孩子会模仿你的行为，即使现在不模仿，以后也会这么做。
曾经有个客户，他向我解释他和父亲有多么不同。他的父亲在一家大公司工作，是个高高在上发号施令的专制的管理者。而我的客户从事慈善行业，他管理下属的方式——没错，你猜到了——也很专制。
在影响孩子行为的所有要素中，家长的行为影响最大。我们以为自己是一个个体，但每个人都会相互影响。我们都是系统的一部分，我们为自己塑造的角色，是因应他人在我们周遭扮演的角色。所以，无论孩子表现如何或你表现如何，那都不是孤立的，而是你周围的人与文化共同塑造出来的。
你如何描述你的行为呢？你总是很尊重别人吗？你会考虑别人的感受吗？你的“良好行为”是发自内心深处，还是只是表面上的礼貌？你是不是表面上很客气，但背地里对人说三道四？你是不是凡事都得胜人一筹才甘心？无论你展现什么行为，你也是在教孩子那样表现，包括你自己不认同，却无意间展现的行为。
如果你始终对孩子和其他人展现出善意的关怀，孩子也会仿效你的做法。不过，孩子不见得总是很乖巧，因为在懂得运用言语沟通之前，行为是他们唯一的沟通方式。即使在孩子学会语言之后，这种情况仍会持续好几年。这是因为我们需要一些技巧，才知道自己的感受，并以语言表达出来，接着才根据那些语言去寻求我们需要的东西。即使是成年人——甚至即使是诗人——也会觉得这不是一件简单的事。
我不相信有人是纯粹的好人，或各方面都很恶劣的坏人。我甚至认为，区分“好”与“坏”的概念是毫无帮助的。没错，有些人确实天生缺乏同理心（虽然很少见），但大脑构造不同，并不表示他就一定是“坏人”。我会放宽这种好坏善恶之分，我觉得有些人的行为不是坏，而只是对别人造成麻烦或伤害。没有人生来就是坏蛋，所以与其给行为贴上“好”或“坏”的标签，我会以“得体”或“不得体”来区分。
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