做为家长，孩子考试成绩不好，你是否会怪罪他，并且很不耐烦的骂小孩“你怎么这么简单的题目都不会做，成绩那么差？”你在忙工作或家务时，小孩问你作业，你是否有耐心跟他解题，或者你能好好的跟他解释你正忙，忙完了再帮助他。又或者你是简单粗暴的批评他“这都不会做，笨死了”。
做为家长，你也许有那耐心，而在职场呢？你又是否也如居家般有些耐心呢？
比如，下属找到你咨询工作或生活中的问题，做为上司的你，你是怎么做呢？你是否会很不耐烦？是否有时会觉得“就这事，你怎么不懂呢？”又或者“这本该是你的职责，你不会自己想想怎么做，怎么什么都问我呢？”
还有，耐心可以说是双向的，就是你倘若有什么不清楚的作业流程、工作方法、产品标准，你是否会准备充分，然后去找相关人员、上司去了解呢？这个时间，你是否有耐心去请教、请示呢？而这时候，你又是怎么看待你的同事、上司对你的态度呢？
我们在职场，常常也会碰到下属或同事向你咨询或请示问题的情况，有时我们也可能没有耐心，或者会觉得那些问你的人不可理喻，这么简单的流程方法都不懂，怎么不多考虑考虑呢？这样做合适吗？这个时候，你好像别人都应该象你一样什么都懂，殊不知，正因为他不如你懂，所以他才成为你的下属，否则就是他在管你呢。
再就是，有时我们向上司请教，或者给相关同事提意见或建议时，有时也会碰到没有耐心的人。就拿今天发生的事吧，我的同事在汇总月度报告，其中有个温度指标，我看月度大部分时间都能满足标准要求，而我的这位同事是用今天提报时监测到温度来提报，我问他怎么提报，他开始没有回答我的问题，而是把月度监测记录表截图发给我，我再问，他还是没有正面回答。此刻，我还真是没有耐心，到底是我没有问清楚，还是他没有理会。唉，好在是在微信中，如果是面对面，我肯定会严厉批评他的。
不一会，他的主管告诉我，集团是要求提报最高和最低温度，然后要提报汇报当日监测的温度。这样说，我就明白了，不过我个人认为，这样提报是不合理、不科学的。为此，我将此问题发到集团该产线群，一会有集团领导回话，也没有回答我的问题，而是说什么企业要负主体责任，集团不会改变方法标准的。当时我就不乐意了，我们自然会承担企业主体责任，再说集团又有谁帮我们承担责任？还有，企业有不同意见，难道不应该研究下，看看是否有更好的统计方法呢？为什么那么官僚，难道做领导就没有一点耐心吗？说实话，那一刻我也是没有耐心，直接就给怼了回去。
以上这些都是企业内部存在的问题，对于我们的供应商，难道人家出一点问题，我们就非要把话说那么死，非要扣款索赔，难道不可以了解供应商出现问题的原因，然后帮助他们提升供应质量和服务水平呢。还有，我们的下游客户，他们作为我们的上帝，也是我们的衣食父母，他们有产品疑问，或者我们供应质量问题，我们是不是该诚恳的快速响应呢？尤其是终端消费者400热电话，他们问的一些问题可能很幼稚，或者不可理喻，我们在回答客户质疑时，除了保持良好的服务态度外，还得要有耐心。
除此以外，我们的一些服务行业，比如餐厅服务员、的士司机、快递小哥，你们所从事的职业就是服务，如果你没有足够的耐心，那可能会招致客人的投诉哦。
其实，无论在职场，还是在生活中；无论是面对上司，还是下属同事；无论是内部客户，还是外部客户，我们都要有耐心。
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