随着人们对酒店行业的需求不断增加，酒店智能化浪潮的发展，酒店行业的竞争更加激烈，要想得到高入住率，客房的环境和服务必须要做到位，对于酒店前台，酒店自助入住机的出现，也大大提高了酒店的服务体验。
相信很多客人在入住酒店时，都遇到过以下这三种情况：
1.无尽的等待，办理入住，退房常常需要排队等待，考验耐心。
2.非专业的操作，前台员工的流动频繁，业务操作缺乏规范，工作漏洞百出
3.糟糕的态度，服务态度时好时坏，粗暴无礼的前台服务让人心生不爽。
在刚刚结束的上海国际智慧酒店展会上，普杰科技就收获了很多自助机粉丝，现场口碑爆棚，下面就简单介绍下自助机入住流程：
首先，来到自助入住机前，点击我要入住，根据语音操作，进入到选房界面，有酒店设置好的房型供客户选择，选好房间后，会提示进行身份证刷脸认证，只有认证合一才能进行入住，现在普杰科技的人脸识别正确率在99.99%，然后需要进行支付界面，普杰科技支持支付宝，微信，银联支付，支付过以后，自助机会吐出一张酒店房卡，手机也会收到相应的短信，然后客户可以拿卡进入客房，整个流程时间下来，一般只需要三十秒即可完成，
退房流程也同样非常简单，客户可以直接在自助机上，把房卡插入到自助机上，即可实现退房。
普杰酒店自助机通过简单的操作，有效节约客户的时间，自助机同时可以对接PMS和门锁系统，让酒店更加专业高效，提升客户体验，降低酒店人力成本，提升酒店的竞争力。
网友评论