一、打开社交局面的沟通技能——闲聊。
带着社交心态，和陌生人聊上几分钟，说没有清晰目的，没有明确意义，但很有意思的话，让对方想与你结交。
东方文化是椰子文化，外壳硬，内部软。擅长与熟人社会的规则和技巧，不擅长与陌生人打交道，缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。
西方文化是桃子文化，外皮薄，内核小而硬。桃子人研究怎样与陌生人打交道，怎样用第一句话，第一印象博得他人喜欢。西方教育尤其是精英教育，会更早的让孩子成为社会人。
社会处于转型期，从熟人社会转向陌生人社会。与陌生人建立浅度联系，通过信息交换预留空间，形成信息关系。信息关系重要过人情关系。
人情关系中，很多与你相似的人，而信息关系能认识不同质的人。
二、社交、闲聊与精英教育
社交不是操纵、索取，而是合作、互助。
与人共享信息，蛋糕会变大。
闲聊的作用，闲聊能让对方愉悦。人类的本性是，每个人多少都有些自命不凡，每个人都期待被关注，你的洗耳恭听，会给对方带来分享的愉悦。在一个商务场合，都希望被人选中，渴望被搭讪。
闲聊能帮忙获取第一手信息。通过多维度获得信息，会调整你对行业，对城市，对时代的见解。
越是精英教育，越重视培养一个人的社交能力。精英教育不同于技能教育，它要求你具备协同资源的能力，去成就单靠个人技能成就不了，更大的事业。精英教育对学生的许诺，是让他们一生自信而愉悦。
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三、基本原理和基本技巧
爱上闲谈的两个心理暗示技巧：1、我是主人，2、我们是还没有认识的朋友。
核心原则：让对方感觉放松，并感觉被关注。
背后的心理学依据是马斯洛需求层次理论：人有安全需求，再往上，人还有尊重需求。
所以，如果你要获得他人好感，请让他感觉放松，并被关注。
有三条最基本的技能，三条技能必需贯穿在每一次闲谈过程中。
如何让他感到放松呢？对应两条技巧。怎么问？如何答？
第一，问一个让他感到自如的问题。也就是他可以把对话引导到任何地方。
第二，养成一问二答的习惯。永远不要过于简短的回答对方的问题。
又如何让他感觉被关注呢？对应一条技巧。
第三，仔细倾听对方的话，从中找到信息点，扩展，再扩展。
三条技巧的进一步阐释：
1、如何问一个让对方自如的问题？
首先：不要问那种一个词就可以回答的问题。一个词可以回答，对话就终结了，而对方压力也很大。尽量问开放式的问题，至少自己也可以接下去。
其次：也不要问太泛或太深的问题。
也就是说，问出的问题遇强则强，遇弱则弱，怎么回答都可以很轻松。不是不可以问封闭式问题，这里的核心关键是：你要能问得出这种能让对方自由发挥、进退自如的问题。
实际使用时，封闭式问题和开放式问题经常穿插使用。
2、以上是问问题，如何回答问题呢？
就是一问二答。如果我们能在回答对方的问题本身之外，稍作延展，说一些跟答案相关的其他信息，这就是一问二答。如果你有一问二答的习惯，对方会很轻松。
比如：你喜欢下雨天吗？回答：喜欢，我和之前一个朋友就是在一个下雨天在西湖边喝茶。细雨绵绵配上江南烟雨，很有意境。
3、而让对方感觉到关注的方式就是：
仔细聆听，然后扩展，扩展，再扩展，而你扩展的素材，完全来自他说的话。扩展的本领，基于真正的聆听。
闲谈，就是在聆听的基础上撩开，闲谈是延展关键词的技术。所谓延展关键词，指的是：对方讲完一段话后，你不是去做总结浓缩。总结浓缩是封闭的。
你需要做的，是用自己发散的，跳跃的思维，抓住原信息中的关键词，扩展出一堆新信息。
会闲谈的人，都擅长快速抓住对方抛过来的若隐若现的信息点，扩展、扩展、再扩展。
别看场面上个个谈笑风生，其实都像游水的鸭子，看起来气定神闲。但在平静的水面下，都在扑腾。大家拼命在玩扩展游戏。
在对方的回答中，找到不同的信息点。再问再答
聊天是玩扩展的游戏。不要在闲谈中发表长篇大论，如果有犀利的观点，自己去写博客好了。
以上是贯穿在每次闲谈全过程的三条基本技能。
四、闲聊的意义
1.锻炼自己的语言能力
我们在使用语言的时候，不仅要清楚地表达思想，强化我们深层次的渴望，还要用语言来弱化别人的期望。语言用得越成功，你在生活中就出类拔萃。
2.提高自己的社交能力
闲谈可以锻炼自己的语言能力，而语言能力又有助于更好的社交活动。社交能力强的人可以轻松出入各种交际场合，也会因此结识到更多的人。
3.获得不一样的信息
闲谈能够让我们获得不一样的信息。优质的人脉圈不能只局限于周围的亲戚朋友同事，和不同行业的人多交流，即便不能成为很好的朋友，起码也能知道一些平时无法接触到的信息。
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