说说旅游。
我对旅游的印象就是:吃不好、睡不好、玩不好,基本上是花钱找罪受。
从珠海回来之后,我对旅游的看法有很大的改变,之前去的旅游城市体验比较差,去到一个地方就是感觉就是:人为刀俎我为鱼肉,任人宰割。
记得去年去天津出差,出站打了一辆出租车,送到目的地之后,总共不到5公里,收了我47元,司机一说价格我就知道他坑我,但是我考虑到第一次来,就问他有的没有发票,只要有发票我就可以通过电话投诉他。
拿到发票我就下车了,司机走后我看了看发票,发现有猫腻,出租车发票关于牌照的部分被涂黑了,无法准确追查到司机,一看就是惯犯。
但我还是毫不犹豫的打了投诉电话,投诉出租车司机,跟工作人员描述情况,工作人员说我这种情况她没办法帮我查到司机本人。
我问,我是第一个投诉出租车司机的吗?
她没有正面回答我的问题,而是问我有没有其他问题。我心里是非常不开心的,遇到不公平的事情,寻求帮助也没有得到想要的答案,只能自己去接受这一切。天津出租车司机给我狠狠地上了一课,一个城市的基础服务人员就是它最好的名片,出租车司机让我对天津印象很差。
珠海真的不一样,出租车司机很热心,你问他什么,他都会告诉你,从不绕路,基本上都是很热爱这个职业。在珠海基层服务人员给我的印象很好,可以看到路边的交警在十字路口指挥交通,也可以看到保洁人员在海边清理垃圾,大家遵纪守法做好自己本职工作,没什么坏心眼,踏踏实实赚钱。
珠海这边的旅游行业是可持续的,游客去了之后还想去第二次第三次,很多地方去了一次就在也不想去了,也不会推荐身边没去的朋友去,这就是为什么有的地方旅游行业越来越差,有的地方越来越好。
人跟人差别不大,关键在于管理。好的旅游城市背后一定有一套规范完善的管理制度,大家做事都从制度出发,政府严格执行管理制度,一旦出现违背制度的事情,就依据制度处理,慢慢的服务人员素质就会提高,外地游客就愿意来。
现在说说在长隆海洋王国感受:第一次那么近距离看到海里的动物,体验非常好。去玩的人很多,但是不拥挤,有刺激的项目,也有舒适的项目,老少皆宜。
我觉得当地的人很好,作为旅游城市,真的是把游客体验放在第一位,公共设施很干净卫生,治安也很好,当地人吃、住、玩、行都不宰人,非常推荐大家有时间去玩。
临走的时候,老婆说,有机会咱还来。
我说,好。
(完)
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