前段时间，很喜欢的一部手机屏幕突然间没反应了，这块屏幕已是自己换过一次的，不舍的将它放弃，所以又在之前的店铺买了一块屏。可是，买回来的屏，我装机前测试了几秒钟正常，装机后就显示有问题了。后来联系了客服，他让我把手机寄回去检测，最后告诉我说是这个屏幕里面ic给断了，这个平时应该有磕碰到哦，这个需要补差价的哦。于是乎，我就写了以下这段文字，算作是对他们处理问题的不满。
你们给出的鉴定结果是屏幕里面的IC断了，应该是有磕碰到，我要声明如下几点。
首先，我在安装过程中绝对没有磕碰到，这个手机的屏我已经拆卸了很多次。
其次，这是第二次在你们家购买同一个手机的屏幕，上一次购买时间是2018年12月，到现在也就二十个月时间，屏幕触屏功能就不灵了，并且是在使用过程中突然间就失灵的。
第三，看评论，反馈你家屏有问题的也不止我一个。如果是我自己安装过程中损坏我认，但是对于商品本身存在质量问题我是不会认可的。
最后，看着你们写着原装屏我才购买，虽然比上一次购买贵了几十块钱，但是这个屏很大的可能性不是原装屏。我的要求也并没有那么高，只要手机可以正常使用就好了，而你们这么草率的一个鉴定结果就把所有问题指向顾客，我对你们的服务真的很失望！
如果你们坚定地认为是我安装问题导致屏损坏，那请你们将手机寄还给我，但是我是不会认可你们的结果的。
本打算他们会把装着坏屏的手机寄还给我的，今天手机寄回到了家里让老婆打开测试了下，目前为止屏幕功能是正常的，不知道是维修了还是又给换了块新屏，店家也没告诉我。无论如何，至少现在手机屏幕的功能是正常的，等周末回家后好好写篇好评表扬下吧！从一个消费者的角度来讲，这才是他们该有的服务。20200813
收到手机后测试了下，屏幕功能不够灵敏，屏侧面开胶，询问店家后说是他们拆开屏测试过。虽然修好了闪屏问题，但是整个屏右侧和下侧开胶都很严重，店家居然说是出厂时检测没问题可能是天气热开胶，当我三岁小孩吗？对于这一次的屏幕购买以及售后服务我是已经彻底失望了，就当花钱买教训吧！20200816
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