提高，营业额就提高，利润也跟着提高，这样就有更多的钱可以投入各种引流中。这样流量增加了，转化率保持稳定，最终的结果就是营业额屡攀新高。

C.转化率标准化运用到蓝海产品中，相得益彰。

 当我把转化率标准化模式，复制到其他蓝海产品上面时候，很轻松就达到了高的转化，最终提高了店铺营业额，提高了利润。

  在整个蓝海电商标准化中，当你在一定范围中，恒定了转化率，那我们要做的事情就很简单，那就是不停的开发新蓝海产品，就能让我们蓝海项目整体利润越来越高。

3要怎么使转化率标准化呢？

A.产品拍摄标准化

  摄影外包，专业事情交给专业人士去做，花个一两百拍8-12张产品图，再花300元左右拍个产品视频。

B.主图设计标准化

我一般是找韩都衣舍去制作。

文案自己规划：

1.用对客户有好处的文案；

2.使用降价，满减，送礼等等活动；

3.强调品质，防伪，效果方面。

C.详情页设计标准化

也是找韩都衣舍制作。

第一排：我会设计单品活动，给客户占便宜的机会;

第二排：我会设计买家秀，还有用户体验还有效果;

第三排：我会设计产品背书，如品牌，资质，认证，证件等等。

D.客服操作话术标准化

客户需要专门进行培训：

1.前期根据同行店铺，搜集问大家的问题

2.搜集同行的话术。

3.设置系统自动回复，热门问题自动回答。

4.客户咨询后，主动追销，催付款，可根据利润适当给优惠。

E.产品包装标准化

1.客户评价包装：

  我经常使用百字好评加5图买家秀，然后追评再做百字评价+买家秀。一共做5-10套评价。

2.好物点评团：

  利用大咖的评价，增加产品转化率。

3.问大家的包装：

可以联系前期刷手辅助优化问大家，作为商家也要积极回复问大家的提问。

4.买家好评回复：

  客户好评，统一标准化回复，体现公司服务体系，优惠活动等等有益于客户的内容。

蓝海电商标准化第一人：李彦铖

在简书「一次机缘」

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