第一部分 国内外卖软件竞品分析

背景分析

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根据Analysys易观智库数据监测显示，2015年第4季度中国互联网餐饮外卖市场规模达到190.8亿元人民币，环比增长33.1%。 2015年中国互联网餐饮外卖市场规模达到457.8亿元人民币。从2015年全年来看，餐饮外卖市场保持稳定增长态势，并且目前而言餐饮外卖的互联网渗透率仍然较低，随着送餐物流的不断完善、技术进步、城市扩展等因素驱动，预计互联网餐饮外卖市场在未来5年内仍将维持高速增长的态势。
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竞品选择

入围条件:在众多外卖美食app中是最有名气的两个.在美食佳饮关键词下应用下载排名前二位
source:iAppRank 1.27

美团logo寓意：希望传递出“全品类”和“配送”的概念。“袋子大、囊括物品多、跑得快”

source:iAppRank 1.27
手机体验版本：红米2A

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报告框架

产品概况

一、战略层面：产品定位及优势对比<a id='a1'></a>

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二、范围层：<a id='2'></a>

功能对比分析:首页--下订单---评价

1、首页
（1）信息流

• 饿了么

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在商家信息流上,饿了么提供了商家与客户相差距离远近,及评分的数字化,有利于客户更直观了解该商户的评分体系.

（2）首页商铺排序

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商家排序中,二位在导航栏中均有进行详细分类;而饿了么在下方的外卖商家中仍然有可供客户进行的筛选分类,而美团只是附近商家,不可以进行筛选.
饿了么商家大部分是以商家logo为头像，易于辨识且方便客户查找。
美团外卖商家大部分是以菜品，而菜品可能有重复的不分而且拍的不算出彩，对消费者来说存在太多的色彩变化，不利于做出抉择。

（3）搜索

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饿了么搜索框在地址正下方，易找。
且热门搜索排列有序,被客户热搜的会以蓝色标记.文字颜色轻重有序.

美团搜索整个呈现暗淡的灰色,热门搜索较多较杂.没有重点.

2、下订单

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（0）商品描述
饿了么：只有最基本商品名称介绍。
美团外卖：基本上每个商家内部介绍页面都有商家自己写的介绍及描述，这样可以给客户对该商品更加直观的感觉。
（1）收藏商家
饿了么 需点击两次才能到收藏商家的界面

美团外卖 仅一次就可轻松收藏商家

(2)订单流程
两者在订单流程上面差不多,
饿了么会有相关地图显示配送员距离客户远近.
美团-----.

(3)对于商家的监督
进入商户详情,可以看到美团下方有 举报商家作弊领红包.这对于监管市场来说,消费者也出了一份力,多一双督促的眼睛.
商家的运营资质在,可看,图片不可点击放大.
饿了么针对这一块没有做充分,运营资质图片可以点击放大.

3、评价
(1) 积分奖励
饿了么鼓励消费者给予评价，并对评价进行积分奖励。消费者可进入积分商城进行兑换；
美团外卖则没有奖励。
(2)评价内容

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饿了么有满意和不满意及有图,对于点单中的每一项都有评分.造成评价过于繁冗,消费者为获得积分要付出一点时间.

美团学习淘宝的评价模式,分好、中、差有追评及其他对于订单的评价。不局限于吃的本身，是一个创新之处，不妥之处是评价处这一块占据一定的空间。

三、结构层：框架
饿了么：

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美团：

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总结：两者的产品框架基本一样，只是饿了么将更多的功能进行了稀释细化将他们独立并提升了权重，一方面是配合饿了么更加多样的营销活动，二来是为后期发展进行了布局。美团的产品架构上则轻了很多，更懂得取舍和专注，有更好的用户体验。

四、框架层：交互表现
两者都是以tab标签式的交互框架。
导航：两者均为点触式。
退出登录：饿了么隐藏在设置里面，让用户多一步退出的步骤；
美团点击头像即可。
美团在进入商家后可以进行商家或者物品的分享，注重群体氛围的培养。
饿了么在商家里面有拼单这一杀器。
公告栏：饿了么专门一条灰色方便易找商家活动；
美团的相对较小，不突出，不易找。

五、表现层：界面表现（视觉分析）

美团 版本号 V4.2.4

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• 使用和icon一致的橙色，作为主色调，根据调查研究，消费者对快餐类选择更青睐红橙蓝三种颜色，橙色可以增进用户食欲。
• 导航栏都以与之类似的图标显示。
• 活动入口各以鲜明的颜色标明，易认识。
• 每个店铺的起送价配送费用红色表示出，有助于客户进行快速选择。

饿了么

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• 使用与icon相一致的颜色.
• 有相应的图标代替显示.
• 活动入口处对特定热推区域的放大.引导用户点击
• 外卖活动突出显示

六 商业模式(两家的盈利模式)
目前在线外卖平台盈利模式主要（排名不分先后）
1、广告收入
2、抽商家提成
3、外卖附加费
4、会员费用（饿了么会员卡）
5、竞价排名
虽然双方现在都建了自配送的物流系统，但【饿了么】有两个【饿配送】（有会员卡制度，提升用户粘度）【蜂鸟配送】价格依据店里相应进行调整；
美团只有【美团配送】，而且配送价格为统一。
而且目前综合【饿了么】【美团】首页广告来看，显然进驻饿了么广告更多，相比较更胜一筹。饿了么也顺应推出了自制剧，名人带动更多商业广告效应。

依自己所见之缺点
两者共有之：消费者下订单未提供类似淘宝的购物车功能，在选择困难症患者面前两者都不太好使。
建议：增加购物车功能，消费者所选物品按商家分类好，到最后付款时消费者可以选择最愿意吃的，而不是反过来再继续找，很浪费时间。

<a name="ROP_ON_ARM">Davi L, Dmitrienko A, Sadeghi A R, et al. Return-oriented programming without returns on ARM[J]. System Security Lab-Ruhr University Bochum, Tech. Rep, 2010.</a>
1、定位
在同等室内条件下，美团外卖经常定位不准确，定位时间过长。