昨天下午，广西陈先生在本站成功订购了一台小智伴机器人。陈先生的朋友上个月在本站购买机器人之后，经过我们细致的讲解已经完全掌握了小智伴的使用方法，我们除了卖机器人，包邮包售后包使用指导才是赢得顾客信任并转介绍的根本。
一直以来，狠抓服务是我们工作的重中之重，也是打造“小智伴机器人全网优质供应商”的一项重要举措。为此，我们多次在团队例会中就售后服务问题进行讨论，并于今年中旬建立了一个统一的零售顾客服务微信群。售后服务群的建设，明显提高了机器人售后服务效率，我们随时有专业的老师为用户在线进行解答。特别是新顾客，刚拿到小智伴机器人之后不会联网使用，我们会在线上为顾客一对一进行演示，直到顾客掌握为止。
尽管小智伴机器人销售的网点很多，有电商平台也有微商代理，但我们至始至终以良好的服务获得用户和代理商伙伴的信赖。只要是我司团队旗下代理商的用户，我们所有优秀的伙伴都会尽心尽责共同去维护。
在日常客情维护上，我们会特意安排具有丰富经验的老师为顾客讲解小智伴机器人的每一个功能和操作方法，目的是能够让每一位家长都能最大化的发挥小智伴的价值。比如人机互动，想听儿歌该如何跟机器人发出指令，想听乘法口诀表又需要下什么样的口令，想成语接龙或在线翻译等等都有不同的口令。再比如文字推送功能，很多家长买了机器人完全忽略了这个功能的重要性。文字推送功能不仅可以让小智伴化身主持人，还能成为父母教育孩子或安抚宝宝的“小工具”。还有App的使用，呼吸灯的关闭操作以及童锁键的使用等，这些我们都会一一教会家长操作和使用。
同时，也非常感谢广西陈先生还有跟我们合作的顾客以及代理商伙伴对我们的支持和信任，今后我们会不断的加强业务学习，紧跟总部发展步伐，把机器人带进更多家庭服务孩子，把真诚的服务留给所有选择我们的人！智伴机器人网址：http://www.xaksq.com/
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