（taptap）加深工具化属性，从工具到社区，创建关系链

（了解一下竞品谢谢！！！）

游品位（网易的）：冷启动页面是关注feeds；没有榜单；热门tab内容第一名是美女；社区基本是豆瓣小组/贴吧模式；可消费的虚拟币，任务获得。

猫爪：首页是短视频feeds，一屏一个（内容经验，card太大，浏览效率低）；游戏库（标签）以分类划分，比较硬；榜单是多国混合榜单，但是比较乱，例如免费榜里有纪念碑谷；发现页没啥毛病，有玩家推荐；玩家推荐前几名个人主页互动率低（0比较多），所有内容都是近几天内产出的（？？）；论坛是UGC长文板块；推广分成。

内容社区三要素：原生大V，用户connection，标志性文化输出

怎么做这一类内容社区：从用户到内容（这一部分流量被微博和公众号挖走了），从内容到用户

不同生态角色的不同需要：内容消费——社区互动——商业变现

目前已有的社区场景：

       评论、安利墙、论坛（大多仍是编辑推荐/PGC推荐为主）

       问题：黏性。社区身份认同感；生态角色间互动不足；过于工具化、用完即走了（小程序通病）

可以扩容的社区场景（见下）

【社区】从用户场景（生态角色）上分析：

1.小白用户：（需求）优质内容消费（图文、评论、直播）、试玩、评价及评价反馈，找到组织，成就体系，个人主页

                      改进点：算法推荐、兴趣点分发（垂直）、兴趣点聚落（群）、直播功能（弹幕、打赏、互动、预约）、repo、会员身份、帖子投票竞猜问答、追更、私信

2.中阶用户：（需求）社区认同，优质UGC内容分发，大触认证，粉丝体系，与开发者密切交流，与其他游戏玩家交流

                      改进点：个人主页改造（时间线、内容创作card、数据体系转评赞）、更鲜明的用户订阅关注入口（直接入口、标签化推荐）、优秀的创作工具、官方创作者认证、创作者榜单、互动工具、标签化、活动运营、精准的PUSH、追更、私信

3.开发者：（需求）游戏分发，数据提升，变现，建立粉丝圈，与玩家交流得到改进意见

                      改进点：游戏分发及购买card、版本迭代与成就历史页（产品库）、数据体系、粉丝圈（群）、互动工具（话题、主持人、抽奖、预约）、直播（弹幕、打赏、互动、预约）、活动运营、更鲜明的用户关注入口、精准的PUSH、追更（优先试玩）、优质广告导流工具

4.行业精英和媒体：（需求）品牌认知，PGC内容分发，变现

                      改进点：付费节目（音频、视频）、票务（活动）、商城（购买）、优质广告导流工具

5.运营编辑：（需求）构建完整的内容体系、优质用户挖掘与维系、内容垂直化分发、用户精细化运营（用户画像）

【游戏行业经历】

独立负责过一款月流水千万级别游戏的社区化运营工作，主要从事：

1.用户分层，用户自运营体系建立

2.用户精细化运营，优质UGC内容发掘，各类活动和玩法设计

3.各类新媒体平台内容产出

积极验证，小步快走，数据驱动

1、介绍一下你自己

介绍一下自己的姓名，年龄、毕业院校，工作经历。简单的介绍，保持在三分钟以内，给面试官问问题的时间。

工作经历主要讲一些你牛逼的工作经历，例如：你加入XX公司以后，销售额增加了多少、用户翻了多少倍…这样一些。有些人工作经历比较多，3年跳了好几家公司，建议你合并一下，不然面试官会觉得你这个人没有定力，在其他家公司干的时间都不长，在我公司能干多久？

至于你的毕业院校牛逼的肯定要说出来，如果觉得学校不好，不好意思说那就不说吧。

总的原则就是扬长避短，把自己的经历简单介绍下，然后留给面试官发问的时间。

2、做过的项目有哪些，简单的介绍一下

主要想考察你做的项目有哪些，以及你在项目中的贡献，你可以说说你做的项目流程，你在项目中的角色，你的项目周期是多久，你的项目解决了什么问题，你的项目给你们的产品带来那些改变？例如：用户增加了，留存率提高了多少等。有些面试官可能问一些你做的项目细节问题，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他带入坑里去。

3、你觉得产品经理需要具备那些能力？

回答的思路基本上是：

产品经理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力。如果你没有相应的经历锻炼出来的能力，你就直接把需要的能力告诉他，不需要再说“XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力”，他不问你就不说。

逻辑能力-产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到，需要严谨的逻辑能力，我通过XX，锻炼了我这种能力。

沟通能力-因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力，我通过XX，锻炼出来这种能力。（你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力）

文档能力-因为产品经理需要经常输出BPD、MRD、PRD文档，需要有较强的文档能力，我通过XX，锻炼出这种能力。

学习能力-因为互联网瞬息万变，前年流行互联网金融，今年流行直播、共享单车，产品经理需要不断的去体验，去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销，懂技术、懂运营、懂设计，这些知识只有不断地学习才能掌握，所以产品经理需要学习能力，我平时会下一些APP，看一些书来充实自己。（你如果说上面的那句话，面试者有可能问你看了那些书，体验了那些APP，如果你没怎么准备，没怎么体验，建议不要说那句话。）

项目管理能力-因为一个产品需要按时保质保量的上线，需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力，协调各方资源，保证产品按时按质上线。我通过XX锻炼出这种能力。

自我管理能力-好的产品经理都不是等待别人分配的，需要主动收集需求，并把它转化成产品需求，需要一个比较强的自我驱动能力，而不是等着别人分配工作，设计、技术的工作都是由产品经理发出的，我通过XX锻炼出这种能力。

