我们在微信上做知识付费或者是卖产品,都会考虑到:会员。知识付费会员,微商代理团队等等。这些都称为会员——因为某些共同的价值观或需求凝聚在一起。
作为领导人,在带领整个团队往前走时,除了给他们想要的,比如学习、实操、赚钱、成立分部等,还有没有其他凝聚会员的方法呢?有,增值服务和仪式感!
所谓增值服务,就是给他们意想不到的好处,意外惊喜,给他们一种“中奖”的感觉:加入这个团队太幸运啦,没想到还有这么超值的东西。为什么很多人喜欢买彩票?除了想发家致富,还是一种对美好生活的向往和渴望平淡生活中有点波澜的双重期待。
增值服务就可以是这种东西。比如微商团队的人,他们除了会给代理商培训产品知识,怎么卖产品,还会给文案、朋友圈打造、作图、涨粉、沟通等等技能,这些东西无论是哪一项要去付费学习,都得成百上千甚至上万的成本,但是你加入他们的团队,这些东西统统可以学习到。请问,这样的团队,你愿不愿意在里面?会不会对领导人有一种依赖和佩服?这个的本质就是向心力。有了向心力的团队,才能走的长远。
再说仪式感。为什么仪式感这么重要?举个例子,如果你是一个女孩,是希望被男孩带到高级的西餐厅、捧着鲜花、单膝跪地拿出戒指向你求婚,还是喜欢在吃便餐时,他随手拿出戒指,跟你说,我们结婚吧?我想,90%的女孩都希望是前者吧,因为这种有仪式感的感觉,会有一种满足感、归属感和被重视的感觉。
会员同样如此,加入团队前的欢迎、会员徽章、聘书等等这些,都是仪式感的一种,这个过程虽然比较繁琐和累人,但是做好了,会员们会特别有归属感,同时对这个团队特别认同。而且,对于做朋友圈的我们而言,仪式感所产生的文案、图片、视频等物料,会升级为“社交货币”:如果会员对团队真正的认可,会愿意去发圈炫耀,这对于团队而言,无疑是一种很好的宣传。
所以我们在实际工作中多去运用实践摸索出适合自己的路来。
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