近日，妈妈的腿又复发了，从两月前意外皮肤感染，家里小诊所大医院跑了好几家，又在疫情期间艰难来了南京看病，诊治说是丹毒，百度了解了一下容易复发，果然中间反反复复就不消停，之前还是小疹子，这两日又变的严重。
父母总是怕花钱的，小毛小病总是忍着，也害怕请假误工，总之能少花钱就花钱，上次我劝妈妈检查具体原因，后来好了她也不当回事，主意大又固执，小钱花来花去一点也不少，这次无论如何也要劝她好好看一看。
问题就是现在什么都智能化，全靠手机操作，年纪大点的特别困难。眼瞅着越来越严重，现场挂号挂不到，网上一查专家号这周都排完了，只能挂普通号，我心想也行吧，准备在小程序里挂个号，想到上次傻乎乎的用自己的信息挂号，结果不能用，于是决定在就诊人管理那添加妈妈的信息，身份证手机各种信息填完了，需要验证码，我提前跟妈妈说等会会发个信息给你，你把数字告诉我，我这边等了一会还没有动静，打电话过去又说了一遍才明白，妈妈不会搞后台，打电话和其他操作只知道挂电话，废了很大劲弄上之后发现不行，信息有误。冷静的想想大概是上次让我弟在家挂号时留了我的号码，换成我的号码终于弄好了，进去下一步操作，又需要本人扫脸识别，哎好累，突然就想起来上次挂号艰难就是因为系统要扫脸，我又不在家，也是各种折腾。
发现我这边不好弄之后，妈妈说那晚上回去弄吧，又说晚上还要去吊水，回去七八点了，眼瞅着号越来越少，我把一个看好了还有号的医生截图给她，说最好早点弄好，然后她在厂里的卫生间偷偷给我打电话说来弄来弄，挂这个医生就好了吧，我说是的，你不会弄肯定要找人帮忙的，妈妈很淡定的说好，就挂你画圈这个人行了吧，我说嗯，然后看她没有反应，我说你要叫别人在一个系统就是微信上找到这个小程序，再挂普通号挂这个医生的，妈妈说你说的我都听不懂，你刚发我的那个不就行了吗……我叹气，意识到她以为就是在那张图片上操作，她也跟着觉得烦躁，说让我弟弄一下，我说我弟也弄不了，要扫脸就是要本人在，等晚上可能周五的号没了又要等下周，这时妈妈才说那让同事帮忙弄下，于是我又叫妈妈找旁边的同事帮忙，给那个姐姐打电话，医院的小程序不能转发，我截图给她，那个姐姐很灵活，她们边干活边偷偷挂好了号，我这才放下心来做自己的工作。
每次这样一番折腾下来我就特别心累，会操作的人确实几分钟就好了，可是对于父母来说，他们真的不懂，文化不高、没有学习过电脑操作、年纪大了反应迟钝、学习能力和兴趣都很低、新生事物长久没有接触，等等原因导致与智能化时代断层越来越严重，因为不懂不会也越来越害怕，像我们小时候刚接触电脑一样，看到纷繁复杂的手机功能总担心弄出问题，防骗心理又导致他们有所抗拒等等，这样的问题也不知如何解决，简单的娱乐用法还能通过一遍一遍的教学去帮助他们，这样需要正经办事的操作，他们是真的没有办法。
像我这样在外打工的子女，每次遇到这样的事，着急上火又无奈，我可以一部手机走遍大城市，却没有办法给家中父母带来便利。如今外面的世界已经让他们有所害怕，来到城市，衣食住行就医娱乐纷纷需要手机，而他们只会传统的老一套：多跑多问。社会的快速运转，城市的高效管理已经不允许这样的磨蹭了，智能化产品本来是带来便捷的管理，却也像一座大山隔开了那些上了年纪的人。
一个健康码、行程码就足已难住很多很多人，他们的腿跑不过智能化产品的更新，他们的嘴甚至连怎么问都不知道，也不是每个人都爱学习以及都很聪明，于是许多许多中老年人，特别是学习能力差的，渐渐被社会边缘化。
当产品的用户聚焦年轻人时，大量的中老年人便被抛弃了，而我们的社会有那么多正在奉献的中老年人，属实无奈。
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