01潜客跟踪流程

操作步骤：

[if !supportLists]Ø [endif]A.有购买意向的客户，导购员需要在把客户信息和产品信息录入到系统中的潜在客户意向单，把客户信息建立档案，并录入客户的意向产品信息，每个导购员可以看到自己接待的客户的所有信息，店长可以查看整个部门所接待的客户信息，其他店面的客户信息需要输入关键字段来查询，如：客户电话、所属小区+门牌号，如果输入错误则不给查询；

[if !supportLists]Ø [endif]B.在潜在客户成交前每隔6天系统会自动警报提醒导购员去跟进客户，导购员每次跟进完后需要把跟踪的情况和结果录入到潜在客户意向单跟踪明细中去；

[if !supportLists]Ø [endif]C. 当潜在客户成交时候，在潜在客户意向单标识为“已成交”,并递交到成交流程;

[if !supportLists]Ø [endif]D. 当潜在客户资料大于7天未跟进时候，系统将单据自动递交到作废状态，其他导购员（可以是其他店面）可以将作废状态的单据修改导购员信息并回退到跟踪状态，自行继续跟进；

[if !supportLists]Ø [endif]E. 当潜在客户跟踪失败时候，将潜在客户意向单标识为“失败”,并递交到失败流程;

[if !supportLists]Ø [endif]F.潜客成交的时候可以直接通过潜在客户意向单直接转成销售订单，实现销售。

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