企业内部用的管理系统,本质上也是软件系统,一般规律就不表述,重点说下特殊的地方。
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最重要的一点是,弄清楚关键的利益相关者是谁,他们在公司里的话语权是怎样。比如老板提说要做一个目标管理系统,他通常不会直接管,而是让其他人来具体负责。
负责人因为话语权的不同,需求把控就会相差很大。此外,目标管理系统做出来,各业务部门主管要用,普通员工可能也要用,他们也有话语权。如果是 CTO/CIO 主推,由于他们是核心层,所以比较容易确定当前阶段需求的核心点是什么,并且在实际推行时,有足够的权力推动。如果是 HR 部门的 HRIS 负责,大概率这事要麻烦,HR 部门会有很多确实的需求,但又没有足够的权力去推其他部门。
此处的利益相关,指的是这事如果没做好,要不要打他的板子,还是会被他滑掉。打不打板子不能嘴上说,得有实实在在的考核。 -
其次,即便负责人有足够的权力推进,我们通常也不应该完全听从。因为他不是全知全能的,一样有盲点。我们一定是要协助他做成事,而不是责任都给他。大家其实是互相成就。具体做法可以从实际用户角度来帮助负责人框定需求范围、需求重点。另外尽可能采用快速迭代的方式,验证想法。
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再者,每个阶段的需求把控不妨挑一些代价小的亮点实现,而不是把某个需求做到极致再去做别的。亮点,特别是早期的亮点,有助于负责人和团队增强信心,也有助于在企业内部树立威信。
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