抗压能力-很多锅需要产品经理背，很多委屈需要产品经理去受。例如：产品上线没有达到预期效果，开评审会的时候你的需求被大家批，这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力，我因为有XX经历，所以锻炼出这种能力。

4、什么算作成功的产品？

禁忌回答：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看，这样的回答本没有问题，但是如果是产品经理面试，这样的回答要打零分。为什么呢？不要忘记你的身份，是要来面试产品经理，好玩的产品一定成功吗？好玩怎么定义？用户人数多就成功吗？这仿佛是一个聪明的答案，但其实是很容易被问死的，多少用户算多？用户人数多的产品就是成功的，这是从用户的角度看问题；能为公司赚钱的就是成功，逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗？许多产品人气很旺但是并不要赚钱，只是用来市场卡位的，这样不算好产品吗？这是运营的思路，不是产品经理的思路。最后一个答案，长得好看的产品，那是美工的思路，也不是产品经理的思路，甚至是易学易用，也只是交互设计师的思路，同样不是产品经理的思路。

正确回答：1、一个好的产品，首先要解决用户的需求； 2、一个好的产品，其次是要有黏性； 3、一个好的产品，要拥有不错的体验。

第一条：需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事。

第二条：黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。

第三条：优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代，好的用户体验就是商机，尤其是你弯道超车的策略之一。例如电商三只松鼠的用户体验：在你收到包裹的时候你就会发现每个包装坚果的箱子上都会贴着一段手写体的给快递的话：“快递叔叔我要到我主人那了，你一定要轻拿轻放哦，如果你需要的话也可以直接购买哦。”打开包裹后会发现，每一包坚果都送了一个果壳袋，方便把果壳放在里面;打开坚果的包装袋后，每一个袋子里还有一个封口夹，可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有，袋子里备好的擦手湿巾，方便吃之前不用洗手。这些小小的变化使他们的销售额不断增长。所以说好的用户体验就是商机。

5、产品经理工作有哪些？

需求收集:用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。

产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪

项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报

产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等

6、 你平时的工作流程是什么样子的？

收集产品需求（需求池）》 评审需求 》 竞品分析 》 产品原型设计 》 Demo评审 》 UI评审 》 开发跟踪 》 上线前的测试 》 产品上线后的bug收集 》对客服的培训，可根据实际情况酌情进行调整。

7、产品需求的来源有那些？

第一、  老板提出的战略性需求。

第二、  产品经理根据产品方向规划需求。

第三、  推广规划的活动和数据分析出来一些需求。

第四、  用户访谈提出需求。

第五、  其他参与者和关注者反馈的需求。

9、为何想做产品经理？

这个问题和“为什么你适合做产品经理？/ 你做产品经理的优势是什么？”是一个相通的问题。面试官的动机就是：“我为什么要录用你做产品经理”

禁忌回答：

1、因为我做不了别的……写不了代码画不了图，只能做产品经理了……

2、因为我觉得些代码比较累，产品经理只要动动口就行了...

3、因为产品经理赚钱比较多...

这些都在说做产品经理能给你带来啥，能给你带来好处管我公司P事，我要你是来干活的，正确的回答：首先是表明我喜欢做产品经理，其次表明我有能力做好产品经理。

正确回答：我属于创作型人格，对于把一个作品从无到有做出来这件事特别着迷。不管是写博客、拍微电影、还是设计一个大家都在使用的产品，都能给我带来巨大的成就感，为了这种成就感我甚至几个晚上熬通宵都没问题。我觉得这才是产品经理最能吸引我的地方。（突出给你带来挑战感和成就感，这只是范例，你可以根绝自己情况来表达这个意思）

同时通过XXX经历锻炼我的逻辑能力、表达能力、文档能力、团队协作能力，抗压能力...这些都是产品经理必备能力，我相信自己适合并且能够做好这个职位！（这里举个例子，每个人根据自己实际情况来）

10、为什么选择我们公司？

禁忌回答：不要说想试试，你们公司给钱多这样一些，这样会让人觉得你很功利和意志不坚定。

正确回答：

1、（先把对方的公司吹嘘一番）你们公司在这个行业处于领先地位，产品做的比较好，平台也比较大，有充足的资源来供我发挥。（千万不要说供你学习，公司不是来让你学习的哈，即使你真的是来学习的。）

2、你们公司的价值观我比较认可，比较人性化，这也是我选择加入的原因（去之前先了解一些别人公司的文化，别说的驴头不对马嘴）

3、（我加入以后能给你带来什么）我以前也是在类似行业工作，有着丰富的工作经验，我相信我的加入可以给公司带来不一样的活力。（强调你做过这件事情，并且能把它做好）

7、如果要你从零开始做一款产品，你需要做些什么？

1、了解市场发展趋势、进行竞品分析，分析用户需求，确定产品定位和目标用户。

2、定义需求和功能，从0到1阶段只做产品的核心功能。

3、确定产品信息机构，并画出原型。

4、原型的评审，评审通过以后出PRD，并进行排期。

5、协调ui设计师进行UI设计。

6、协调产品的研发与测试中出现问题

7、产品发布上线的验证测试

8、对运营、客服等相关同事的培训和宣讲。

9、产品的发布与迭代。

8、如果产品开发过程中有一个需求必须延期，你怎么办？

每一个版本有每一个版本的迭代目标。比如这个版本是拉新，延误的需求是这个版本的核心需求，那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求；如果这个需求不是核心需求，那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。

question：

1.业务情况（2018年重点目标，进程，KPI重点，目前最大的问题和挑战，如果来了有无资源）

2.人员情况（同事，汇报上级，为什么招这个职位，主要负责什么）

3.发展环境（学习氛围，晋升体系）