混沌大学—那些最忙碌的人可能是最懒惰的人

这一周都比较忙，文章没发，照片没拍，运营没做，混沌大学更新的课也没有来得及看。终于趁着这两天休息日补上了。

混沌大学之管虎分享《增长方法论：基于顾客经营建立增长模式》。

印象最深的是这句话：“那些最忙碌的人可能是最懒惰的人，因为他们不愿总结模式。”在这次课中管虎先生说到我们要培育新的能力，新的能力是什么呢？他给大家总结了三个方向。

    1.内容能力

今天我们深度连接顾客为特征，以不可经营和顾客价值提升为目标的营销当中，和顾客的连接很重要。那么连接和经营顾客的核心能力是什么呢？顾客为什么要和你连接？我买了一瓶老干妈辣酱，我买了一管牙膏，我为什么天天要和你微信互动，还要加群？顾客愿意这么做的原因是什么？是因为企业为顾客连接为他创造的那个价值。来自于内容，可以让顾客有优惠，可以让顾客有新的生活想法。这让顾客有获得更多的知识理念。同时也成为企业去经营获取顾客的一个核心能力。今天企业的图文，视频，直播等等，极大地丰富了我们内容的形态，同时也对企业持续的创造优质的内容提出了挑战，而且光有持续产出优质内容还不够，还要学会内容的经营能力，让内容成为连接培育我们顾客关系的一个重要的渠道。

  2.是顾客经营能力。

过去我们的品牌企业客观来讲都是不具备顾客经营能力的，为什么？因为过去品牌企业只是负责打广告设计和制造产品。经营顾客销售顾客的事情往往是渠道做和终端做，但实际上呢他们也没有做。在过去的营销时代当中品牌方和顾客隔离的。今天我们有了连接平台，不就有了内容，所以是顾客和品牌是直接连接的，现在有些人把他叫了个名词叫DTC，叫director consumer。成了一个独特的品味。

  3.新品牌能力。

概念塑造好有网红的经营和公司品牌信任的倍数，所以这款叫做打造新时代品牌努力。在这里管虎先生提出了27个问题，通过这27个问题的思考和回答，帮助企业建立以顾客和增长为中心的组织。组织为中心型的组织要进行重大的转型，没有组织的转型，前面谈到的能力和策略都是没有用，因为这些都要靠组织去执行。从个人的认知，从公司的战略计划变成组织的共识，组织的行为组织的绩效。

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        笔记也是记得乱七八糟，每一次听着听着就入迷了忘记做笔记，自己好好慢慢消化吧。