那天下午在我们圣诞鱼店铺上班，刚准备拿手机发朋友圈，门口传来我们管店长声音：喏，老板娘在这边！抬头一看，一位奶奶一摇一摆颤颤巍巍晃了进来，赶紧起身迎接。奶奶说：内裤还没有去拿呢？近视，看不清，脑海飞速转动，什么内裤？走近一看，哦，思名奶奶，前期订了内裤！可是这是什么情况呢？精神抖擞又青丝的奶奶咋这样了？
奶奶好，您咋了，好好的，怎么这样了？
哎哟，别提了！原来，奶奶在扔垃圾的时候，不小心摔了，现在大腿骨里面被安上了三颗螺丝！到现在已经四个多月没有出门了！我的天，受这老大罪！
今儿着急给孙子买衣买鞋，特地打的从县里来的，先去我们的乖乖狗店铺买了衣服，又跑我们圣诞鱼买鞋子！
感恩遇见
打进门起，就听着奶奶叨了几遍：就是冲着你人品来的！特别感动，听着奶奶的叨叨，感性的我，几度哽咽，差点视频都录不了！从来没有想过可以被客户如此这般悄悄地爱着，真的是受宠若惊，很幸福！也很愧疚！咱何德何能啊？
知道她疼孙子，真不知道她会这么个疼法，忍着疼痛跑这么远来买衣物，感动之余，赶紧动手，根据她的喜好和对小孙子的了解，很快就为她选好鞋子，果然，她特别喜欢，一点疑问都没有，直接买单！
奶奶站都站不太稳，不敢挽留，送她出门，老人家说啥也不让送，就怕耽误我工作，只是让我给扶下台阶，看这情形，实在不放心，准备送她打的，看着推脱不掉，她着急了，狠狠心，说，你再这样，下次我都不来了！
谢谢亲爱的奶奶
好好好，不送不送，那您慢点！
老人家一步三回头，怕我跟着，在确定没有跟的时候，才放心一摇一摆远去，于心不忍，就远远跟着，一直到马路边，才被她发现！慌慌张张上了我拦的车，一直催我快走……
做服务，作为一个实体人，真的不能有半点马虎，这是自己对自己也是对团队的基本要求，只有真心把客户放在心上，客户才会把你放在心上！经营的过程中，偶尔也会些小感动，今天的这个情形还是第一次碰到，心头上这一份感激油然，特别感恩！
亲爱的奶奶，感谢您一直以来的支持与厚爱，您的信任就是我及团队伙伴前进的动力，同时也是对我们的一种鞭策！虽然说服务，我们是认真的，可是我们要做的远远不够！您在这样不方便的情况下，不仅照顾我们，还担心耽误我，这一份爱难能珍贵！
一路走来，我们只有不断地感受客户，感知客户，站在客户的角度去考虑问题，才能为客户提供最大的便利与服务！谢谢您，亲爱的思名奶奶！
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