【本篇导读】 本文是家装说明书第一模块(整体概览)的第三篇文章。全局总览见
《本号| 家装说明书》
本文主要内容:- 要不要请设计师?
- 怎么考察对待设计师?
- 设计合同怎么签?
- 设计师拿回扣对我有什么影响?
- 免费量房,免费设计可信吗?
01
要不要请设计师
装修,不管是否请设计师,必定需要“设计”的。未请设计师的情况下:
- 有些活我们自己干了:比如格局怎么分,沙发怎么摆等等。
- 有些活我们听从第三方了:比如施工时一步步听从施工方、材料商的意见,走一步算一步。
- 有些活我们忽视略过了:没有图纸,当面与工人沟通,也相应承担沟通失调的后果(做错返工等);没有效果设计,采购主材时带着个人审美,也算是随性的设计。
2. 空间规划能力 科学巧妙地划分空间,使得采光、空气流通、交通动线、空间分割具有艺术感。 小房子可以因设计可以看起来明亮宽敞,大房子也可以因布局不合理而看起来拥挤憋闷。
3. 审美力 光线的运用,材质的选择,色彩和装饰元素的搭配,家具摆设的陈列。 4. 家装工程知识
1). 俯瞰全局,统领规划:不会出现“不知提前预埋、提前准备”和“不知要配备电源插座”等问题。 比如高架旁有噪音是否要更换双层中空隔音玻璃、窗帘是否要电动、坐便器旁边是否为卫洗丽预留插座、顶楼是否用隔热材料等。 2). 对材料&工艺的精通:某些效果需要特定的工艺做法,设计师需明确工艺效果和工艺做法。 3). 合理预算:根据预算,运用适当的材料、工艺,确保工程造价在预算内。
我们考察设计师,往往重点关注第三点审美力,却忽视了更重要的第二和第四点。 空间规划能力和工程熟识才是决定工程是否顺畅、入住后是否贴心的重要因素。 【设计师应体现的价值】 一次有价值的设计服务,应当能够帮助业主:
- 改善原有住宅的结构缺点,发挥格局优势,让生活便利、舒服。
- 符合业主的审美偏好,提供美好的视觉享受。
- 提前设想周全,提供可执行的考虑完全的施工图纸,使施工按部就班,通顺平滑。
- 给予工程工艺、材料采购的指导,降低其监督、对比工作。
- 全程指导,帮助业主控制好预算。
02
设计师分类
一、【软装设计师VS硬装设计师】 根据设计内容的不同,分硬装设计师和软装设计师。 简单地讲,开发商精装修的房子,只需软装设计,搭配窗帘、家居、字画、花等软装元素。 毛坯交付的房子,必须经过硬装装修+软装配置后入住。 1. 【硬装设计师】 硬装设计师是我们一般意义上认为要请的家装设计师。 硬装设计是指对工程施工,布局,水电,墙、地、顶效果的设计。效果图中带软装家具,但仅供参考。 硬装设计师也会有陪同采购,陪同次数有限,主要是主材和大件家居,不涉及具体搭配摆设。 大部分硬装设计师需要跟踪施工过程,以保证施工工艺按照设计进行。 同时,施工中碰到细节问题,设计师需及时沟通处理。 2. 【软装设计师】 软装设计师主要针对软装进行设计,包括灯具、桌椅、沙发、床、柜子、地毯、壁画、花卉、装饰、镜子等摆设。 一般软装设计师会承包所有设计内容的采购,会有长期合作的供应商或工厂。 业主与软装设计师签订软装设计采购合同,软装设计师设计软装方案并负责采购、运输、摆放。
二、【独立设计师VS装修公司设计师】 按照设计师的工作独立性区分,分为独立设计师和装修公司设计师。 1. 【独立设计师】 单独设计接单,以设计师工作室运作,按照每平米收费,每平方收费几百到几千不等。 独立设计师工作室一般以”知名设计师“为主导,有各大奖项傍身。 知名设计师亲自设计的收费单价以K计。 对设计对象的面积有一定要求。有的要求至少200平以上的跃层或小高层,有的只做500或上千平以上。 不会指定施工方,但会推荐。推荐成功可能会有佣金提成。 优点:
- 按作品收费,只为客户负责设计服务,设计时无需考虑与设计无关的利益因素。
- 也就是说,纯粹地以设计的角度出发,无需考虑施工的复杂性、工艺的利润水平。
- 施工时若发现工艺不符合要求,影响自身作品口碑,会直接指出。
- 收费高。
- 若与施工方初次合作,双方磨合不当,可能产生分歧、相互指责推诿、难以协调等。
- 内部设计师与项目经理同属一家公司,配合相对默契。
