20190314
XX的保密项目XX软件运行卡慢，20190313-20190315前去维护
软件基本功能
接收并存储其他几个系统发来的大量数据，解析后刷新显示在界面上。
软件问题描述
1.软件运行后正常运行，但是过一段时间后软件会进入卡顿状态：正常每秒刷新的数据现在几秒甚至几十秒刷新一次，界面切换反应及其迟钝。
2.有时候软件开始运行后直接进入上述卡顿状态，及其影响软件使用。
问题排查过程
1.运行后查看【任务管理器】的进程，发现内存占用明显上升。应该是由于数据量过大导致的卡顿。
2.分析软件功能和逻辑，问题可能出现在【数据解析】或者【页面刷新】两部分上。【数据解析】时数据量过大，导致无法实时处理软件卡慢；【页面刷新】时要显示的数据量过大，不能及时刷新显示导致软件卡顿。
3.对数据解析的线程里面的全部解析函数添加调试输出，运行软件，发现这些输出的频率不论软件卡不卡顿基本保持不变。基本排除数据解析导致的软件卡顿。
4.对【刷新显示】的全部线程分批注释之后运行软件，发现有时卡顿有时正常。不断注释调试，发现【显示日志】的线程和软件卡顿有直接相关关系，问题应该出在日志显示这里。
5.进入日志显示的函数查看，发现函数的逻辑是读取当天的日志文件的全部内容并更新在页面上。每秒要写入好几条日志，每写入一条日志该函数就执行一次。由此分析，当文件较大时，每秒要读取几次全部内容，当然会进入卡顿。当当天的日志文件较少时，开始运行时一切正常，但是随着运行时间该文件变大，软件就会进入卡顿状态。当当天的日志文件较大时，开始运行时就会进入卡顿状态，分析结果和实际Bug表现完全一致。
6.软件当天的全部日志文件不至于那么大。但是软件可以设置当前运行时间，当同一天被多次运行时，当前的日志文件就会超出正常大小，导致软件卡顿。
问题解决
找到了原因，那么解决方法有多种。可以从文件读取部分内容显示，也可以减少该函数的调用次数等。
经过分析和与软件使用者沟通，我选择直接在该解析函数第一行return注释掉该函数。页面上有查看日志的按钮，点击即可读取全部的日志内容。那么该更新函数就有点鸡肋。为了避免问题直接选择了注释掉该函数。
注释后三次半小时不间断测试，bug没有再出现。
分析总结
排查问题要有自己的思路，在了解软件和技术的基础上进行步骤分析。
大胆质疑，小心求证。
网友评论