今天分享的书籍是《打造有吸引力的学习型社群》,作者是苏平。本书主要讲述了如何构建一个学习型社群,我将分享其中玩出好内容和规范流程,交流有序两个部分的内容。
一、玩出好内容
(一)社群分享周计划表
1.分享时间
每次分享时长控制在1~1. 5小时为宜,以降低工作、生活等对参与群员的干扰,使分享效果最大化。
2.分享方式
要从以下三个方面考量:
(1)社群定位。
从知识沉淀和分享内容的角度考虑,沙龙有价值的分享内容都要整理发布到论坛。“文字+图片”的分享方式非常符合沙龙知识管理的特点,所以选择QQ群作为沙龙分享主阵地,正是基于沙龙群的定位。
(2)分享主题和目标。
运用视频、语音等线上分享方式,显然更利于分享主题的阐述,不过后续整理记录的难度会明显加大。沙龙采用“文字+图片”的分享方式的同时,也会借力其他方式,如分享的课前阅读材料的形式就多种多样,有PPT、视频等。
(3)群员特点。
每个社群受众需求不同,即使同样主题的分享内容,在各群间的分享方式也各有不同。以读书群为例,就有领读、共读、拆书等不同形式。通过与群员的沟通,选择最受大家欢迎的分享方式是非常明智的做法。
3.记录整理
在学习型社群中,最有价值的产出便是分享记录帖,它能让新人快速感受到社群价值,也为群内日常的话题交流提供了素材,群员们可以在此基础上做延伸讨论,为分享增值。
(二)五种玩法激活日日分享
1.每日固定分享
每日固定时段的分享内容,能够引发群员的持续关注,达到类似追看电视剧的效果。例如每日早报,通过收集整理每日新闻热点,
2.每日打卡活动
根据群员的需求,组织各种类型的打卡活动,比如晨读打卡、手绘简笔画或思维导图等系列活动,促成群员根据当前的需要或喜好,
3.计划中分享
除了周计划以外,可以提前邀约嘉宾,确定分享时间和主题的情况。计划分享有以下好处:
(1)群员。对该话题感兴趣的群员可以预留时间;不感兴趣的群员,也知道社群有此类活动,下次会留意是否有自己感兴趣的话题;
(2)群管。便于群管值班的时间安排,避免了突发状况的干扰,同时也提供了临时发起话题的素材。
(3)分享嘉宾。在分享活动宣传时,对分享嘉宾的背景和特长进行说明,并@其本人。这样可以激发分享嘉宾的荣誉感和自豪感,同时也提升了对话题分享的重视度,
(4)社群。通过分享活动的宣传,群员无论是否参与了话题交流,都会增加对社群的关注度;
4.读书活动
大多数学习型社群的群员是非常热爱读书活动的。看书进行系统学习,一个人很难坚持,但一群人一起读书并分享、交流读书心得、体会和工作、生活中的运用,在带动每个人的读书积极性的同时,也提升了大家的参与度。
5.临时性话题
群管可以根据当时的情况,发起各种符合社群分享的话题并进行临时性讨论。可以采取以下的方式:
(1)转播其他社群直播。
(2)分享学习心得。
(3)分享心得体会。
(4)群话题收集。在群里公开收集大家希望交流的话题,不但能找到有当前群员普遍关心的话题,还能通过吸引群员投票来提升后续话题交流的参与度。
(5)征集分享书籍。
(6)群员生日祝福。为当天过生日的群员送上祝福,是温馨而甜蜜的举动。
二、规范流程,交流有序
(一)破解话题交流九大难题
制定流程,规范交流可以避免以下几点:
1.话题发散无重点
2.群员不知道有话题分享
3.分享嘉宾现场打字浪费时间
4.嘉宾分享时有人插话
5.参与者主导了分享
6.发言无人回应
7.分享冷场,没人参与
8.分享时间难以控制
9.分享记录无人整理
(二)定制主题的三个步骤
1.邀约分享嘉宾
邀约嘉宾的方式,最好是大群肯定、赞赏+私聊邀约。这样做跟在企业中当众表扬一个人的效果类似,对方会觉得自己被关注且有荣誉感,为私聊邀约奠定基础。
在邀约嘉宾时,把握好以下时机,有针对性地快速出击,就能事半功倍:
(1)新人入群时。
新人入群,完成群规学习后,需要在群里做自我介绍。通过自我介绍的信息,可以看到新人的专长和资历,审核的群管就可以借此提出分享邀约,
(2)问题解答时。
当有群员提出自己的问题或困惑,大家提出自己的意见和建议时,可以私聊独到见解或专业意见的群员,给予肯定,并邀请做分享,例如私聊时说:“ × × ×您好!刚才看您提出的关于销售技巧的建议很实用,是您的实战经验吧?”
(3)话题交流时。
某个话题进行中,如果发现有群员在某方面的发言比较专业,可在群里给予肯定后再私聊邀约,例如在群里说:“ × × ×的建议特别专业,开拓了我的思路,非常感谢。”
2.初步确定分享主题、时间
(1)主题选择的原则:小切入,深挖掘。邀约成功后,就要初步确定分享的主题和时间。
(2)主题选择的方向。沙龙的在线分享主要有读书分享和话题交流。其中,读书分享是沙龙读书俱乐部的专题分享,是针对每个月的分享书籍进行的。
(3)分享时间。根据主题的需要,话题交流的时长控制在1~1. 5小时。
3.分享内容审核辅导
(1)分享大纲。分享大纲简单、明确,更有吸引力。分享内容不超过三点,每点的内容尽量聚焦。
(2)准备内容。准备内容包括主题、大纲、前言、各章节的互动环节、案例、开场、总结等,要尽量先准备详细的文字资料。
(三)话题有序交流的五个环节
1.提前公告
2.助教暖场
在话题交流正式开始前,助教需要提醒分享嘉宾将字色修改为嘉宾专用的红色,同时做暖场、介绍分享规则、征集记录整理者。
(1)说明主题、时间和嘉宾。
(2)集中注意力。
(3)征集记录整理人。
(4)发布分享规则、倒计时。
(5)渲染氛围,请出主题分享嘉宾。
3.话题交流
在话题交流的过程中,助教全程维持秩序,其工作具体包括以下内容:
(1)提醒中途参加的老师遵守规则。
(2)提醒跑题的老师回到主题。
(3)提醒分享嘉宾控制时间。
4.感谢嘉宾
话题交流结束时,由助教宣布分享结束,并感谢分享嘉宾和参与者,同时确定记录整理人,并给予私聊辅导。
300天读书分享196——如何打造学习型社群?
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