这是老郭自我进化的第「2」篇文章,主要讲述了现在那些看似颇有生机的网络公司,由于消费精神升级和商业认知的迭代,他们行走在另一个空间却不以为然。但大量的市场反馈表明,他们再不改变即将消失在城市的某个角落里。事实真的如此吗?
本文「2171」字,大概花费你「8分钟」的时间。但有可能帮你或朋友挽救一家公司,希望耐心阅读。
作者 | 老郭
图片 | 老郭
曾几何时,他们的自信忘乎所以
曾几何时,他们的工作热情洋溢。曾几何时,他们的行业逼格满满。曾几何时,他们的业务横扫千军。曾几何时,他们的自信忘乎所以。又曾几何,他们似乎忘记了来时的路,开始焦虑和迷茫。
他们是谁?是曾经的我,抑或现在圈内的朋友们。
万物互联,PC已降。整个市场因消费精神的升级正在发生着一场残忍且无声的战争。原本以「网站建设,关键词SEO包年」服务为主的一批公司,面对市场的变化却略显茫然与失措,原本的核心建站业务备受市场冷落,常常以「不需要,做过了」回应,要么以超低价格签约或只付一点定金做好再付尾款的条件合作。
市场上传统建站公司几乎以套模板为主,还在跟客户讲着定制的谎言,却常常被客户尴尬的发现自家网站上还有着别家公司的信息。你说客户还能再付尾款吗?
或许,下面的这一段对话,你会看着很熟悉。
「你好,王哥。我是给你做网站服务小李,昨天我给你发的效果图,您看了还满意吗?」
「哦,小李。你们那个效果图上面怎么很多别家公司的信息啊,怎么搞的?」(客户心情很郁闷)
「王哥,这个就是一张效果图,主要确认风格和排版,您不用在意内容,您给的内容网站制时使用。」(小李,也不想跟客户正面回复套用模板导致信息错误的问题,只想赶紧让客户确认,早点上线收尾款)
「哦,这样啊。我怎么感觉这个网站哪里见过啊。」(客户内心疑惑)
「不会的,王哥。这个效果图就是根据您公司的品牌设计的……」(为了说服客户,小李使了浑身解数,终于搞定)
「好吧,那就稍微把内容调整一下再看吧。」
……三个月过后。
「小李啊,我们网站怎么在百度上还搜不到啊,那几个关键词也搜不到,连公司名称都搜不到,什么情况?」
「哦,王哥。我在开会,稍后我帮您跟技术确认一下,然后回您电话。」(小李早已习惯这样的电话,也习惯着无奈拖延然后编个让客户能接受的理由)
然后……结果如何呢?
基本答应的关键词要么偶尔在线,要么遥遥无期。客户无奈,业务麻木,到底什么原因让业务员习惯了争吵和逃避?
传统网建公司的BOSS也深知这一切,但却束手无奈。那么,他们此刻是应该等待消逝还是转型呢?到底该如何做?
向死而生,转型升级。
我认为主要从以下四个方面着手落地。
第一,公司组织升级。
互联网本身就应该是组织扁平化,资本轻运营,团队高效协作一种状态。如果是经营多年转型的团队,然后调整为三个部门:市场、运营和行政。如果创业公司,可根据用户视角分两个部门:发现问题部门和解决问题部门。从基层到创始人管理上不超三级,产品和项目以小组协作方式进行。争取做到“人人有事做,事事有人管。”
第二,公司战略升级。
我们都深知战术勤奋永远也无法弥补战略的懒惰,所以战略升级决定了公司未来发展方向。老公司建议根据自己团队的优势(如开发,营销,服务),结合当下消费升级,内容付费风口,品牌人格化等趋势进行细分选择,然后深耕。如果是创业公司,建议服务升级,这是最轻也是最快的打法。
同时,不管是老公司还是创业公司进行战略升级的时候,都得思考一件事:“我们到底要为哪些客户创造什么不一样的价值”,这个找准了,战略制定才有用户视角,也才有真正的指导营销策略的意义。
第三,公司产品升级。
产品直接影响用户的感受,同样其主打需求也是公司内部的业务战略。结合市场目前企业对于传统网建公司的反应,我建议产品升级可以从以下几点着手:⒈网站表现形式升级为H5三网,主打“新颖需求”。市场无论如何变,企业品牌化的需求是越来越明显,而网站也是品牌展示的平台之一。所以,我判断企业网站不会被淘汰,但会升级。
⒉有强大技术团队的企业,可产品升级为H5三网标准化,主打“低价需求”,迅速切入并抢占市场,再从服务切入附加值。目前很多传统企业也在想办法进行品牌升级或做一些创新,但创新乏力更愿意接受第三方给与适合他的创新解决方案。
⒊技术团队实力不错,同时营销团队也不错的传统网建企业,建议产品升级为“品牌策划+定制开发”主打高端和定制需求。为市场上一些有明确品牌需求的企业做更能解决当下升级痛点的服务,这才是王道。
⒋技术实力偏弱,但营销能力较强的企业产品升级可为“轻产品,重运营”帮助企业解决当下苦于缺乏创新路径的营销难题,真正成为企业转型升级时的助手,也能彰显差异化的价值观,更容易取得信任。
⒌对于那些营销和技术都偏弱,但服务意识较强的团队。产品升级可考虑趋势下的工具创新服务,如小程序,微信电商开发与搭建等。
第四,公司营销升级。
传统网建团队营销主要靠扫街和电话,要么就靠洗脑的会议营销。随着消费升级,商业终归回归人性。用户视角倒逼企业营销策略要越来越走心才行。不能凡事总是靠过往的经验直接拍脑袋,可试着从以下几种渠道升级。
⒈制定营销策略时,老板视角要切换为顾客视角。你拿什么优势攻击客户原来的默认选择,目的到底是解决顾客信任问题还是动机问题?
2. 渠道多元化,除了原有的SEO和SEM。可拓展社会化媒体渠道,作为和用户连接的新媒介,可将优质客户案例和公司有趣有价值的活动内容随时分享。
3. 品牌人格化,创始人本身就代表公司。有效社交的很多场景中,创始人都担当着品牌代言人的使命,要定位清晰,逐步找到自己的在用户心里的标签。
最后,希望老郭由衷的希望这一席话能唤醒一些还在迷茫的朋友。同时,也欢迎随时来拍砖。
创业维艰,其命维新;
风雨如晦,鸡鸣不已。
面对未知,我选择杀鸡用牛刀。
「我是老郭,装逼不如装学问。刻意练习,写给自己。」
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