一家餐饮店在开通外送业务的时候,有一个环节的思考:外送餐点到底放在哪里?
有的商家选择是放在堂食出品口的旁边,这样可以便于内场出餐,但,由于大多数餐厅的出餐口位于餐厅的里面,每次骑手取餐会通过餐厅客区,一是影响顾客的用餐感受,二是会增加骑手取餐的时间,毕竟相对比放在店门口,路线长了;
有的商家选择把位置选择在餐厅入门的第一个桌子上,靠近门口,便于骑手取餐,也不影响堂食顾客,不过,这样会影响翻台率,因为这张桌子一直再被外送产品占用;
用心的商家又在门口处安装了一个专门放在外送产品的台面,算是比较周到了,其实,不然!
在每一次的优化过程中,有一些因素是固定不变的,比如,顾客外送就要快,但有些因素是变化的,比如,餐厅当日堂食和外送的占比、缺不缺人、员工的技能如何、有没有错落带的情况等;
不同情况,都需要及时的调整当天的外送流程,最好流程,就是正在优化中的那个流程。
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