2018年至2020年期间,我在一家做校园信息化的小私企做产品经理,两年多的时间,我不同程度地接触了20多个项目,当时的业务主要围绕中高职院校,后来有个K12省级平台建设的机会,公司想趁机向K12拓展业务,当时我也有了机会了解到K12的业务,对K12信息化建设内容进行了初步思考,但遗憾的是公司当时没拿下项目,于是这条业务也不了了之了,但有趣的是,离职2年后,我的新公司拿下了这个教育平台的建设资格,主要负责的产品经理是从我们团队过去的,互相认识,于是我要了测试账号看了下系统,不过遗憾的是,产品还是跟我们当初评估的问题一样:
1.功能还是一些基础的流程信息化、在线查询类的,只是将个性化建设改成统建
2.而且非常明显的是,除了做“定制”项目,产品还没有更好的盈利模式
我分析出来的核心原因:
1.K12学校,虽然业务相比企业或者中高职及大学,相对简单和统一,但在信息化方面的预算非常至少
2.同时有条例规定学校不能直接向学生或者家长收费,统建的平台是不是可以向家长推销产品?可能还是个模糊地带
总的来说,大部分K12学校是没有钱的!导致信息化落后!
最近我家孩子上小学,我又深深地体验了一把,信息化落后的弊端,除了学籍用省级统一平台注册之外,接下来的一系列操作,都是老师七拼八凑软件来管理:
1. 开学不到一个周,填了4个在线Excel了,都是收集学生信息,只是部分信息维度不同,但是家长要重复一遍遍填写,老师要一遍遍审核,同时学生的信息已经完全暴露了,存在大大的安全问题!
2.课表的查看是发了两个图片发到群里,经常被其他信息刷掉,导致信息不能完全同步,家长一遍遍问,老师一遍遍回答!
3.老师先后建了两个QQ群,用于沟通和法通知,但课后服务的选择,用了钉钉的应用,所有家长又要下载注册钉钉,同时家长喜欢用微信群交流,又自己建了一个微信群,沟通和触达渠道多样,给老师和家长带来了极大的不便!
4.还让让我恼火的是,可能跟学校本身的组织也有关系,我们新晋小学生的家长,根本不知道首先要做什么、然后要什么,比如校服和作业本要不要统一买?有哪类问题应该咨询哪个老师?缺乏明确的流程指引和明确且直接的沟通渠道!
5.另外,学生进校和离校的管理,学生很多,但是没有任何有效的管理手段,学生是否安全地达到教室和离开学校,没有任何“信号”给到家长、老师,对我这种家长来说,简直是红色预警!
以上这还只是我这几天看到的最明显问题,做软件的人真的不能忍一点点,明明就是很基础信息化就能解决的事情,非得让老师、家长在泥潭挣扎……于是结合之前的校园信息化经验,我做了一些思考。结合学校和家长的角度(更高的角度和站位暂不考虑,从小场景切入)来说,如果要信息化,要实现几个的目标:
第一:辅助学校、班级高效管理,如提供班级管理、师资管理、教务管理、排课管理等
第二:辅助家校高效沟通,实现家校共育的目标,如提供迎新指导、收费管理、班级相册、作业等
第三:学生信息管理,保障学生人身安全等,如提供进出校提醒、考勤情况、托管情况等
第四:教学内容辅导,如提供和课程同步的在线辅导课程,以及AI辅导等
最后,统建设需要费用、建设后还需要运营费用,所以平台建设后,还要能一定的盈利能力,我想到的来渠道:
1. 可以去企业或者公益组织拉赞助
2.平台提供商城,自营学生用品或者支持第三方店铺入驻,但是平台一旦是官方背书,好像是不允许有商城的?待查证。
针对近期的思考做个初步的总结,后续会慢慢勾勒初步建设方案~
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