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发现一家不错的餐厅,你会先看好评还是差评?

发现一家不错的餐厅,你会先看好评还是差评?

作者: 卡西莫多的小闹钟 | 来源:发表于2019-06-29 15:47 被阅读0次
    发现一家不错的餐厅,你会先看好评还是差评?

    想象一下在你附近新开了一家餐厅。这家餐厅供应你最喜欢吃的食物,所以你既激动兴奋又满怀憧憬。

    你在网上搜索了这家餐厅的相关评论,然后查到了两种结果(满分为五颗星的情况下):好评(4颗星)和差评(2颗星)。

    那么你选择查看哪一种?

    几乎可以肯定的是,你会查看多数积极的内容,因为你真心希望这家餐厅会很棒。

    最近一项对心理学文献的元分析显示出了这种心理的戏剧性效果。

    在他们回顾了对8000余名参与者进行的91项研究后,研究人员推断出:人们喜欢积极信息的可能性是喜欢反面信息的两倍之多。

    所以,科学地说,你阅读的四星评论的数量可能是你阅读的二星评论的数量的两倍。

    这个元分析显示,证实倾向在两种情况下更为强烈,其中一种是在你潜意识里非常想要在两者间有所选择的时候,就如厄普顿·辛克莱(Vpton Sinclair)所言,“当一个人靠不了解真相赚钱的时候,你是不可能让他去弄明白真相的!”。

    而当人们在既定问题上投入了大量的时间或精力时,证实倾向也会随之增强。

    故事摘编自:

    《决断力:如何在生活与工作中做出更好的选择》希思[美]


    在做个人决策时,你有多少次会主动去找那些与你想法相左的观点?

    大多数情况下,尤其是这个决策可能付出的成本不是那么大的时候,我们总想直接找出那些能支撑我们想法的东西,而不会去翻开反面的东西。

    收集外部的观点的确是一个不自然的思考方式,因为找到否定自己的东西总是不让人愉快的,我们总是想要避开那一瞬间受到挑战的不适感。

    我们总是愿意相信我们想要相信的事情,这是人之常情。

    但比较起来,你因为片面所做出的决定带来的痛苦,会比这样的不适感则要严重得多。

    这样的结果,不仅仅是轻信了好评而吃到的一顿糟糕的饭菜,在做大决策的时候,你若不自觉地摒弃了“质疑精神”,很可能就会做出一个风险极高的决策,而自己却丝毫察觉不到危险。

    在做出决定之前,对面前好的坏的选项都要保持一个开放的态度,即便有的是小概率事件,也要提前做好准备,以应对这种可能的情况。

    知乎高赞有一句话:永远留一个空间让自己怀疑,总没错。

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