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11月14日晚，微博认证用户“花总丢了金箍棒”发了一条11多分钟的视频。曝光的14家五星酒店，无一例外的都存在用同一块脏抹布、浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。该视频发出后引发了星级酒店的轩然大波，随即在消费者中发酵，高档酒店的卫生清洁问题被撕破面具，露出了令人“肠胃不适”的本色。
原来你花很多钱入住的五星级酒店，配备的只是低素质的从业人员，无监管的工作环境，违反行业操守的作业。问题究竟出在哪里？人们从各个角度剖析该事件，如果仅仅是“打扫卫生”这个工作本身，我们可不可以从技术角度来解决？
人工智能——清洁机器人
近日在日本举办的世界机器人峰会（WRS）上，能够打扫马桶的机器人 TIAGo 引起了关注。
该机器人由德国科布伦茨-兰道大学 Team Homer 开发，它能够擦掉马桶附近的水、清理地上的垃圾。
酒店有很多结构相同的客房，而清洁工作是每天都要进行的。这是一个机器人占优势的环境：内容可预测、任务重复，而且进行操作的时间足够长，在这样的条件下相对昂贵的机器人就有机会提升运行效率了。你可以想象在不久的将来，宾馆会使用人类与机器人组合的方式提供房间服务，人类负责部分整理（比如铺床），而机器人负责打扫地板和浴室。
清洁机器人目前面临的最大挑战或许与软硬件无关。现在看来，人类在清理浴室的速度、时间和成本上仍然占有优势。不过，考虑到操作标准化问题之后一切可能就不一样了，或许不久以后，我们挑选酒店的条件会变成「房间是否由机器人来打扫」。
可视化机制——AR 眼镜
相比智能机器人的成本和尚不成熟的技术，眼下大热的AR眼镜也许会更快的进入这个酒店清洁监管领域。适配AR眼镜对于保洁人员来说：一来简单方便、二来不易掉落、三来能够固定以第一人称视角去监督日常工作、四来还能当做日常传呼机使用。
当保洁人员佩戴AR眼镜上岗后，AR眼镜能对其所做工作进行拍照、录视频，并同时记录时间、地点，于无声处便完成了所有的动作采集，并上传到官方数据库。
相信自己-携带一次性用具
已经有不少网友表达无奈和愤怒“酒店卫生如此不堪，难不成要我们带着卧室出门？”虽然涉事的酒店已经有十家发布声明道歉，也会全面调查并承诺整改，以达到国家规定和卫生管理标准。
时间倒回2017年九月，独立测评机构蓝莓发布了他们对五星级酒店的测评。工作人员预定了几家国际知名的五星级豪华酒店， 登记入住后用隐形印章在床单、被罩、浴缸、马桶等地方做了标记，并且伪装了住过的样子，正常退房离开。第二天，工作人员再次入住该房间后，用特殊的紫外线灯照看这些印章是否还存在。
评测结果显示，参加测试的5家酒店均未彻底更换床品、未清洗浴缸、马桶圈未彻底清洁、部分酒店的浴袍未更换、3家酒店未清洗漱口杯......这些看下去让人真的很寒心。
但是面对一个行业的“自我放纵”，势单力薄的消费者暂时能“自保”的方式，就是携带一次性用具入住。
一个行业的弊端带动另一个消费领域的兴起，最后还是“消费者自己买单”，而事件中涉及的责任人，是否真的能因此“改头换面”，我们不得而知，只想说下次入住酒店“自备一次性床单、马桶垫、水壶、水杯...”的我们，酒店您是不是应该给打个折？
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