三省吾身而立
《black beauty》书中,有这么一段话:如果一个人做错了事, If people can say, 'Oh! I did not know, I did not mean any harm,'(只会说,我不是故意的,我不知道会这样),这样的人不用原谅,远离就好。
对于人性的讨论,总是太沉重,真善美假恶丑,标准和定义也总是那么多。人非圣贤,孰能无过。社会人表现出应有的社会属性反而更真实一点,那些口口声声宣扬无欲无求的人,却最让人想远离。
年前从公司离职,去青岛参加大学同学的婚礼,昔日的同窗情谊,总是让人与人之间的相处变得融洽和舒适。提前几天去好闺蜜家蹭吃蹭喝,也丝毫不会觉得过意不去或者多有打扰。离开的前一天,闺蜜的爸爸从公司回来,一副劳累不堪的模样。才得知年近花甲的叔叔,自己创业开大型连锁游乐圆,管理着上百号员工。但讲起自己的管理经,叔叔立刻就精神抖擞,比如如何想出好的策略,足以服众,再比如擒贼先擒王等等。那时权当故事在听,除了感觉精彩之外,其余的都是对叔叔满满的敬意。
几年之后,李子墨在北京开公司。才明白方方面面的错综复杂,难以决断和入手。要么考虑不周,要么处理不善。问题总是层出不穷,人往往也是气急败坏,焦头烂额。
凭着满腔热血也好,抑或是孤注一掷也罢,召集同行数年的三两好友,组建了自己的团队。
兄弟们之间,之所以能不谋而合的统一战线,也无非是,想在这一盘棋里,反败为胜。因为过去忙忙碌碌的十来年,回过头看,生活除了保持原状,并没有多大改善。事业,爱情也还是未曾起步,想追求的东西没有勇气争取,想改变的东西也无力回天,仿佛一个死循环一般困扰着所有人。
唯一翻盘的机会来了,筹备公司用了将近三四个月的时间,搭配各方人力资源,办公选址,以及规划前期业务的开展。将近好几个月,电话会议到凌晨一两点,已经习以为常。
紧接着就是业务的开展,没有客户,也没有市场知名度。用市场最低价或者亏本的模式,去撬动市场,在百般放低姿态,组建合作,才逐渐建立了自己的客户群。
万事开头难,中间的小插曲很多,比如洽谈好的合作方,因为利润分成占比的不满意,而突然变卦,终止合作;也包括业务人员的另有打算,关系疏于处理,而另谋了出路。还包括部门人员的磨合不到位,无法有效沟通,无法协调一致,而出现了种种不必要的争执和纰漏。
对于管理中的问题,或者人际交往中的关系处理,是很多人的短板,我也不例外。在追逐圆滑和左右逢源的职场生涯里,我一直是落后的那一位。
俗话说得好,人丑多读书。那么,圆滑不够,专业来凑。专业度不够,少说多做,勤终能补拙。任何事情都有其两面性,懂得从辩证的角度,来看待问题,往往事情不会被复杂化。
前些天,新入职的员工。对于客户分配的问题,提出了质疑。起因是我提醒他,他刚刚开发的客户,属于老客户群体,已经属于有人维护的群体,不需要投入过多精力。作为新人,渴望出单,渴望有所突破的心理,难免对于这样的提醒,心生疑问或者敌意,无可厚非。
但是,新人的不满反映到领导那边的时候,矛盾就激化了。领导否认了客户的归属问题。那么理解过来就是我的提醒是多余的。作为公司的普通员工,向来不擅长居高临下,把自己标榜在多高的职位,或者狐假虎威,借助关系学的力量,来达到威慑众人的目的。只是着眼公司起步,尾随至今天。客户归属管理的纠纷,确有发生过,就事论事制定出来的规章制度,也委实存在。
出于本能的一种对规章制度的执行,而给予的一种善意的提醒。最终不被认可,或者被新人质疑的那刻,心理的失落油然而生。那种不被理解和沟通不畅的郁节,也着实存在了很久。
细细想来,人与人之间建立的一种舒适的相处模式,无非是大家彼此反映的问题和意见能够得到理解和反馈,认可的同时,也非全盘接收,有道理的地方采用,不合理的方面改善或者纠正。话说不绝对,不一棍子打死,完事都有调和的余地,辩证的处理。
另一方面的原因,过多的可能在于:对自己观点的偏执。诸如,渴望自己的观念,想法被认可,希望他人能站在自己的角度考虑问题,做出退让。但现实往往是不尽如人愿的。每个人都对自己的观点和想法有执念,也就造成了互不相让,甚至争吵的局面。然而那种渴望旁人能够态度谦卑,心平气和的接受自己主张的想法,显然从开始就是不成立的。
比较而言,真正的理解也不需要过多的口舌,一言以蔽之,点明扼要到不谋而合,也没有争执的必要。
同样,对于喜好对错方面的争论,的确意义不大。大可不必强或者说服,每个人有每个人的环境背景和思维模式,终究无法统一。但一点可以确定的是,做好自己,完善自己,及时反思和反省自身,并着力改进不足,无愧于心就好。虽然数年的思维定势或者已定型的习惯行为,很难在日后的实践中根除,三省吾身还是值得借鉴的。
还是借冯老先生的那句话自勉:“不着急,不害怕,不要脸,不二!”
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