最近大家是不是发现review星级变化异常，本来评分数高的review，星级一下子跌下去了。奇怪的是review数量没有增减。猜测可能是亚马逊改了机制。
亚马逊真的改机制了吗？
review分数出现异常变化，这让不少买家心怀担忧。毕竟review权重一旦变化了，依旧使用之前算法，难免会掉入坑里。
针对上述卖家出现的情况，很多卖家发表了自己的看法：
“卖家甲：“分数变化这么大，有些夸张，可能是有些买家账号的权重有所变化，所以导致了这个情况。”
卖家乙：“可能是记错留评的数量了，如果review数量少，多一个星级变化都很大的。”
卖家丙：“猜测是变体review分数更新了，如果评论数量少，分数波动大，应该也是正常的。”
”看看客服怎么说？
有卖家直接开case找前台客服咨询处理。客服表示综合得分因素通常由系统计算，但具体的占比是由系统确定，人为无法确定具体哪个会占较大的比例：
这就是说，亚马逊目前能影响review星级的因素，都有如下：
1.Review 是否有verified purchase的标志
2. Review 的评论时间距离现在的时间
3.有趣且幽默review数量在最新10个 review中的数量
4.Review 的评论字数
5.Review 被买家投票很有帮助的次数
6.Review 原星级分数
7.Review 被点击次数
8.详情页面别点击次数
9.买家离开该详情页面次数
10.买家又再次返回该详情页面比率
亚马逊更新了review综合得分因素，之前单纯的以数量*星级总和除以总review数量就是平均分数的方法不再采用。
但系统的计算只是一方面，分数与原方法计算出的结果不会相差太大，亚马逊如此做的目的，也是为了防止卖家恶意刷评。
如今，卖家不仅要防止姐夫隔三差五的删评动作，还要注意平台上的算法更新。及时调整策略，合规运营，才能在旺季比别人多分得一杯羹。
互动话题
亚马逊review在卖家运营过程当中是一件 相当重要的工作内容
对此，
亚马逊算法变复杂了你又是怎么看的呢？
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文章来源：创蓝论坛订阅号
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