千禧年之初,销售行业异军突起,仿佛一夜之间,任何行业都离不开销售。传统销售的市场份额,占据了整个销售业的绝对垄断。
各大培训机构,大师,纷纷在报纸杂志上做广告。像孔繁任,叶茂中等等号称中国营销届的顶尖大师。
2000年前,我只是在《商界》和《销售与市场》这两本杂志上了解销售行业。说真的,我挺喜欢看一家企业从兴到衰的伤心案例。也喜欢去看那些揭秘各种骗术的杂文。海纳百川吧!
1999年,我初入销售行业。一家水厂的销售代表。严格意义上就是直销,没有固定的客户,没有固定的渠道,没有方法。只有一份价格表,然后分区域各自去挨家挨户的推销。工作的难度可想而知,陌生拜访,信任度极低。水价比普通的饮用水价格偏高,消费者教育工作却一点都没做。结果是可想而知的,三十多个销售代表,基本全军覆没。对我而言,第一次触及销售业,都不明白,失败的原因到底为何?
理想中的销售行业,不就是4PS嘛。产品Product,价格Price,渠道Place,促销Promotion,策略Strategy。这些理论方面的知识,已经懵懵懂懂。从字面上不难理解。产品,你得有销售的产品。饮料算产品,汽车算产品,美容卡算产品,保险也算产品。价格,就是这个产品的定价,卖多少钱。渠道,通过什么样的途径去卖。促销,用一些方法去促进销售,策略,就是大概这家公司的产品用什么样的策略去开发市场,占领市场和提升市场。
学以致用,当时红极一时的企业也有很多,比如红桃K,三株口服液,养生堂龟鳖丸。尤其是三株口服液,在快速消费品中算一个神话,十万营销大军,铺天盖地的各种类型的广告。
2000年10月,我真正意义上开始了我的销售生涯。产品,隆力奇。这是一家有目标的民营企业,主营蛇制品的保健食品和洗护用品。产品定位很清晰,市场定位很准确。价格,经过大量的市场调查,价格定价亲民化,以压缩不必要的费用,确保产品价格能让广大老百姓接受。而且,每个办事处都是直营,没有经销商,价格的弹性又具备。渠道,公司直营,分到各级办事处。然后各级办事处迅速开发当地各大小的超市,商店,批发部等等。促销,公司在省级电视台投放广告,请明星代言,各地市举行推广活动,聘请促销员,投放促销品。一系列的组合都是为了销售目标的完成。所以,那几年,隆力奇的销售增长特别迅速。
隆力奇的人海战术使用的很成功,复制了很多外围市场。我们也一度认为,这样的模式是最适合国内销售模式,甚至现在还有很多企业沿用这样的销售模式。
市场的变化是日新月异的。消费者需求也不断的变化。随着经济的发展,消费者不是单纯的消费产品本身,更多的是产品的延续性。消费升级了,如果产品不升级,市场定位不改变,销售模式还一成不变,那么这家企业的道路肯定相当的难。
2006年,从事了国际化企业联合利华。这是一家执行力要求很高的企业,因为模式符合市场需求,产品符合老百姓需求,加上大量的广告宣传,精确的市场定位,以至于让基层的员工做强有力的执行即可。市场不断突破和超越,在国内日化市场,唯一的对手也只有传统劲敌宝洁公司。
“有家就有联合利华”这样的广告语深得人心。从洗衣粉洗衣皂,到洗发水沐浴露,再到洗面奶,护肤产品等等。联合利华的产品线饱满,核心产品和潜力产品突出。每一个子品牌都有着巨大的市场。奥妙,金纺,力士,夏士莲,旁氏,中华,多芬……。06年底,新的竞争力子品牌清扬强劲上市,一路撼动着海飞丝的垄断地位。
如今的市场是一个快速变化的市场,各个渠道倍受考验,线下的竞争白日化,线上的竞争又刀光剑影。ka渠道,批发渠道,二级分销商渠道,直线渠道,团购渠道等,每一个渠道都需要巨大的人力财力物力。产品品质,市场定位,价格,后续的服务等等无论哪个因素影响,都可能将企业带入万劫不复。想当年的三株只是因为一个小官司,脑白金只是因为大楼加盖了二十多层导致资金链断层。
现在的企业真心的不好做,有外部环境原因,也有内部因素。所以,淘宝得诞生发展,只是加入了那些小企业的死亡。中国市场上,以后要么就是大公司做的高利润产品,如云南白药,要么就是低价低质的淘宝产品。那些中型企业夹缝中艰难的生存着,却看不到春天。
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