2018-06-04

各位领导，各位同事，大家早上好:爱是人性中最美的光忙，爱自己，爱家人，爱同事，爱企业，爱社会，人用五爱创造了生活与快乐。点燃着工作的激情。通过这次学习叫我学到了什么叫客户买的永远是一种情绪  推销冠军的习惯是什么不仅要准时还必须要提前做好准备  销售就是帮助顾客解决问题，每一天都要提升你的销售技巧  :不断地销售  销售做销售  :要随时保持微笑  2018年5月的一天，正是夏季穿凉鞋的季节，顾客也很多，我帮助一位女士试穿了几双凉鞋，但她并没有中意到就匆匆的离开了。我在整理鞋时发现了沙发上有一个包，我急忙回身去找那位女士，可她已经不见了踪影，于是我告知了服务台，并将物品妥善保管，大约过了30多分钟，那位顾客急匆匆地回来了。并确认了包里的物品，里面是刚刚买的手机，服务台把东西还给了她，她很感动，后来她成为了了我专 柜的忠实顾客。                                          保障顾客消费安全是我们应尽的义务，我们应该做到把自己当做是企业的主人，对顾客负起责任，发现顾客遗失物品，及时收起并及时上报领导并妥善处理，让顾客购物放心，无后顾之忧，顾客得到了我们的帮助在心里会留下良好的印象，为我们今后的销售也奠定了良好                                        2018年3月的一天，一位女士来到卖场，她是我们的一位会员顾客，经常光顾，这次她来是向我们咨询一件事情，她是去年买了一双方口鞋，是在万达商场买的，鞋子有点开胶了，她想咨询一下能不能在我们这里修一下，她也没有抱太大希望，只是试探的询问，虽然不是在我们店里够买我还是答应她。致使这位女士深受感动。                            服务的过程包括售前，售中，售后，妥善的顾客的感受，对顾客所遇到的难题，尽量积极的给予帮助，能够协商解决的，尽量达到顾客的满意，真正做到来龙湖购物，无后顾之忧        我相信我的销售会越做越好的