加藤坐标的启发。
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这个加藤坐标,纵轴是下属的个性成熟度,横轴是上司和下属之间的关系亲密度。毫无疑问,左下角的就是上司遭遇与自己并不亲密、同时个性也不够成熟的下属,这时,对于下属的批评,加藤建议采用“三明治方法”:先鼓励表扬,中间批评,然后再加以鼓励。也就是前面用鼓励打开下属的心防,然后,适时进行批评,最后再加以抚慰和鼓励。加藤说,这就像慈母的批评。
加藤坐标的最右上方,上司所遭遇的是与自己很亲密、个性成熟的下属,这时,他建议采用“严父的方式”:直来直去,不用铺垫。加藤在书里的描述,让我直接想到在电影里看到过的鬼子官训鬼子兵的方式,一边骂“八格牙路”,一边打着耳光,然后鬼子兵还不停地喊“嗨!”。加藤说,这是严父的方式。
加藤坐标的居中位置,是上司要批评与自己关系一般、同时个性成熟度中等的下属,这时,他建议采用“直接指出对方的错误,进行批评;然后再给予对方加油打气”的方法。加藤说,这就像朋友之间的批评,切忌把顺序搞错,他说如果处理不好,很容易让下属心生芥蒂,甚至不欢而散。
其实,这个坐标不光可以用在职场上,生活中也可以啊,因为这个坐标就是从生活在转换过来的。慈母,严父,朋友。我们教育我们自己的子女的时候,无论是批评还是表扬,都不要给孩子下定义,而是在孩子的努力上下功夫,批评的时候我们不要说你真的没有天赋,而要说你真的没有努力,如果努力你会做的更好。表扬的时候,我们不要说你太有天赋啦,你是个天才。而要说你成功了,说明你的努力没有白费,只要努力没有什么困难克服不了的。
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