- 出现问题,都是装修公司一家的责任,推脱不了。
- 屁股决定脑袋:设计师来自装修公司,第一服务对象是公司。 设计时首要考量施工的利润和简易性。第二位才是艺术设计。(某些设计效果好,但施工繁琐,利润低。相反,有些工程量大的设计,施工快,利润率大,效果却很差)
- 施工时发现工艺问题,自家设计师很难处处指出。
- 职能偏离:内部设计师的主要职责是通过设计与业主沟通,最终签订施工订单。 收入主要来自工程款提成,职业定位是“有设计/绘图能力的销售人员”。
- 销售人员注重成交量和月度绩效,这种激励制度下,大量时间精力用于促成交易,而非精心设计。
- 测量、查看现场、日照光照、周边环境等需到实地。
- 现场交底,设计师必须到场。
- 施工跟踪,确保工艺,监督设计还原度等需到现场。
- 往复沟通设计方案,需面对面交流。
- 突破当地的设计局限,更高的设计水平。
- 得知更高的工艺标准,更好的工艺要求。
- 设计师上门服务,时间成本、交通成本甚至住宿支出必定由业主买单。
- 响应速度慢,现场有问题,无法快速到达现场。
- 因远程设计,到场跟踪监督次数有限,设计还原度及临时设计小决策需业主自己承担。
- 非本地生活过的设计师,对乡土风情、气候状况没那么了解。
- 不一定了解当地的建材市场、工艺水平。
03
-
设计细节需要跟施工人员答疑解惑的;
-
施工工艺需要保证施工方准确无误的;
-
施工错误之处需要设计师指出改正的;
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临时问题需要多方一起临时决策的。(注:这项服务需要在设计合同中明确指出。)
04
关于资格证和奖状
【关于资格证】 以下来自从业十年的家装设计师: ”资格证,行业内唯一有含金量的是建筑师资格证,其他都可以花钱买。奖项:全国性质的大奖,一般而言不能用钱买。省、市级别的设计大奖,水分可能比较多。“ 【关于奖状】 家装,是一种统称,细分,可以有多种定位。
- 面积大小不同:二三十平的小公寓,到,上千平的庄园别墅。
- 消费观念不一:追求低价 、追求性价比、 追求高奢品质。
- 消费能力有差:预算几万 ,几十万,或几百上千万。
- 知名设计师对承接的项目有门槛要求,收费不菲,面积有最低要求。
- 一两百平以下的案子的设计师,不用指望设计师奖项的分量。
- 奖项的评判标准着重于艺术性。艺术审美是没有统一标准的。评审认为的美不一定被你个人接受。品味一致,才能有共鸣,有共同语言,才是项目顺畅的关键。
- 进阶还未到讲究意境的水平时,多关注水电的布置、防水、动线等实用价值比较高的方面。千万别请了“得奖设计师",却连插座都没预留好。
05
签订设计合同
1. 确定设计内容、服务内容(是否现场跟单、频率如何,是否陪同采购等)、交付时间。 2. 明确交付成果:哪些设计图纸、几张效果图、是否有手绘、3D展示等。 3. 确定付款方式和分阶段付款时间截点。 4. 明确违约赔偿具体细则。 5. 保护业主利益的条款:若不认可方案可以要求几次免费更改;出现设计时间超时、影响工期如何解决等。 【文档索取】:我结合了几版网上的设计合同,做了个较全的合同模板,可以按需选择条款签订或从中选取附加条款以维护自己的权益。 索要方式:公众号回复暗号“设计合同”。
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请了设计师后
1. 生活是你的,决策权和责任亦在你。 首先知道自己的生活状态和需求,设计师的职责是为你提供实现方案。 设计师是专家,但不住你家。 你的生活习惯、你的审美偏好,都是你自己的。 再负责的设计师,都不能如业主一心只投入一家。 只要在设计图上签字,就代表你认可设计方案。即使最终效果令人不满,也无法责怪设计师。 2. 与设计师充分沟通。 很多时候,工程结束后,业主说,这不是我想要的。而设计师认为,这就是我当初描绘的。 你想的-->你表达的-->设计师接收的--->设计师表达的-->你理解设计师表达的,每个环节都可出现信息失真。 所以必须要需要充分沟通、明确表达,共同努力将设计方案完善到最好。 让他耐心的告知你方案的优缺点,你深思熟虑后作决定。 3. 给予必要的信任和尊重: 不轻易批判设计师,给出目标要求,不限定具体的“做法”,不给他设限。 相信设计师的“专业能力”,才能得到你自己想不到的设计方案。
