hello，各位亲爱的小伙伴们，你们好！
我是苹果老师杨林，很开心有这个机会给大家领读《非暴力沟通》这本经典书籍。相信这本书，大家都或多或少听说过、或者看过。
给大家分享一个我曾经看过的纪录片，让我印象深刻，在采访少管所里的几位16岁少年，被问及他们为什么会捅伤别人，会伤害自己，甚至对父母出言不逊，他们也都留下悔恨的泪水，回忆起自己的家庭，要么父母争吵不断，要么有一个严厉的、对自己语言暴力的妈妈，或者是身体暴力的爸爸。
谈到"暴力"这个词，可能有人觉得离我们很遥远，其实，暴力不一定是身体的暴力，伤害别人或伤害自己，甚至自杀，更多的是语言上的暴力和精神的暴力。
我们可以反思一下自己，有没有过对别人的语言暴力呢？
我国有句古话叫做“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”，语言可以是和煦春风，也可以是伤人的剑。
很多时候，我们想要通过语言跟别人沟通，结果是阻断了沟通的通路，反而增加了一堵墙。
一、非暴力沟通概览
出于让世界充满爱、和谐和幸福，《非暴力沟通》的作者卢森堡、马歇尔博士，发明了非暴力沟通的模型，与其说非暴力沟通是一种固定的公式，或者仅仅是一种沟通方法，那么你没有真正理解非暴力沟通。非暴力沟通的精髓是让“爱”融入生活，让任何人都可以友爱互助、情谊相通。非暴力沟通的目的，是人与人，心与心的连接，不是为了改变对方，不是为了争对错，更不是仅仅为了结果。
因此呢，非暴力沟通也可以运用在各个层面：
比如说：爱人之间、亲子之间、职场中间、谈判中间、师生之间、心理咨询中间……等等，总之，只要有人在沟通中出现矛盾和争执，就可以用非暴力沟通的模型和理念来解决。
非暴力沟通简称NVC，被称为是“爱的语言”。学习非暴力沟通这门爱的语言，就像学习一门外语，你需要学习基本的单词和语法，才能表达出完整的句子。也像是开车，你需要学习油门、刹车、方向盘的配合，你才能真正上路。
二、非暴力沟通四要素
那么简单来说，非暴力沟通的四要素是——观察，感受，需要，请求。
也就是非暴力沟通的四个步骤：
1、观察——你所观察到的事实，注意不是个人评判。“当我看到（听到）……”
2、感受——你所观察到的事实，给你带来怎样的真实感受？用“我感到……”
3、需要——表达这件事情背后我的需求。“因为我需要……”
4、请求——清晰、正面地提出我对对方的请求的具体行动。“你愿意……吗？”
非暴力沟通不仅可以用于表达自己，也可以用于倾听别人。
举个具体的场景：
妻子在面对丈夫经常半夜12点回家，这种情况下，如果是你，会怎么应对呢？（留言互动）
一种极端、也是比较常见的作法，妻子会说：“你还知道回来啊？你怎么不死在外面？你心里还有我们这个家吗？你以后能不能不要加班了！”——结果，丈夫该在外面喝酒，更不想回这个家了
非暴力沟通的方法：“上个星期你有五天晚上12点钟以后回来，我觉得很担心，也很孤单，是因为我想要你多陪陪我，多陪陪孩子，你愿意以后每天晚上10点钟回家，陪我们吗？”
大家可以感受一下，当你是这个丈夫，你听到妻子这两种表达，你是什么样的感受呢？你又会回馈什么样的回应呢？如果在现场的话，我们可以角色扮演，来演示一下。这样效果更好。
三、两个代言人
为了让大家记忆更加深刻，我们引入两个代言人，一个是NVC代言人：长颈鹿，一个是暴力沟通的代言人：豺狗。
为什么选择长颈鹿？有这么4个考虑
a.成年长颈鹿的心脏有40公斤，这是陆地上心脏最大的动物。
这表示，非暴力沟通是一种发自内心的语言，由心而生。你能装得下自己，装得下别人，有能力去关心自己和关心他人。
