01
不知道大家有没看过浙江卫视的《我爱记歌词》这个节目吧？
下面请大家想象一下这样一个场景：现在是你和你的朋友参加这档节目，你们已经幸运地闯到了最后一关。
节目的规则是这样：你和朋友需要分工协作，一个人听歌并描述，另一个人来回答。
描述的方式不是说话或表演，而是用手指来敲出节奏。
你是那个听歌的人，节目放的歌都是咱们耳熟能详的那些，比如《最炫民族风》、《青春修炼手册》……
你一边听着耳机里传出的歌声，一边配合歌曲的节奏用手指敲击桌子。
你的朋友站在你的对面，一副一脸懵逼的样子，看上去他完全不知道你在敲什么东西。
你觉得很困惑，心里不免想着：这么火的歌，难道这个二货没听过？我已经敲得很好了啊。
接下来的每一首歌，你都觉得自己敲得很好，可你的朋友仍旧猜不出你敲的是什么歌。
最后，时间到了，你们一首歌都没猜对，大奖就这样与你们擦身而过。
你当然很不爽，你质问你的朋友在搞什么飞机。而他则满脸无辜地回答你，敲成那样根本听不出来是什么歌啊。
02
在这个例子中，你和你的朋友都没有错，错的是信息的不对等。
你一边听着歌一边敲，自然觉得与歌的节奏很吻合。
但你的朋友就不一样了，他压根不知道节目组会选哪些歌作为测试题，因此他面对的其实是一个浩瀚的歌库。
更要命的是，除了你的手指声音之外，他什么都听不见。
你们的不对等之处就在这里：你能听到歌，而他听不到。
你由于能够听到歌，并且明确知道是哪首歌，因此你完全不能理解：一个人在只能听到手指敲击声的情况下，要猜对一首歌是多么的困难。
03
这种情况就是知识的诅咒，知识的诅咒就是你知道一件事物后，你就无法想象别人不知道它。当然这里的知识不指狭义的课本上的知识，还包含信息、概念等。
记得以前著名的儿童文学家郑渊洁就说过这样一个栗子，说他儿子曾经特别喜欢一个女孩子，然后女孩子就在网上跟他聊天说：“我特别喜欢F4，如果有人送我一张他们的海报，我就很开心了。”
当时郑渊洁的儿子也不知道F4是谁，于是就去跑去问他爸爸F4是什么？，郑渊洁当时很自豪的回答儿子说：“不就是战斗机中的一种嘛”。
于是乎，郑渊洁的儿子买了一张战斗机的海报，送给了他心仪 的女朋友。结果当然不得而知，这个女孩也就再没跟他儿子联系过了。。。
这也是一个典型的知识诅咒的栗子。即使在那个F4红到街头巷尾的年代，仍然还是会有些人并不知道认识他们，也就不知道这个信息，就像现在还有人不知道苏格拉底是谁一样。
而这个F4和苏格拉底。对于知道他的人，显然也想像不到还有人不认识、不知道他们。这就是知识的诅咒。
04
那知识的诅咒会给我们生活造成什么困扰了？
这里还是给大家举个我们工作中有趣的栗子。
有一次有个老太太到我们医院看门诊，当时门诊主任看完她 的化验结果后，就告诉她说：“您这糖尿病已经造成神经病变了。”
老太太：啥？我得了糖尿病就有神经病了？
老太太一脸绝望，门诊主任赶紧解释精神病和神经病的区别，老太太这才松了口气。
你是否也有过类似的经历了？去医院就诊，咨询医生病情时，医生巴拉巴拉跟你讲了一堆专业术语，你最后还是似懂非懂。
又或者是你孩子滔滔不绝的跟你说，迪迦奥特曼、 奥特曼各种厉害的时候，你完全没搞懂一样的奥特曼，为什么还有功能有不同，这个时候你孩子还生气了，说妈妈（爸爸）你什么都不懂。
其实这些都属于知识的诅咒，知识的诅咒会让我们工作和生活中的沟通出现问题，也有可能引起不必要的误会，让我们的工作和生活因此而低效。
05
知识的诅咒它常常不经意的在我们的生活中发生，在日常生活中要怎么避免它了？让我们的沟通更高效了？
首先是需要转换角色思考，核心就是要从“我不知道你不知道”转变成“我知道你不知道”。具体做法可参考以下三点：
一是要多问。这里是指在我们与他人沟通时，一定要多问，对方对哪个点没听懂，对于他没搞懂的点可能就是知识的诅咒。
二是要多查。这里是指我们在自己组织语言时，要反复检查和刻意关注有没有我以为你知道，而你不知道的点，这可能就是知识的诅咒。
三是要多想。这里是指当我们运用专业的词汇时，要多想怎样把它转化成非专业人士也能听懂的语言。避免知识的诅咒。
著名的企业家葛洛夫说过：“有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。
相信通过以上3个方法掌握，也能让知识的诅咒在日常的沟通中发生的频率越来越少。让沟通者对话题充分掌握，从而营造我们美好的人生！
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