在管理中，很多事情都需要别人去做，有需要商量和汇报的事情，就会汇集到决策者这里。决策者做决策，是一件很有技巧的事情。
因为每一个人对事物的看法是有区别的。虽然我们可以把汇报的事情，分为事实、观点，但是就算是看上去比较客观的事实，反映给决策者的事情，也会有所不同。
就反映的事实来看，就有这么几种情形：
第一，反映的事实，与实际事实一致。
这是最好的，决策者做决策的时候，就如身临其境，最后的决策可能最适合处理该等事情。当然，也可能做出的决策是错误的，但这个错误不是因为事实错了，而是决策本身的失误。
第二，反映的事实，与实际事实不一致。
反映到决策者这里的事实，已经与实际的事实，大不相同了。决策者据此做出的决策，考虑的基础条件与实际是不一致的。
这种不一致，还有几种情形：一种是反映的事情比实际的事实少了信息，另一种情况是反映的事情比实际的事实多了信息。这些情况都对事情的处理不利。
上面的两种不一致的情形，只是说的人的认识的局限而产生的问题。还有一种情形，是汇报情况的人，因为种种原因隐瞒、曲解、添加了因素，导致汇报的情况与实际情况不符合。
第三、反映的事实与实际的事实是一致的，但是决策仍然与实际情况不相符合。因为实际的事实在汇报等待决策期间又发生了变化，看上去依据实际情况做出的决策，实际上与实际情况是不相符合的。
第四，还有一种情况，那就是实际情况没有发生变化，汇报者描述、总结的也没有问题，但是沟通环节出了问题。汇报者汇报的是123，听汇报的人得到的事实是234，或者456，二者发生了偏差，导致出现失误。
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