b.长颈鹿长得很高，所以它可以看到长远的未来，不会因为眼前矛盾而选择指责自己或对方。
这表示，非暴力沟通会注意力放在彼此心与心的连接上。
c.长颈鹿本身很冷静，它很少有天敌。所以它不会受到莫名的攻击。
这表示，运用非暴力沟通，你首先得爱自己，有平和的内心，能释放出平和的能量磁场。
d.长颈鹿有非常特别的牙齿。它能够吃进去很多带刺的食物。相反，它还能把这些刺转化为养料。
这表示，运用非暴力沟通，不需要他人改变。我们就可以从自身做起。只要戴上长颈鹿耳朵，我们就能听出对方攻击语言背后的感受和需要。
再来看一下暴力沟通的代言人豺狗，豺狗是日常条件反射的语言模式。
特点：
a.长得小，豺狗的两只眼睛，长得非常的聚集。它的视野是非常狭窄。
所以“暴力沟通”的思维方式，就是眼光短浅，只注重眼前的对错。看不到人和人之间的长远利益和亲密感连接。
b.豺狗性情比较急躁，当别的动物去咬它，攻击它的时候，它很快就会反咬回去。
这表示，“暴力”沟通者当遇到不中听的话时，他们就会触动按钮，反击别人。
比如指责，要求，威胁，诋毁。他和自己关系，他人的关系都没有爱的流动。
豺狗使用的语言最大的特点就是评判，比如：你没讲清楚，太粘人，不体贴，笨蛋。
每个人内心都有柴沟的影子，教育权威喂养了我们的柴狗，他很强大，有着快速条件反射的语言，而长颈鹿还很弱小。学习非暴力沟通，就是开始喂养心中的长颈鹿，
四、暴力沟通的三种形式
我们来看一下“暴力沟通”的几种形式？有人会说，作为一名遵纪守法的好人，我跟暴力能扯上关系吗？
“暴力沟通”可以分为三种：
对照一下，看你身上有没有类似的影子呢？
热暴力。吵架、人身安全威胁等，这些都比较激烈，我相信大家比较熟悉。
异暴力。即原文提到的异化的沟通方式，道德评判、进行比较、回避责任、强人所难等。
冷暴力。被动式沟通，回避沟通、无反馈、僵住等表现，这可能是更大伤害的暴力。比如正话反说，拒绝跟对方互动。还比如自己有话没说、不敢说，或者遇到事情呆住僵住，这种压抑是对自己的冷暴力。
在暴力沟通状态中，你的目的是为了控制对方。你千方百计通过教育惩罚威胁，利用对方的内疚，把自己不愉快的感受归咎于对方。你想着：如果对方意识到他的错误，他才会改正啊（思维模式）。
当注意力放在对与错时，你就会指责自己或对方。你常用以下的语言表达：我/你应该这样做；我/你不能那么做；如果你没有这样做，那么我就会.....；我不得不.....;你让我伤心；你令我生气；
暴力沟通状态中，你感受不到爱，只有对错，以及对错带来的指责和憎恨。你认为别人或自己“应该”做到许多事情。暴力沟通状态中，没有尊重，理解，感激，而是反驳，批评，憎恨，怀疑，敌意......
这种言语上的指责，嘲讽，说教，否定，任意打断，拒不回应，随意出口的评价，给我们带来了心灵创伤，让人与人之间变得冷漠，出现隔膜，甚至是敌意。
我们似乎找不到更有效的沟通方式，要么忍受，要么爆发。
好的，这就是我们第一天的领读内容，我们了解了作者马歇尔卢森堡博士写这本书的缘由，了解了非暴力沟通的四要素，并且知道了非暴力沟通不仅仅是方法层面，他的精髓和内涵是建立人与人、心与心的连接，我们还介绍了暴力沟通和非暴力沟通的两个代言人，了解了三种暴力沟通的方式，感谢大家的聆听，希望今天的领读能够对你有所启发。
作业：
1、实践题：回忆某个场景中或者觉察今天的说话，你如何运用语言的？你的语言里有评判吗？你说话的目的是否为了分对错或者想控制对方呢？
2、客观题：有哪些常见的“暴力沟通”方式呢？暴力沟通的目的/注意力/语言表达/思维模式是什么？而非暴力沟通的目的/注意力/语言表达/思维模式又是什么呢？
网友评论