07
关于设计师回扣
设计师推荐商家、装修公司/施工团队,会获得佣金回扣。 (身边的朋友,装修预算150万,最终花费300万。所有采购都是设计师推荐,房子装修完,设计师广本换宝马GT) 【设计师拿回扣对业主的影响】 有以下几种情况: a、无需设计的产品,比如门窗、水电材料等,设计师单纯介绍生意,不提供任何设计服务。 b、需具体设计的产品,比如定制家具、瓷砖铺贴等,设计师可能替商家承担了一部分设计服务。
相应地,设计师得佣金回扣,业主的采购成本有以下几种: a1、设计师单纯介绍渠道,不提供任何服务。且设计师介绍量不大,没能力与商家协定低价价格线。 这种情况,设计师的佣金成本必定转嫁给业主。 a2、设计师客户多、采购体量大、重信誉,与商家协议低于市场均价的“团购价“。 这种情况,业主不一定多付钱,甚至可以省钱省时间。前提是,该设计师有自己的价值和价值观! 现有装修市场竞争充分,产品利润空间已到极限的情况下,这种方式对不会还价的人群,比较有价值。 b、设计师承担部分(全部)设计服务,商家免去与业主推介、交流修改设计细节的活。 这种情况下,商家销售成本和设计成本(商家产品设计师的时间)降低,业主可能不吃亏。
【如何看待设计师回扣】 从上可以看出,设计师收取回扣,是否是从业主口袋里掏钱给自己,取决于设计师本人的职业操守、行业地位、材料商家等。 我个人的理解:
- 如果设计师推荐的商品仅此一家,则需对此打上问号。
- 如果推荐的产品和服务有其他竞争对手的,则多打听两三家就知道设计师是否挖坑。
- 原则上,尽量不叫设计师陪同采购,只让设计师给出产品材质和效果图。
08
关于免费量房、免费设计 “免费设计、免费量房”,线上线下,是家装广告的必备元素。 实际上,消费者支付前,所有的量房和设计,只是在开发商的户型图基础上,划分格局、做个平面规划图。 (如上文所说,很多独立设计师也是到此阶段免费)。 真正能够知道施工、可以想象出最终效果的设计,一定是付款签订合同以后。 免费量房、免费设计真正的目的在于:获取客户联系方式,以便跟进,邀请上门沟通赢取订单。 【关于盗取方案】 平面规划图看似简约,却绝不简单,是考验设计师空间掌控能力的关键环节。 巧妙划分格局、改造不良户型,对绝大业主来说,是最实用、最重要的。 因此,有人借用“免费设计”,盗取布局方案。 其实,不尊重个人创作,导致恶性循环:设计师不愿花时间创作、业主不愿意为普通设计买单。前人栽树后人乘凉,前人砍树后人遭殃。 另一方面,方案和想法(甚至全部图纸)可以盗取,但具体细节、收口、配色等整体感觉,是无法还原的。设计的精髓不是表面抄袭可以体现的。
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关于家装公司设计不收费 “此免费”,不同于”彼免费“。 广告中的”免费设计“是指平面布局图免费。 此处的设计不收费,是指装修公司对整套设计图纸不收费,仅对施工收费。所以不会签订设计合同,只有施工合同。 然而,设计不收费收费,只是标价的展示,装修公司的设计成本仍然发生:
1、量房:设计师上门查看测量,期间产生交通费用、时间成本。
2、设计方案:哪怕套用统一格式,摘抄普通方案,也需时间精力脑力。
3、图纸:制图员根据独特房型一对一修改,几十张图纸至少需要几天时间。 设计师和制图员的成本, 都真实存在。 定价收费标准,可以免费量房、免费设计。但该成本一定会以其他方式收取,最终仍由业主承担。 免费的东西才是最贵的。东西免费时,你不知道真正的支出是多少,也不知道这笔费用以什么形式出现(报价陷阱、建材家居返点佣金等)。 同时,免费设计的图纸质量无法保证,能收费的设计师轻易不会做免费设计。 因为没签订设计合同,即便设计漏洞百出,装修公司也可以由”免费“推责。
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