“在遇到麻烦时，父母表达出自己的感受和想法，而不攻击孩子的人品和尊严，这样会有效的多。”
---《孩子，把你的手给我》
就我本身而言，我爸妈都是暴脾气，但我妈更甚，打我记事儿起，我妈一生起气来的大嗓门儿就远近闻名。甚至有时候我爷爷开玩笑也会说：“你妈不嚎两嗓子，有时候还真不习惯。”
可是就这暴脾气，小时候可没少让我受委屈。老妈说话一急，从来不会考虑说的话会不会伤害到对方，反正自己先说出来痛快了再说，因此，每次我犯了错误的时候，我妈总是会说：“怎么这么能，这点事儿都干不好…”导致我本来就自责的心又委屈又难过。
就在前几天，一个老顾客带着宝宝去店里逛街，小男孩很害羞，一直被他妈妈抱着，后来走到饰品区的位置，小男孩伸手拿了一下饰品，结果不小心掉到了地上，他妈妈看到之后，让他跟阿姨说对不起，小男孩很害羞所以一直不愿开口，本来我以为就这样就算了，可是我就听见他妈妈抱着他继续逛的时候，对小男孩说：“其实没关系的，我们只是不小心碰掉了而已，但不过就算是不小心，我们也要说对不起是不是？这不怪你，但我们要有礼貌对不对？”说者无心，听者有意，当时我内心就咯噔一下，很简单的一段话，但却足以看出妈妈对小男孩的用心，这份用心在于她会考虑到小男孩的感受。
就想文中提到的一样“父母带着敏感的心倾听孩子的话，努力理解孩子的观点，不再说一些尖刻的话语，能够不带辱骂地反映孩子的感受和需要，当父母这么做时，孩子的内心就会开始发生变化。同情的氛围会让孩子想父母靠的更近：他们会注意到父母公平、体谅、客观礼貌的态度，并且模仿。”
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