上周五一个支行又因为之前强调过的问题造成多笔退回，总体来说给整个支行造成的影响特别严重，这件事一度让我挺自我怀疑和迷茫的，是自己哪方面工作没做到位吗？到底该怎么做？为何接二连三的发生这种事情。
虽然是经办人员工作中出现的问题，但这问题暴露出来，其实从二级分行到网点的负责人、经办人员都有责任。之前这个支行数据就一般，但我没有做到位的是，没有在他们第一次出现问题的时候就给他们敲响警钟，提高警惕。
之前为了提高这项指标，我已经想了各种方式方法，但到现在发现很多方法都没有了效果，网点人员甚至对每天下发的邮件要求置若罔闻，并没有严格按要求执行。
因为我是从网点调到二级分行的，我了解网点工作的辛苦，我也能体会经办人员工作时候的情非得已，每次出错也并非主观意愿，所以在网点不按要求报送退撤说明时，自己也就睁一只眼闭一只眼了，总觉得自己没必要太较真，也应该体谅网点人员。
但这次这件事，让我明白了，并不是你也为的为他们好就是真的对他们好，如果在第一次，就很严肃地处理这件事情，可能大家都会提高警惕，就不会出现如此重大的失误了，正因为自己以前的心软，导致给当下埋下了一颗定时炸弹，所以一旦爆发波及范围较广。
其实今天这件事对我心情影响挺大的，让我变得不那么坚定了，不自信了；让自己很迷茫，感觉好像陷入了一个怪圈，找不到突破口，有点心灰意冷的感觉。
想到了东京奥运会的女排了，就算知道了没办法出线，但依然全力以赴备战剩下的比赛，虽然这次失误基本上造成了我们第三季度这个版块的工作都白做了，但还有2个月的时间，结果虽然没办法改变，但过程也依旧不能轻言放弃。趁这个时间希望能找出一条适合我们改进的方式方法。
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