如果你可以搞清楚客户想什么,是不是营销和销售就变得非常简单了?
很多粉丝朋友卖货的过程当中,经常遇见的问题,就是无论自己怎么问客户,客户就是不说自己想法,也不说自己到底想怎么样?反正就是不说,急死你,这个时候真希望自己有一双能看透客户内心的隐形眼镜,直接就穿透过去,看清楚客户到底想什么,客户心理是怎么想的。
想要打开客户心理,你需要下三味药剂。
第一味,给利益,就是让客户占便宜,有便宜不占,傻子差不多,这个也是人性当中的基因密码。
第二味,尊重客户,就是让客户自己做出选择,让客户觉得决定都是自己下的,并不是你逼迫和引导的,还能让客户觉得自己的智商和决定是高人一等和英明的,
第三味,指定要购买你的产品,这个就是利用好羊群效应,跟风效应,带动消费者从众的心理。
让客户掏钱的事情,客户一般来说都把自己的钱包看得很紧,所以对于很多广告之类都很警惕,所以必须搞清楚客户真正的需求是什么,之后就是分情况放出自己的三味真火,让消费者能自己做出判断和决定,这个时候就有机会成交了。
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